Конверсия в интернет магазине

apap
На сайте с 03.09.2008
Offline
129
4170

Провел анализ конверсии интернет-магазина аксессуаров для iphone на основе выставленных целей в Яндекс Метрике (за месяц).

Вот данные по достижению целей:

1. Добавление товара в корзину - 1462

2. Переход на страницу с формой заказа - 772

3. Оформили заказ - 222

Получается: 15% товаров добавленных в корзину были приобретены

В связи с такими данными возник вопрос: 15% это нормально или что-то не так?

Конверсия трафика:

поисковый - 0,6%

социальные сети - 2,65%

прочие сайты - 2,26%

прямые заходы - 2,98%

Трафик:

Поисковые системы 38,7%

Прямые заходы 33,6%

Переходы по ссылкам с других сайтов 20,7%

Социальные сети 4%

A
На сайте с 06.07.2013
Offline
34
#1
apap:
Получается: 15% товаров добавленных в корзину были приобретены

Cреднняя температура по больнице получится. Это если только с прямым конкурентом сравнивать и то не факт, что о чем-то говорить будет.

Правда, посмотрел наши данные, они точно такие же:) Всмысле соотношение цифр. У нас игрушки.

M
На сайте с 02.05.2013
Offline
21
#2

15% это очень даже хорошо.

Многие утверждают что средняя конверсия сайта 3-7%.

MoMM
На сайте с 16.06.2006
Offline
Модератор726
#3
miiini:
15% это очень даже хорошо.
Многие утверждают что средняя конверсия сайта 3-7%.

вы путаете конверсию магазина и конверсию в воронке продаж...

MoMM
На сайте с 16.06.2006
Offline
Модератор726
#4

ТС, товар на товар не приходится, но у меня конверсия в воронке такая: 88,7% из положивших в корзину переходят к оформлению заказа, который размещают из них 86,11%

Добавлю: на самом деле конверсия в воронке больше: часть тех 10%, кто показан "потерянными" на стадии подтверждения испытывают какие-то проблемы с оформлением заказа, звонят и менеджеры принимают заказ по телефону...

gif funnel.gif
SZ
На сайте с 08.06.2011
Offline
109
#5

А у вас корзина и форма заказа - это разные страницы чтоль?

Вообще надо видеть пациента, чтоб ответить на ваш вопрос.

У меня по метрике за N период

корзина/форма заказа - 8200

покупка - 5100

при этом простое добавление в корзину метрикой не обсчитывается т.к. страница при добавлении товара в корзину не перезагружается.

+ закрывайте в роботс тхт страницы корзины и заказа, точнее будет статистика. возможно вам там боты половину накликали.

M
На сайте с 02.05.2013
Offline
21
#6
MoMM:
вы путаете конверсию магазина и конверсию в воронке продаж...

А может это Вы путаете?

Брайан и Джеффри Айзенберг

Добавьте в корзину. Ключевые принципы повышения конверсии веб-сайта

Вот текст из книги от человека который вообще придумал понятие Конверсия, до него никто этого не использовал:

Всем известно, что коэффициент конверсии обычно очень мал, в среднем 2–4%. По современным нормам конверсия, превышающая 5 %, дает вам все основания считать себя героем. Двузначный коэффициент конверсии уже свидетельствует о вашем божественном происхождении. Лучшие мировые игроки на поле интернет-торговли достигали показателей в 12–14 %.

Конечно, мы говорим о заоблачных цифрах. Кому-то даже и представить трудно двузначный коэффициент конверсии, но факты говорят сами за себя – он действительно возможен. Время от времени мы встречаем такой показатель и в реальной жизни.

Вы можете развести руками: «Но ведь так много клиентов не становятся покупателями!» Даже внушающие трепет 12 % конверсии ничтожно малы по сравнению с 88 % посетителей, которые ничего не покупают. Это же огромное количество людей! Хотя вовсе не трудно понять, отчего продавцы так радуются даже крошечному увеличению конверсии. Посудите сами: увеличение 2 % конверсии до 4 % дает 100 % прирост выручки, и сайт, как правило, начинает приносить прибыль. Стопроцентное увеличение дохода обычно делает людей счастливее.

Реальная конверсия продаж всегда очень мала!

ilux
На сайте с 11.07.2009
Offline
347
#7

miiini Тс о другом , о кол-ве людей положивших товар в корзину с отношении оплативших товар.

ТС - посчитайте конверсию всего посещений - всего оплат.

🎄 Пуши которые платят больше всех остальных -> https://realbig.media/link/1069
M
На сайте с 02.05.2013
Offline
21
#8

Каюсь и бьюсь головой об стенку из-за собственной невнимательности.

А вообще народ добавляет товар в корзину просто чтобы прицениться на сколько это дешевле-дороже выйдет.

Pantion
На сайте с 03.01.2008
Offline
256
#9
А вообще народ добавляет товар в корзину просто чтобы прицениться на сколько это дешевле-дороже выйдет.

это малолетки. а я процентах в 90 покупаю товар, который положил в корзину. Остальные 10% - это когда я забыл о покупке в процессе серфинга или нажал неправильный способ оплаты, после чего переоформил заказ:) Так что 15% покупателей из уже положивших товар в корзину - это очень мало. Вы что кавказцев в таргете привлекаете на айфоны? Там схожая ситуация.

Услуги гаранта сделок сообществ ВК (/ru/forum/967966) Аудиты сообществ ВК перед продажей-покупкой (/ru/forum/967966)
Mik Foxi
На сайте с 02.03.2011
Offline
892
#10

Кладешь в корзину, и обнаруживаешь многоступенчатую регистрацию с регистрацией. Давай досвидания.

или обнаруживаешь что доставка стоит дорого или вообще нету устаривающего способа доставки....

и таких нюансов куча, которые каждый в отдельности вроде и мелочи, но очень сильно в итоге может ударить по конверсии, т.к. часто юзер открывает сразу кучу сайтов из топа, и заказывает в том магазине, который учел многие эти нюансы.

Антибот защита для сайта https://antibot.cloud/#searchengines - защита от спама, взлома и поиска xss, от хит и клик ботов, от парсинга и кражи контента, снижает нагрузку на сервер. | Защита яндекс метрики от ботов: https://wmsn.biz/m.php?p=144236

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий