- Поисковые системы
- Практика оптимизации
- Трафик для сайтов
- Монетизация сайтов
- Сайтостроение
- Социальный Маркетинг
- Общение профессионалов
- Биржа и продажа
- Финансовые объявления
- Работа на постоянной основе
- Сайты - покупка, продажа
- Соцсети: страницы, группы, приложения
- Сайты без доменов
- Трафик, тизерная и баннерная реклама
- Продажа, оценка, регистрация доменов
- Ссылки - обмен, покупка, продажа
- Программы и скрипты
- Размещение статей
- Инфопродукты
- Прочие цифровые товары
- Работа и услуги для вебмастера
- Оптимизация, продвижение и аудит
- Ведение рекламных кампаний
- Услуги в области SMM
- Программирование
- Администрирование серверов и сайтов
- Прокси, ВПН, анонимайзеры, IP
- Платное обучение, вебинары
- Регистрация в каталогах
- Копирайтинг, переводы
- Дизайн
- Usability: консультации и аудит
- Изготовление сайтов
- Наполнение сайтов
- Прочие услуги
- Не про работу
Маркетинг для шоколадной фабрики. На 34% выше средний чек
Через устранение узких мест
Оксана Мамчуева
На протяжении недели и трех тикетов не могут исправить работу почты, которую поломали.
Тикет1:
нельзя соединится по cvng и отправить и принять письмо
От: Владимир - 2013-08-16 14:18:35
Порт 25 - открыт и проблем не наблюдаем.
Возможно, ваш провайдер блокирует соединение на SMTP порт.
От: клиент- 2013-08-16 14:23:47
проверьте работу ящика.
у вас постоянно почта ломается.
От: клиент- 2013-08-16 14:37:25
https://www.dropbox.com/s/l0xnte1cypidpa3/7t.png
От: Виктор - 2013-08-16 14:45:13
Добрый день.
По возможности включите окно детального вывода ошибок в своем почтовом клиенте.
Проверьте использование именно порта 25 (без SSL) и параметры аутентификации.
Диагностика соединения проблем не показала:
telnet mail.*****.ru 25
Trying 195.211.152.124...
Connected to mail.*****.ru.
Escape character is '^]'.
220 cluster.unit-is.com ESMTP Postfix (Debian/GNU)
...
От: клиент- 2013-08-16 15:18:19
порт 25? дефаулт порт 143
От: клиент- 2013-08-16 15:18:39
server name - mail.*****.ru
От: клиент- 2013-08-16 15:20:18
не работает отправка.
От: клиент- 2013-08-16 15:20:48
не через один почтовый клиент отправка не работает
от разных провайдеров
не надо писать отписок, разберитесь и почините.
От: Виктор - 2013-08-16 15:24:44
Вы сначала сообщили о проблеме соединения SMTP (порт 25 по умолчанию).
143 - это IMAP, с которым тоже проблем нет.
Предоставьте детальные логи из клиента, будьте так добры.
telnet mail.*****.ru 143
Trying 195.211.152.124...
Connected to mail.*****.ru.
Escape character is '^]'.
* OK [CAPABILITY IMAP4rev1 LITERAL+ SASL-IR LOGIN-REFERRALS ID ENABLE STARTTLS AUTH=PLAIN AUTH=LOGIN] Dovecot ready.
От: клиент- 2013-08-16 15:26:56
как логи предоставить?у меня англоязычный тундерюберд, куда там жать?
не могу понять по imap или по смтп идет у меня соединение.
От: клиент- 2013-08-16 15:28:51
вот настройки
t2.png
От: клиент- 2013-08-16 15:29:13
по imap
От: Виктор - 2013-08-16 15:44:40
Tools-->Activity_Manager
От: клиент- 2013-08-16 15:48:39
там просто ошибки не отображаются, там просто показывается - проверена почта в таком то аккаунте.
вот что нашел в ерор консоль
Timestamp: 16.08.2013 16:18:44
Error: [Exception... "Component returned failure code: 0x80004005 (NS_ERROR_FAILURE) [nsIMsgFolder.getStringProperty]" nsresult: "0x80004005 (NS_ERROR_FAILURE)" location: "JS frame :: chrome://messenger/content/folderPane.js :: getSmartFolderName :: line 2436" data: no]
Source File: chrome://messenger/content/folderPane.js
Line: 2438
От: Виктор - 2013-08-16 17:17:25
Проверяем.
От: Виктор - 2013-08-19 15:20:23
Исправлено. Ответ был дан во втором тикете.
Тикет 2:
От: клиент - 2013-08-19 11:39:13
По прежнему не работает
Исправьте
От: Виктор - 2013-08-19 15:18:17
Здравствуйте. Исправили.
