IHC.RU - Качественный хостинг, VPS, сервера в надёжных ДЦ без переплаты. Скидки!

Стоимость продление для старых заказов останется прежней?

Мозг выносит ваша техподдержка :)

Нужно поменять номер телефона в моём аккаунте.

При попытке поменять мне сообщается, что МОЙ НОМЕР уже используется в другом аккаунте и поэтому я не могу поменять номер в моём аккаунте.

Я всё прекрасно понимаю, данную причину, вашу техподдержку и т. п.

Но нет у меня других аккаунтов. Нет!

Да, когда-то регил. Но это дело прошлое. Никакого отношения к тому не имею и ничего восстановить не могу.

Сейчас я хочу изменить в моём аккаунте старый номер телефона на новый.

И из-за такой мелочи такая огромная проблема возникла.

Я в своём личном аккаунте не имею права обновить свой собственный номер телефона.

Убедительно прошу администрацию IHC поменять мой номер телефона в моём аккаунте.

У всех тарифов кроме доменов. Цены на домены поднимем 25-го ноября по независящим от нас причинам.

Стоит ли под новый год ждать 50% при оплате за год? Как это уже было 2 года подряд.

Ищу хостера для переезда, в тестовом режиме просят купить лицензию ISP. Не смог протестировать (

porutchik, убедительно вас прошу - ПОЖАЛУЙСТА ПОМЕНЯЙТЕ МОЙ НОМЕР ТЕЛЕФОНА В МОЁМ АККАУНТЕ.

Я не могу поменять сам.

Ну не могу я поменять.

НЕ МОГУ.

Потому что ваша техническая система не имеет здравого человеческого смысла, её алгоритм не заточен под решение подобных проблем. Просит подтверждение 2-х телефонов включая НЕСУЩЕСТВУЮЩИЙ номер (мой старый активационный номер).

Тут нужно подключение живого человека для решения проблемы.

Второй день уже прошу поменять мой номер. Банальная вещь в общем-то, а такая головная боль это сделать.

Почему бы вам просто не решить проблему своего клиента по человечески?

Я ведь у вас с 2010 года хостюсь сам и своих клиентов вам подгоняю - как к надёжной хостинговой компании.

Спасибо!

А Вы можете просто попросить передать Ваш тикет вышестоящему над поддержкой сотруднику? Думаю, что в любой нормальной компании это будет иметь тот же эффект, что и по несколько раз на дню просить представителя компании на форуме что-либо сделать.

Эта традиция называется "новогодний подарок", 50%, увеличение выделяемых ресурсов.

Сюрприз же, ждём 🍿

Для смены телефонного номера необходимо иметь доступ к предыдущему номеру. Иначе

теряется весь смысл защиты аккаунта по телефону.

Если доступа до старого номера нет, пишите письмо в свободной форме и приходите к нам в офис

с паспортом http://www.ihc.ru/contacts.html

Либо присылайте почтой письмо с подписью, заверенной нотариусом.

Около 2-х недель назад мне срочно нужно было восстановить пароль (я временно утрачивал его, так как был без компьютера, где он хранился, пароль от своей эл. почты тоже не имел, чтобы восстановить) и я в Москве позвонил в техподдержку и попросился прийти к вам в офис с паспортом. Мне ответили, что в офис прийти нельзя! А вы сейчас говорите, что можно прийти в офис. Так как дело обстоит на самом деле, кто говорит правду? :)