Если хостер удалил данные с сервера.

то есть намеренно ? или таки случайно?

или у них в соглашении написано - что за неуплату ?

компания находится в России ? про резервные копии еще где то конечно спрашивать нет смысла ...

если можно - в личку напишите ссылку на реселлера. я пользуюсь третий год похожим по названию хостером.

А как сам реселлер комментирует ситуацию?

Что у них там за криворучки сидят? Или может конкуренты вас "купили"?

Может быть, кто-то заплатил больше, чем вы платите за аренду серваков.

Никогда не храните бэкапы там же, где работают основные системы. Выбирайте другого хостера в другой стране.

Репликация серьезных проектов должна быть двойной.

В смысле? Наказать сотрудников компании и её руководителя за бекап кода годовалой давности? Да просто надо всех уволить и удержать зарплату за последний месяц.

Зачем в личку? В паблик! Пусть народ знает этих героев уродов 🙅

Или я, что то не допонимаю или ТС не договаривает?!

Как это могли Ваш оплаченный сервер просто отдать комуто другому ? А потом еще 4 оплаченных тоже отдать?! Это кем надо быть и каким местом то думать? Если это и вправду так, что сервера были оплаченны на то время когда они стали недоступны уже Вам, то берём все скрины оплаты, берём юриста (адвоката) едем в конторку ту, что Вам сервера предоставляла (если это возможно, если нет то официальное письмецо им) и там уже предоставляем все доказательства, что сервер был оплачен по такое то число и т.д. даём письмо о потерях (юр. всё сложит как нужно если профи) и пускай возмещают все убытки, если вы можете доказать прыбиль ). КАк то так.

Но, тоже очень интересно, что же говорят сами то хостеры?)

Здравствуйте!

Такое может случится даже с крупными хостерами. Пару лет назад, в Burst.net таким образом были уничтожены множество ВПС клиентов. Биллинг панель из за сбоя посчитала все впс не оплаченными и удалила их.

Первое, что хочется сказать - делайте бекапы. Есть вполне адекватные предложения для восстановления полной копии серверов (вот например у нас http://robobill.net/packages.php?spt=10 есть и на базе решений Idera и обычный ssh/ftp удаленный бекап).

Второе - все же речь идет о выделенных серверах и скорее всего, управляются серверы вручную, а не автоматом из биллинга. Во всяком случае, передача серверов на другой аккаунт, никак не может быть сделана автоматически. Поэтому, тут скорее подозрение закрадывается о том, что либо серверы таки были не оплачены, либо это уже какие-то разборки между клиентом и хостером.

Третье - даже если хостер случайно удалил сервер - он не может и не должен нести ответственность, в размере большем нежели полученная оплата. За косвенные убытки, потерю прибыли и т.п. любой провайдер не несет ответственности, за исключением случаев, когда это было специально оговорено в договоре.

речь похоже не про "наказать сотрудников", а наказать "хостера"

1. Поговорить с хостером и попробовать договориться.

2. Если не удасться договориться. то перечитать договор с хостером и писать заявление в суд.

3. Если через суд не получится уладить, то к бандитам (деньги не вернёте, но получите моральное удовлетворение).

зы

на будущее - минимизировать риски. Надежный хостер, бекапы.

Можно через суд. Если есть чем подтвердить факты. Моралку + упущенная выгоду+ основной актив можно взыскать.