Проверьте пожалуйста работоспособность с вашего почтового клиента.
От: клиент - 2013-08-19 15:25:00
не работает
ошибка 5.7.1 relay access denied
От: Виктор - 2013-08-19 15:51:21
Используйте следующие настройки:
[IMAP]
Host: mail.*****.ru
Port: 143
SSL: STARTTLS
Type: Normal Password
[SMTP]
Host: mail.*****.ru
Port: 25
SSL: STARTTLS
Type: Encrypted Password
Логин - это адрес почты, пароль - тот что вы установили для ящика. В конфигурации оправки почты обязательно отметить "с аутентификацией".
Все проверили - почта приходит и отсылается без проблем.
От: клиент - 2013-08-21 19:51:18
не работает, почините почту
This is the mail system at host cluster.unit-is.com.
I'm sorry to have to inform you that your message could not
be delivered to one or more recipients. It's attached below.
For further assistance, please send mail to postmaster.
If you do so, please include this problem report. You can
delete your own text from the attached returned message.
The mail system
<virtuser_746@localhost> (expanded from <info@*****.ru>): can't create
user output file. Command output: procmail: Suspicious rcfile
"/home/user*/data/email/*****.ru/info/.procmailrc" procmail:
Couldn't read "/home/user*/data/email/*****.ru/info/.procmailrc"
procmail: Couldn't create or rename temp file
"/home/user*/data/email/*****.ru/info/.maildir/tmp/1377103324.9808_0.cluster-master-1"
Final-Recipient: rfc822; virtuser_746@localhost
Original-Recipient: rfc822;info@*****.ru
Action: failed
Status: 5.2.0
Diagnostic-Code: x-unix; procmail: Suspicious rcfile
"/home/user*/data/email/*****.ru/info/.procmailrc" procmail:
Couldn't read "/home/user*/data/email/*****.ru/info/.procmailrc"
procmail: Couldn't create or rename temp file
"/home/user*/data/email/*****.ru/info/.maildir/tmp/1377103324.9808_0.cluster-master-1"
---------- Пересылаемое сообщение ----------
From: "Клиент" <*****@gmail.com>
To: "Имейл" <info@*****.ru>
Cc:
Date: Wed, 21 Aug 2013 20:42:01 +0400
Subject: тест
тест
При работе с этим хостингом нужно постоянно работать тестировщиком, и объяснять как воспроизвести ошибку, проверять работоспособность систем.
Белый Ум, из вашей переписки следует, что клиент не разбирается в настройке почты :)
Белый Ум, из вашей переписки следует, что клиент не разбирается в настройке почты :)
Это переписка со мной. Я не особо разбираюсь в настройке почты, я настроил один раз почтовый клиент себе, один раз своему другу. Все работало, а потом сломалось, вместо решения проблемы, меня кормят завтраками и убеждают в том что почта работает, когда она точно не работает.
Я могу настроить почту, но когда мне нужно объяснить в технических терминах что именно сломалось, я не могу, я должен это уметь?
Белый Ум, так если у хостера все работает. проблема может быть на вашей стороне (неправильный пароль или вообще отсутствие ящика и т.п.)
Почту давно пора выносить как отдельную услугу, как многие компании уже это сделали, так как поняли, что включать ее в стоимость копеечного хостинга это ад переад. Не доходит почта - тикет, не получил письмо от друга - тикет, не прислали заказанный реферат - тикет и тд и тп.
Поступил запрос от пользователя, Seoinfinity. Запрос был выполнен, бесплатный хостинг на 6 месяцев предоставлен. Акция продолжается, осталось 9 хостингов для 9 пользователей SearchEngines. Спешите поучаствовать в акции от дата-центра UNIT-IS!
Хорошие акции:)
Хостинг успешно получен и юзается.
Почту давно пора выносить как отдельную услугу, как многие компании уже это сделали, так как поняли, что включать ее в стоимость копеечного хостинга это ад переад. Не доходит почта - тикет, не получил письмо от друга - тикет, не прислали заказанный реферат - тикет и тд и тп.
Остроумное замечание, но почта то не работает, и это проблема криворуких админов:
В акции принять участие могут еще 8 пользователей SearchEngines! Для нас важен каждый отзыв клиента, ведь он способствует к развитию дата-центра и улучшению предоставляемых услуг!
Остроумное замечание, но почта то не работает, и это проблема криворуких админов
По этому логу вам было сразу же отвечено что в случае если проблема осталась, просто пересоздайте ящик.
Ваш аккаунт неоднократно тестировался с использованием почтового клиента Thunderbird, почта отсылается и доставляется без проблем. Что сегодня в очередной раз подтверждаем.