У кого есть секс-шоп, поделитесь опытом

87

NGN

11 ноября 2012, 10:43

33840

Планирую открыть интернет секс шоп, но тематика для меня новая, поэтому буду благодарен, если поделитесь опытом:

1. Кто чаще покупает в таких магазинах - мужчины или женщины? Анализирую ассортимент у поставщика и получается, что гораздо больше товаров создано для женщин (с нижним бельем если считать). Но если смотреть конкурентов, то понимаешь, что почти все они делают упор на мужскую аудиторию, либо нейтральны.

2. На сколько часто мужчины покупают мужскую продукцию и женщины - женскую? Дело в том, что я предполагаю, что если мужчина и покупает женское белье, то выбирала его все равно женщина. Соответственно, такой заказ можно причислить к женской аудитории. Вот из первых двух вопросов и хотелось бы вычислить % соотношение аудиторий и сделать выводы, на кого больше ориентировать магазин.

3. Как часто бывают повторные покупки?

4. Как часто покупателю нужен товар как можно быстрее? Если сделать доставку только на следующий день, то много ли я потеряю клиентов?

5. Какое соотношение заказов по вашему городу и в другие города (почтой)?

6. Как часто заказывают только 1 товар? И какой средний чек у вас?

7. Когда чаще заказывают - в будние дни или в выходные? В какое время суток заказов больше?

8. Часто ли звонят по телефону? Какого рода звонки чаще - проконсультировать или сделать заказ? Кто чаще звонят, мужчины или женщины.

9. Установлен ли у вас онлайн-консультант и есть ли от него польза?

10. На сколько эффективны накопительные бонусы за покупку и бесплатная доставка от определенной суммы?

11. Как часто люди остаются недовольны качественным товаром и просят его вернуть/обменять?

12. Какой % клиентов не выкупают товар? Интересует курьерская доставка по вашему городу и доставка наложкой в другие города.

Заранее благодарен!

G

86

genjak

11 ноября 2012, 12:42

#1

1 - 50 на 50 зависит от ассортимента и то что у вас щас есть в наличии и с ценой нормальной.

2 - мало

3 - очень часто - возврат покупателей в этой нише большой

4 - не часто как можно быстрее - зависит от товара все понимают что на след день будет доставка.

5 - по городу мало 30% (киев) больше по украине.

6 - часто, 40 дол средний чек.

7 - в будние только работаем так что по будням... так же и по трафику смотрю

8 - 10% по телефону заказывают, консультируем редко обычно сразу хотят купить тото

9 - да, польза есть

10 - очень эффективны

11 - редко, товары не меняются этой группы.

12 - 5-10 процентов в среднем -мало.

V6

62

voronq6

11 ноября 2012, 14:14

#2

1 и 2 Мужчин покупателей больше, но берут в основном для женщин (больше женского ассортимента и смазок с препаратами побольше делайте). 70% заказов на дешевые товары до 1000 рублей. Средний чек 1200.

3. Очень часто даже без использования рассылок.

4. В основном на подарок или когда "горит". У нас срывается 1-2 ночных заказа в месяц, т.к. ночью не доставляем. Днем по городу доставляем в течении 1-2 часов.

5. 50/50 у нас, но это от многих факторов зависит.

6. Один товар заказывают часто, у нас ограничение на минимальную сумму покупки, т.к. по городу доставка бесплатная, а почтой заказы менее 700 рублей при доставке в 200 рублей практически не выкупают.

7. По дням недели разницы нет, с 17-00 до поздней ночи.

8. Звонят часто для оформления заказа по городу, другие города практически не звонят.

p.s. телефон пока городской, планируем 8-800 подключить.

9.Консультанта убрали, в основном пишут малолетние тролли.

11. Недовольные как и везде есть. (товары интимного назначения обмену и возврату не подлежат) пусть смотрят сразу.

12. По городу редко, в основном пьяные. наложка около 10-15%.

NN

87

NGN

11 ноября 2012, 15:26

#3

Спасибо за интересную информацию! Теперь есть от чего отталкиваться.

По наложке % отказов приемлемый, у самого был 11,5% в электронике, да и в целом много раз встречал цифру 10%.

Интересно, когда клиенты делают заказ по телефону, то называют артикулы товаров или их названия? И когда вы сами отзваниваетесь для подтверждения заказа, то проговариваете ли наименования товаров?

---------- Добавлено 11.11.2012 в 21:20 ----------

Вообще реально достичь конверсии с поиска и директа 1,5% хотя бы?

V6

62

voronq6

12 ноября 2012, 07:23

#4

От директа отказались, толи руки кривые, толи еще что-то:) У нас с поиска 2-2,5.

124

Diplomat

12 ноября 2012, 18:55

#5

Сколько в среднем торговая наценка?

(Можно в личку, буду благодарен)

С уважением, Алексей.

200

ximik

12 ноября 2012, 19:37

#6

Да-да, предлагайте доставку на следующий день или через день - нам больше клиентов достанется :)

Повторных заказов много? Не смешите. Дай Бог каждый 50-ый когда-нибудь возвратится, через год например...

ZP

59

ZORRO-PRINT

14 ноября 2012, 10:38

#7

изучайте ))

jpg zOhk4lr.jpg

NN

87

NGN

14 ноября 2012, 14:40

#8

Реально классно сделанных инет секс шопов видел всего штуки три, да и у тех имеются недостатки. Остальные по шаблону состряпаны, многие имеют клонов по десятку, некоторые такие даже в ЯК попадают с возрастом всего в пару месяцев.

Думаю, если сделать качественный проект, то преимущество над остальными можно иметь неплохое.

W

276

Wadim

14 ноября 2012, 15:02

#9

NGN:
Реально классно сделанных инет секс шопов видел всего штуки три, да и у тех имеются недостатки.

Скоро еще один будет, мега-супер )

ТОП3 Яндекса за 1-2 дня - это реально. Без роботности.

M

0

maksjoimen

6 ноября 2021, 16:58

#10

NGN :