ukrnames зарегистрировал домен на основании удаленного заказа

если вы отменили заказ уже после оплаты в сбербанке, то скорее всего сработала автоматика, домен автоматически зарегался.

Сейчас посмотрел: при распечатке чека-бланка для пополнения баланса там есть какой-то сервис код BAL44986321, возможно он и привязан в заказу, а не к конкретному аккаунту, как видно по буквам BAL. Вот видимо сервис-код и оплатил именно заказ, хоть он уже и был удаленным. Бабки никто не вернет.

Ну то, что не вернут, я понял. Тут дело даже не в деньгах а в логике и принципах работы, хотя я еще обращусь к юристам, интересно, что они скажут.

Вот, что ответила поддержка:

в квитанции указано: оплата заказа N ***** от 13.11.2013. Где здесь указан заказ ****? - в самой квитанции нигде, и это печально, она даже в таком случае не подтверждает конкретный сервис-код заказа, зато система же как у нас так и интеркассы провела тот заказ который вы оплатили, а потом удалили!!! А теперь Днем позже сформировав новый заказ на новый домен, система не провела его т.к. команду получила провести заказ по которому и был выставлен счет. т.е в последствии удаленному.

Даже если я оплатил этот заказ, то впоследствии я его удалил! Вы понимаете? Я его удалил, то есть он мне не нужен и поэтому я его удалил! - система этого не знает и не понимает... она провела тот заказ который и должна была провести.

Услуга которую вы оплатили активирована. Если вам необходим другой домен вам стоит произвести оплату по правильному номеру заказа *****

А это я им ответил:

Я вам еще раз повторяю, я удалил этот заказ. Зачем система провела удаленный заказ? Вы понимаете логику? Я создал заказ, потом я его удалил, значит он мне не нужен, а раз система провела удаленный заказ, значит она ошиблась, а раз она ошиблась, то верните мне деньги, потому что это ваша система ошиблась а не моя. Тем более, вам был отправлен договор, и если бы вы потратили на его изучение хотя бы 5 минут, то заметили бы, какой домен указан в нем, и получается система ошиблась, сотрудник схалтурил, а клиент потерял деньги?

Как-то интересно получается, вы работаете с ошибками, а я теряю деньги, вам не кажется?

да все это правильно, но распускать сопли за 5-10 баксов уже поздно.

omega92 Я Вам уже несколько раз писал - вы оплатили а потом передумали

Интеркасса проводит платежи автоматически.

Мы не можем действия запретить - по какой услуге получены средства та услуга и оказана

Мы можем Вам подарить домен что бы вы получили таки ту услугу что хотели но мы Вас очень просим - пишите нам о том что вы хотите или что вы передумали заранее.

vandamme Именно автоматика и сработала.

Да, подарите мне домен, который мне нужен, а тот, что зарегистрировали можете забрать себе. Мне не нужны ваши деньги, но и свои я просто так раздавать не хочу.

Я получил услугу в которой не нуждался, и вам я это сообщил единственно возможным способом - удалив данный заказ, поскольку иных способов об информировании вас об отказе от услуги, на сайте нет.

Тем более, что на 15.11 (дата оплаты), заказ уже был удален.

---------- Добавлено 25.11.2013 в 16:14 ----------

И более того, 15.11 я прислал Елене заполненный договор, в котором был указан домен.

---------- Добавлено 25.11.2013 в 16:17 ----------

ukrnames

Мы провели для вас заказ ***** Регистрация: 1111.ru 119 грн. Домен ушел на регистрацию. Как только домен обработается он появится у вас в панели и вы сможете им пользоваться.

Спасибо!

omega92

Пользуйтесь и будьте внимательней

Рассказывать Вам в чем именно Вы не правы я не буду - слишком много времени и так потрачено

Ну что ж, значит я не зря начал постепенно все свои домены к вам переносить.

Еще раз благодарю за понимание.

🤪 а что вы хотели? все логично и предсказуемо.

Кстати, было бы интересно:) Ведь это не баг, а фича, как я понял.

Все достаточно просто - мы передаем полную инфу о заказе и если по данному заказу приходят средства и есть возможность его осуществить то заказ автоматически "поднимается" .