Кто пользуется hetzner.de? - часть 6

может всё-таки стоит проверить сервер? если нет - то так и написать, указав какие действия были проделаны.

так собственно об этом они и просят "что было проделано, чтобы исключить подобное поведение в будущем"

Не, можно в акробате подписать и отправить.

Акробат они не примут, буквально недавно бодался за якобы скан, по факту там был просто безобидный парсинг, адобовскую автоподпись не приняли, пришлось на мобилке стилусом расписываться, и накладывать на документ... Бедапечаль была, меня тогда чуть не разорвало от негодования, учитывая что переписка велась с делеями в 6-8 часов на один ответ, еще и стейтмент не устраивал, пришлось согласиться, что да, действительно был скан и проблема исправлена.

у них вообще клиентов много, им пофигу на все, на серверах нельзя использовать софт который использует прокси иначе отключат и им невозможно доказать то что это легально купленные прокси а не сканирование чужих сетей.

не рекомендую к использованию.

Еще мне не хватало перед этими идиотами унижаться. Они больные на всю свою бошку. Я просто заберу файлы и перееду. Пусть сами себе любовные записки пишут. Все равно в мире ИТ таким неучам делать нечего.

Я в Visa напишу об отзыве денег - вот в этом они могут быть уверены.

Народ, подскажите что делать. Хецнер полностью отключил серверы от сети, выдернул провода. На тикеты о просьбе открыть для одного IP больше не реагирует. На звонки отвечают одно: "ждите ответ в тикеты".

Куда двигаться? Что делать?

У них есть какой-то отдел, который разруливает инциденты или там только директора шлагбаумов сидят?

В роботе есть возможность добавить IP адрес для доступа к заблокированным серверам, кнопка "Server locking". Пробовали?

Для начала бы перенес, а потом бы выпендривался перед ними :D

bugsmoran,

Заполните формальные "бумажки". Получите анлок ипов.

Но скорее всего разблокируют не раньше чем в понедельник.