Пункт Выдачи Заказов (ПВЗ) как партнер ИМ

А каким образом доставлять товар к Вам? И каким образом Вы будете доставлять возвраты?

Именно это и есть ключевые вопросы. Все остальное - вторично.

Здесь возможно несколько вариантов:

1) Местные магазины несколько раз в неделю привозят товар для выдачи;

2) Более-менее крупные магазины из других регионах также могут консолидированно отправлять нам груз, экономя на доставке

3) Небольшие магазины отправляют до нас груз обычным способом. В данном случае выгода магазина заключается в том, что имея ПВЗ повышается доверие покупателей (возможность проверить заказ, возврат, нет проблем с почтой, боязни наложенного платежа)

Доставка возврата осуществляется любым удобным способом, за счет покупателя либо продавца (как и обычно)

Возможно вы предложите и иные варианты

Проблема аутсорсингового ПВЗ в том, что там покупатель не может ни нормально проверить товар, ни проконсультироваться по тому, как его проверить или использовать.

Но это зависит от товара, какой-то товар, наверное, действительно, можно просто отдать и забыть.

Еще одна проблема: есть одноразовая упаковка. Если покупатель вскрыл ее, но не хочет брать товар, как это будете решать в таком ПВЗ?

Еще момент: обычно, покупатели, прежде чем платить, хотят увидеть товар в открытом виде и проверенный. Только в больших и знакомых магазинах они готовы сначала платить, а потом идти получать и проверять. Маленьким так не доверяют. Как будете это делать?

Еще проблема: многие покупатели приходят и не знают номер своего заказа. Приходится их искать по номеру телефона или еще как-то. Имейте это ввиду.

Четверьг, как я понимаю правила возврата оговорены в законе ОЗПП и тут я могу только упростить взаимодействие между ИМ и покупателем.(если ИМ это нужно)

С этим согласен, но доверия все равно больше чем посылкам по почте.

Спасибо. Это нужно по видимому реализовывать в нашем ПО

И зачем нам, например, это нужно? Чем Ваш ПВЗ лучше сети того же Boxberry или СДЭК? Там у нас забирают и развозят по нужным нам пунктам, и все дела...

Вообще странное решение, один пункт выдачи товара на город-миллионик. А если пунктов выдачи будет больше 10 - то это уже будет (скорее всего) классическая курьерка.

Кроме того, очень важный вопрос забыли задать ТС: где будет арендоваться склад? У черта на куличках? Тогда покупателю это не надо будет. А если в центре - то кто будет платить за аренду??

---------- Post added 14-01-2014 at 13:42 ----------

И вообще, как я вижу, очень многие хотят сделать какую то ненужную прослойку между ИМ и покупателем: то была тема про портал с гарантией платежа, то сайт с "правильными белыми и пушистыми" ИМ и так далее.

вранье))))))))

---------- Добавлено 14.01.2014 в 16:09 ----------

тоже вранье)

Вы интерены магазину только если сами забираете заказ, выдаете, принимая оплату картами, налом, и потом переводите деньги в магазин. Ну и сами должны возвращать невыкупленный товар в магазин.

А ещё лучше, покупатель будет приходить к вам и покупать товар из имеющегося на вашем складе ассортимента магазина.