Aviasales.ru - новости партнерской программы по продаже авиабилетов

serg_82, нет, для нас наша репутация не пустой звук и мы во всем разберёмся. Проверьте тикет-систему или письмо из неё, пожалуйста.

Мне эта тема начинает определённо нравиться)))) С момента, как я высказался тут, отчёты по нулям)) ---- http://joxi.ru/KAxYbvLIRd33r8

Как говаривал известный ведущий с телеканала: "СОВПАДЕНИЕ?" ))))))

Молчите или лишитесь и тех копеек, что зарабатываете!

Дорогие сотрудники Travelpayouts, поверьте, лично я с огромным уважением относился к Вашей работе и проекту в целом, нахваливал Вас направо и налево, но либо Вы ВНЯТНО и ПРИЛЮДНО объясните коллеге пропажу его букингов ( 3 шт!!! ), которые он просто тупо "поймал", а заодно и мне объясните, почему отношение КЛИКОВ "КУПИТЬ" к количеству БУКИНГОВ падает в РАЗЫ (трафик непричём, Вайт Лейбл непричём - пользователь УЖЕ перешёл на сайт продавца!!!), либо прекратим этот балаган под названием "У нас всё честно и хорошо" и мы просто будем знать, что делать со своими проектами, на кого переключаться и что о Вас думать и говорить.

И еще одно, вдогонку к предыдущему посту - если Вы даже убедите нас каким либо образом, что Вы не воруете букинги, но ситуация не исправится, нам лишь останется поблагодарить Вас за сотрудничество и опять-таки уйти, поскольку с таким "выхлопом" никто серьёзно над проектами под Вашу партнёрку работать точно не будет.

Докладываю. Вступили наконец-то в нормальную переписку. Пропавшие деньги за последние два (те самые 232 рубля) вскоре опять появились после моего сообщения тут. Объясняют "перезаливкой" статистики, а не "наказанием" за мои жалобы)

Выяснили, что у бронировавшего юзера в какой-то момент пропали куки, и сейчас начали копать, и похоже, что глубоко.

Первый из трех проблемных броней билетов был еще в апреле, там мне не было сказано, что пропал маркер, объяснили просто какой-то задержкой, хотя где-то в хелпе написано, что появляются в течение часа. Решилось тогда быстро, но после моего обращения, и "осадочек остался"

Ну а про падение количества кликов к букингам читаю жалобы уже не только тут. У самого ситуация в целом печальная, и причем она стала значительно печальнее в последние месяцы, но у меня, пожалуй, не очень посещаемый ресурс, чтобы объективно судить.

Пока моя проблема решается, хочется высказаться по другой теме.

Увидел новую запись в вашем блоге про hotellook и заметил, что проблемы с Островком, оказывается, не единичные.

Подруга бронировала отели в Бельгии через этот Островок. Два разных. Обе брони отменили. Да еще и когда доки на визу уже подала. Островок объяснил это "сменой политики отелей". Ну мы подумали, мало ли, после событий недавних настороженны, или еще чего.

И тут читаю, что многие оказывается пишут, что сталкивались с ненадежностью островка. Сам Ваш сотрудник в блоге пишет, что это "классический вопрос" про недоверие к островку. Может, все таки исключите его? Раз он с ценами мухлюет или еще чего вытворяет? Вам же это тоже должно быть невыгодно. Люди уходят и бронят напрямую, тихонько матерясь. Например, в моем случае через букинг ком.

serg_82, речь идет про недовольство отелей, перед клиентами сервис выполняет обязательства превосходно.

Почитайте первую ветку комментариев у себя в блоге. Люди, как и я, поняли иначе "вопросы о недоверии к Островку" - большой процент отмен бронирования и высокий риск вкрячиться в проблемы уже во время путешествия. У вас наверняка какая-то статистика есть по отменам. Не Островок ли там лидирует?

serg_82, на него очень много бронирований приходится, поэтому и больше всего отмен, но пропорции сохраняются. Мы в тот пост, в комментарии пригласили наших менеджеров продукта и самое главное, менеджеров Островка для ответов и разъяснений :)

Спасибо!!!

Ну что ж, прошло уже много времени, а мой случай, похоже, забросили и ничего мне больше не ответили. Кукисы таинственным образом исчезли и все.

У меня еще вопрос. Трипстер ру - каждый месяц количество бронирований сильно превышает количество оплат. Отмен практически нет. Например происходит одна оплата, и в ближайшие дни количество бронирований растет до 8 например, а отмена только одна-две. И эти пустые бронирования так и висят. У кого-то так бывает еще?

Кстати, в личном кабинете почему-то два графика трипстера

И еще - вчера в хроме было пуш-уведомление - новое бронирование на 500 руб. Захожу, ищу - ничего. Опять что-то пропало?