Zahost.name/godhost.name - веселое продление домена.

bums:
SoftMaker, звони по телефону или по скайпу "resellerclub.russia", там по русски говорят и понимают. Расскажи как захост украл у тебя домен, повесил его на левые данные и теперь трансферит к другому регистратору без твоего согласия и даже после сообщения отказывается отменить трансфер. Попроси вернуть тебе домен или хотябы заблокировать трансфер.

Позвоните нам

Тел (Россия):
+7 (495) 64 046 95
(Введите "3" для техподдержки, которая доступна только на английском языке)

Zahost (12:20:38 10/03/2012)
Если бы у нас была возможность отменить данный трансфер - мы бы это сделали, и даже вернули бы вам вашу оплату (за вычетом 10% согласно договора) - нам это выгоднее, чем ваш домен продлять. Но случай не тот.
Zahost (12:23:14 10/03/2012)
Через 5 суток стучитесь, сообщите ваш "Forum Name" у DуnaDot - переместим вам ваш продлённый домен.

regnet:
Еще на вм пиши жалобу, вложи все ссылки с жалобами на него.

SoftMaker:
Если бы у нас была возможность отменить данный трансфер - мы бы это сделали

SoftMaker:
и даже вернули бы вам вашу оплату (за вычетом 10% согласно договора) - нам это выгоднее, чем ваш домен продлять

bums:
отменить трансфер можно пока домен не перенесен либо у принимающего регистратора либо поставив лок у теряющего регистратора. Захост об этом не может не знать и соответственно нагло врет.

А зачем возвращать? Все просто - отменить трансфер, продлить за эти деньги домен там где он есть и отдать его пушем в аккаунт клиента у любого другого реселлера PDR.
Никакой технической сложности в этом нет и занимает времени менее одной минуты.

341-798-953 (21:38:30 6/02/2012)
341-798-953 (10:38:59 10/03/2012)
Здравствуйте, я оплатил услугу продления в панели godhost.name. Там (у директи через лоджикбоксес) автоматическое продление.Просто окажите услугу, за которую я платил (продление)
341-798-953 (10:39:42 10/03/2012)
Т.е. не важно как, но верните домен к директи в эту же панель, чтобы я мог забрать его к другому реселлеру путем ПУША (бесплатно).
341-798-953 (10:53:28 10/03/2012)
Здравствуйте, мне тут на серче подсказали, что трансфер можно отменить: /ru/forum/700339

трансфер пока он не завершен можно отменить в любой момент у принимающего регистратора, а так же можно у текущего регистратора просто включить блокировку(сайт при этом работает), статус домена станет "clientTransferProhibited" и трансфер "обломится" в самый последний момент.

Захост как всегда в своем репертуаре - имеет своих клиентов как хочет.

Так что отмените, пожалуйста, трансфер и верните мне домен в панель. Иначе придется писать в арбитраж вебманей, и т.д.
Zahost (12:20:38 10/03/2012)
Если бы у нас была возможность отменить данный трансфер - мы бы это сделали, и даже вернули бы вам вашу оплату (за вычетом 10% согласно договора) - нам это выгоднее, чем ваш домен продлять. Но случай не тот.
Zahost (12:23:14 10/03/2012)
Через 5 суток стучитесь, сообщите ваш "Forum Name" у DуnaDot - переместим вам ваш продлённый домен.
341-798-953 (12:34:37 10/03/2012)
Здравствуйте !

> Если бы у нас была возможность отменить данный трансфер - мы бы это сделали

Разве Вам не пришло письмо со ссылкой для отмены трансфера ? Просто кликните по ней и все.
Или установите приваси-протекшн в панели, как это посоветовали на серче. Или у принимающей стороны отмените трансфер.

> , и даже вернули бы вам вашу оплату (за вычетом 10% согласно договора).

О каком договоре Вы все время говорите ?
При регистрации на sellout.name написано: "Я прочитал Основное Соглашение с Покупателями и я согласен с перечисленными там условиями. " т.е. надо принять лишь:
http://www.sellout.name/servlet/ViewAgreementServlet?requestfor=customermasteragreement&pgaction=back

И какие 10% ?
Почему за _Ваши_ косяки должен платить клиент ?

Я не заказывал трансфер!
Я заказывал _продление_.

> Через 5 суток стучитесь, сообщите ваш "Forum Name" у DуnaDot - переместим вам ваш продлённый домен.

Извините, но я не знаю что такое "Forum Name" у DуnaDot.
И не обязан знать, не правда ли ?
У меня есть панель на godhost.name. Там есть домен motorcycle.name.
Я закинул деньги на его продление и продлил.
Почему с доменом должно произойти что-то кроме продления ?
Почему продление не было осуществлено в автоматическом режиме, как это обычно бывает ?
Почему у меня _прямо_сейчас_ нет доступа к _моему_ домену ?

