Hostpro.ua превратился в полный отстой

S
На сайте с 26.02.2010
Offline
56
3847

Добрый день.

Начну пожалуй с самого начала.

20 сентября я взял cloud-vps с дополнительным айпи адресом.

через месяц выяснилось что второй айпиадрес постоянно отваливается.. на эти айпишники были привязаны нс... постоянно падал сервер.. . аптайм был практически никакой... совместно со всякими профилактиками и переносами и тд - аптайм сайтов был просто 50%...

через месяц ситуация не изменилась .. я позвонил в суппорт.. мне сказали что ситуацию поправим досвиданья.. ситуация через три дня не изменилась.. пишу в чат:

диалог приблизительно следующий... вам должны были сообщить номер тикета - никто ничего не говорил, назовите имя сотрудника - а я не помню имя сотрудника, у меня хватает и без этого что надо помнить... говорят создайте тикет.. хорошо создали тикет.. .. сказали что проблему в итоге устранить нельзя... это круто.. оказывается три месяца я платил за просто так.. потому что полностью сервер так и не функционировал...

вот что мне написали:

"На данный момент нет решения данной проблемы. Мы передали данную проблему разработчикам.

Извините за неудобства.

------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

С Уважением, Фамилия Имя

Отдел технической поддержки компании HostPro

Если у Вас есть повод связаться с руководством, Вы можете оставить свой запрос здесь. "

отписался на форуме о поиске хостинга (/ru/forum/759196)

меня нашел их представитель и предложил в замен попробовать SSD, и я как лох повелся... я написал в супорт мне создали новый сервер я за него заплатил.. старый сервер сказали после переноса сделают перерасчет... хорошо ... я начал переносить .. оказывается новый сервер тоже кастрированный .. у рута нет возможности создавать базы данных .. как и у пользователей... написал в суппорт в чат... сказали отписаться на почту... мол досвидание... какой то Олег если не ошибаюсь... в свою очередь я ему написал что мне нужно решить проблему сейчас... он сказал что проблема будет решена в течении пары минут.. итого прошло полтора часа.. я как долб**б сижу жду пока опять починят мне сервер....

я три месяца сижу и пытаюсь решить проблемы с серверами.. я сижу и жду когда кто то что то там починет.. потому что нифига не работает .. просто не работает... не было дня что бы сервер полностью нормально функционировал...

на данный момент. чат не работает - не соединяет. телефон - никто не берет трубку..

вот такие вот дела ребята...

поверьте моему опыту... брать сервера у hostpro заработать себе геморрой..

отписаться больше по сути некуда что бы люди увидели... так что не сильно пинайте пожалуйста...

vitalegkhua
На сайте с 28.03.2012
Offline
85
#1

Нам сегодня звонил, насколько я понял, клиент хостпро, говорил ддосят их, что ли. Не Вы часом были?

UnixHost Hosting Service (https://unixhost.pro)
S
На сайте с 26.02.2010
Offline
56
#2
vitalegkhua:
Нам сегодня звонил, насколько я понял, клиент хостпро, говорил ддосят их, что ли. Не Вы часом были?

не это сегодня у них были проблемы с датагруп сетью...

что то там отваливалось и час были не доступны все сервисы..

vitalegkhua
На сайте с 28.03.2012
Offline
85
#3

Вы не внимательно мое сообщение прочли :)

Я говорил о том, что сегодня звонил клиент хостпро, а не о том, что сегодня у хостпро какие-то проблемы.

проблемы с датагруп сетью...

А, ну если датагруп, это всё объясняет.

S
На сайте с 26.02.2010
Offline
56
#4
vitalegkhua:
Вы не внимательно мое сообщение прочли :)
Я говорил о том, что сегодня звонил клиент хостпро, а не о том, что сегодня у хостпро какие-то проблемы.



А, ну если датагруп, это всё объясняет.

простите уже поздно ..только закончилась борьба с суппортом не осталось никаких сил.... вроде все починили .. последняя попытка так сказать дань бывшей репутации компании и труду маркетологов...

П
На сайте с 08.06.2007
Offline
63
#5

Садо мазо какое то. Сваливать надо от них.

S
На сайте с 26.02.2010
Offline
56
#6
Патапыч:
Садо мазо какое то. Сваливать надо от них.

ну верил я в них... верил... давно с ними имел дело, был лучший хостинг в Украине. было 4 сервера у них.. за 2 года не разу не обращался в суппорт... но за последние три года много чего поменялось теперь я с Вами полностью согласен...

SubAqua
На сайте с 21.10.2005
Offline
199
#7

Он и был отстоем еще несколько лет назад. После элементарной попытки общения с саппортом стало ясно что ждет если стать их клиентом.

voooz
На сайте с 12.01.2008
Offline
159
#8
SubAqua:
Он и был отстоем еще несколько лет назад. После элементарной попытки общения с саппортом стало ясно что ждет если стать их клиентом.

Года так четыре, а то и пять назад было также.

dromenko
На сайте с 17.08.2010
Offline
31
#9

Мои коллеги по работе только hostpro и признают. Скорее всего по старой памяти, когда другие были еще хуже.

Не знаю насчет чего вы общались с сапортом, но мне он всегда давал ответы на мои вопросы. Причем достаточно быстро.

Хотя, о, вспомнил, пару недель назад упал сайт. Они говорят - вредоносный код в скриптах. Я спрашиваю где? Они: не знаем, сайт восстановили, если будет опять пишите. Через 2 дня опять упал. Опять не знают. Только с третего раза дали мне развернутый ответ, что и где было. Как-то не правильно это.

Такое впечатление, что сильно поменялся кадровый состав. Набрали молодых и "зеленых".

Надежный ru хостинг (http://ipipe.ru/?pid=15495 )
11
На сайте с 07.12.2009
Offline
102
#10

Месяц назад с них съехал после 2 лет мучений. Честно, даже расписывать не хочется, какие косяки были, столько нервов попортили..

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий