Отслеживание звонков, интеграция с веб-аналитикой

Третье решение - calltouch.ru

Mark-M подсказал при обсуждении введения Целевого звонка 2.0 от Яндекса

Еще есть http://calltracking.ru/

На самом деле, методов колл-трекинга огромное множество, например:

- Спрашивать "откуда Вы о нас узнали?" (тоже ведь метод)

- Можно показывать кадому пользователю промо код и при звонке его спрашивать

- вариант "кодировать" источник рекламы в коде товара (хорошо подходит для интернет-магазинов)

- показывать для каждой рекламы отдельный номер телефона (классический колл-трекинг, считаю на сегодняшний день оптимальным по цене-качеству - максимум информации при минимальных затратах)

- показывать для каждой сессии клиента отдельный номер (достаточно дорогой метод, ибо требует большого кол-ва номеров, но для специфических бизнесов может оказаться подходящим решением)

http://www.slideshare.net/ClubIM/i-stat-kim - презентация про отслеживание звонков.

Кроме озвученных выше сервисов есть еще http://iStat24.ru, работает с украинскими и русскими номерами.

Наверное нужно в первую очередь учесть цель, для которой необходимо использовать трекинг, а после выбирать из предложенных здесь вариантов подходящий. Например, задача может быть просто отследить все звонки с Директа, тогда можно использовать подмену номера на сайте по источнику, если для нескольких источников, то можно использовать сторонние сервисы и т.д.

Добрый день.

Опишу суть проблемы. Собственно возникла потребность отслеживать эффективность рекламной компании (в моем случае контекстной) с помощью звонков.

Коллтрекинг с подменной номера не подходит. (также целевые звонки в метрике.)

Главная задача это отслеживать эффективность именно запросов, а не источника.

У многих интернет-магазинов я встречал такую возможность. На сайте выводится уникальный код. Многие его называют "Номер корзины", "номер клиента", "Клиентский номер" и т.п.

Примеры сайтов: http://xnike.ru/, http://www.kupirebenku.ru/... и аналогичные

При оформлении заказа менеджер спрашивает у клиента данный код, заводит его в спец поле в админке после чего данные (umt метки) подтягиваются в гугл аналитикс где в дальнейшем анализируются.

Проблема в том что я не могу найти в продаже на рынке это решение. Либое не совсем понимаю по какому запросу нужно искать.

Например оно уже реализовано на движке insales.ru, но для меня этот движек не подходит.

Писать с нуля особого желания нет, хотя и имею представление как это реализовать.

Может есть тут люди которые сталкивались с данной проблемой и смогут мне помочь малой кровью решить её.

Слушайте, а действительно - интересная механика. Вопрос, где найти реализацию.

добрый день! Аналогичная проблема, для инет магазина по продаже мебели остро стоит вопрос отслеживания звонков. Подмена номера дает понимание эффективности источника, но никак не ключевого слова.

Добрый день.

Отпишусь как один из создателей решений Ringostat.com и IfTheyCall.com. Последнее как раз и построено на методе промо-кодов, о котором идут вопросы в 3 предыдущих сообщениях, для "попробовать" решение бесплатно, также если написать лично мне или на contact@iftheycall.com после корректной установки системы на сайт до конца октября - начисляется 300 запросов, для нормального теста системы.

Относительно технологии динамического колл-треккинга (подмены номеров в зависимости от сессии пользователя) - она у нас реализована в Ringostat и показывает очень хорошие результаты. Отслеживание до уровня запросов с очень высокой точностью. Количество номеров, которое требуется на самом деле не так велико, как многие думают, также у нас есть тарифы All-Inclusive, в которых риск нехватки номеров мы берем на себя.

каким образов данные отображаются в Google analytics, и что делать если 90% запросов будут not provided?

В случае с Ringostat - данные отображаются в качестве событий по каждому звонку в соответствии с его статусом.

В случае с IfTheyCall есть 2 варианта - можно отправить событие или транзакцию.

На события соответственно можно настроить цели.

Not provided - останется Not provided, с этим сделать ничего не получится сделать.