Мне его нужно использовать. Прямо сейчас. Домен я продлил. Что еще надо ?
Вы прямо препятствуете использованию приобретенных мной услуг.
Zahost (13:02:22 10/03/2012)
Извините, но я не знаю что такое "Forum Name" у DуnaDot. - в таком случае ваш домен после продления останется у вас в вашем аккаунте на http://sellout.im/
До того как вы закажете его исходящий трансфер от нас
Zahost (13:02:56 10/03/2012)
Использовать ваш домен вам никто не мешает - он ваш и делегирован на указанные вами NS.
341-798-953 (13:03:16 10/03/2012)
Сменить ns сейчас можно ?
Zahost (13:04:06 10/03/2012)
Сменить NS можно, но это задержит окончание процедуры продления ещё на 2 суток - вам оно надо?..
341-798-953 (13:04:50 10/03/2012)
Это задержит окончание процедуры _переноса_.
Отмените перенос, пожалуйста, и продлите домен у директи.
341-798-953 (13:04:54 10/03/2012)
Потом я сделаю его пуш.
Zahost (13:05:10 10/03/2012)
P.S. И не стоит объяснять нам как и что нам делать в нашей работе, пока мы не начали вам объяснять что и как вам делать в вашей.
Zahost (13:05:36 10/03/2012)
Продление отменено не будет. Пуш вы сделате в dynadot куда вам угодно из вашего аккаунта.
341-798-953 (13:05:40 10/03/2012)
Zahost, я все понимаю, там Ваши интересы, и т.д.
Но я заказал _продление_, а не трансфер непонятно-куда.
Zahost (13:05:44 10/03/2012)
На этом обсуждение закончено.
341-798-953 (13:05:56 10/03/2012)
Спасибо, я много раз трансферил домены. В том числе и при продажах через седо.
341-798-953 (13:06:01 10/03/2012)
Я знаю как все делается.
Zahost (13:06:02 10/03/2012)
Вы заказали продление. Регистратора вы не указывали.
Zahost (13:06:11 10/03/2012)
Знаете - будете делать без нас в дальнейшем.
341-798-953 (13:06:11 10/03/2012)
Регистратор был директи.
Zahost (13:06:28 10/03/2012)
Регистратор: SellOut.Name
341-798-953 (13:06:30 10/03/2012)
Ага, отдайте домен туда, где он был. И на этом я откланяюсь.
341-798-953 (13:06:37 10/03/2012)
Ох щи.......
Zahost (13:06:40 10/03/2012)
когда будете работать с Directi, тогда к ним и обратитесь
341-798-953 (13:06:41 10/03/2012)
Вы не регистратор.
Zahost (13:06:45 10/03/2012)
а вы не клиент
Zahost (13:06:53 10/03/2012)
вы платили Directi?
341-798-953 (13:06:56 10/03/2012)
т.е. Вы забрали мой домен ?
Zahost (13:07:20 10/03/2012)
ваш домен нельзя забрать - он принадлежит вам и вы ответите за любые действия совершённые на нём.
341-798-953 (13:07:22 10/03/2012)
Я регистрировал домен у_директи через Вас.
341-798-953 (13:07:36 10/03/2012)
Здорово. И он обслуживается директи.
Zahost (13:07:44 10/03/2012)
мы работаем с 32 регистраторами и не вам решать через кого у нас вы регистрируете домены а нам
341-798-953 (13:07:51 10/03/2012)
У динадот у меня нет аккаунта.
Zahost (13:07:55 10/03/2012)
хотите работать с Directi - платите директи
341-798-953 (13:07:59 10/03/2012)
Вообще-то мне.
Zahost (13:08:03 10/03/2012)
зарегистрируетесь. вам ссылку подсказать?
Zahost (13:08:14 10/03/2012)
теперь вы знаете что не вам.
Zahost (13:08:17 10/03/2012)
поздравляю
341-798-953 (13:08:19 10/03/2012)
Почему я должен совершать какие-то телодвижения ?
341-798-953 (13:08:29 10/03/2012)
Я не заказывал перенос.
Zahost (13:08:35 10/03/2012)
не надо ничего совершать - домен останется у вас в http://sellout.im/
Zahost (13:08:40 10/03/2012)
от вас действий не требуется
341-798-953 (13:08:43 10/03/2012)
Мне нужен прямо сейчас доступ к _моему_ домену.
Zahost (13:08:59 10/03/2012)
ну или поработаете чуть за свою глупость и домен получите у DynaDot
341-798-953 (13:09:14 10/03/2012)
Разве нельзя работать так, как работают все реселлеры ?
Просто оказывать услуги, за которые платит клиент ?
Zahost (13:09:26 10/03/2012)
этого не будет, так как вы оплатили и закзали услугу, которая блокирует домен на период её выполнения согласно правил ICANN
341-798-953 (13:09:31 10/03/2012)
Какую глупость то ?
341-798-953 (13:09:35 10/03/2012)
Я оплатил продление.
341-798-953 (13:09:47 10/03/2012)
Продление у директи. Через реселлерскую панель.
341-798-953 (13:09:53 10/03/2012)
Там домен 5 лет продлялся.
341-798-953 (13:09:59 10/03/2012)
Всегда мгновенно.
341-798-953 (13:10:16 10/03/2012)
Еще раз. Я не заказывал услугу трансфера.
Zahost (13:10:25 10/03/2012)
мы так и работаем - согласно договора
вы оплатили продление домена - оно будет выполнено.
через какого регистратора мы решаем самостоятельно - это вообще не вашего ума дело и не ваша работа. договор перечитайте.
Zahost (13:10:32 10/03/2012)
всего доброго
341-798-953 (13:10:36 10/03/2012)
Для переноса к директи мне придется еще раз платить впоследствии.
341-798-953 (13:10:48 10/03/2012)
Какой договор то ?
Zahost (13:11:04 10/03/2012)
вы будете платить Directi за продление на 1 год, а перенос между регистраторами бесплатный
Zahost (13:11:07 10/03/2012)
пора бы знать
341-798-953 (13:11:18 10/03/2012)
именно.
Zahost (13:11:26 10/03/2012)
договор с компанией, которой вы оплатили услуги
Zahost (13:11:42 10/03/2012)
так что всего вам доброго. продление вашего домена идёт в штатном режиме.
341-798-953 (13:11:54 10/03/2012)
Я зарегистрировался на sellout.name
Акцептовал http://www.sellout.name/servlet/ViewAgreementServlet?requestfor=customermasteragreement&pgaction=back
Zahost (13:12:02 10/03/2012)
http://www.sellout.name/servlet/ViewAgreementServlet?requestfor=customermasteragreement&pgaction=back - неверно
341-798-953 (13:12:03 10/03/2012)
там про трансфер что-то не сказано.
341-798-953 (13:12:34 10/03/2012)
Но с Вами я договора не заключал.
Если заключал - покажите подписанную мной бумагу.
341-798-953 (13:12:50 10/03/2012)
Акцептовал только это: http://www.sellout.name/servlet/ViewAgreementServlet?requestfor=customermasteragreement&pgaction=back
Zahost (13:13:11 10/03/2012)
вот именно. ждём от вас бумажку.
адрес наш указан во WhoIs нашего основного домена
341-798-953 (13:13:24 10/03/2012)
какую бумажку ?
341-798-953 (13:13:35 10/03/2012)
Бумажки постфактум не подписывают.
Zahost (13:13:51 10/03/2012)
договора с нами, по которомы мы якобы согласно вашей клевете не выполняем продление вашего домена
341-798-953 (13:14:09 10/03/2012)
Все договора об оказании услуг подписываются до оказания этих услуг.

Zahost (13:14:12 10/03/2012)
советум вам обратиться в суд - вам всё пояснят. раз вы нам не верите
Zahost (13:14:20 10/03/2012)
вы подписываете, а не мы
341-798-953 (13:14:22 10/03/2012)
ну-ну...
Zahost (13:14:23 10/03/2012)
учите матчасть
341-798-953 (13:14:49 10/03/2012)
да, я акцептовал CUSTOMER MASTER AGREEMENT при регистрации на sellout.name в свое время и все.
Zahost (13:14:50 10/03/2012)
у нас все договора с нашей стороны подписаны де-факто как договоры офферты
341-798-953 (13:15:15 10/03/2012)
Они должны соответствующим образом предоставляться к акцептованию.
341-798-953 (13:15:49 10/03/2012)
Клиент при регистрации акцептует только CUSTOMER MASTER AGREEMENT, который, кстати, на английском языке и поэтому в России - ничтожен.
Zahost (13:17:24 10/03/2012)
то есть вы сейчас пытаетесь доказать нам что у вас ВООБЩЕ никаких прав нет? домены вам не принадлежат и мы можем делать с ними вообще что угодно?..

ошибаетесь. вам будут оказаны услуги согласно нашим договорам.
Zahost (13:17:46 10/03/2012)
мы до вашего мошеннического уровня не опустимся
341-798-953 (13:18:18 10/03/2012)
В смысле "вашего мошеннического уровня". Я оплатил услугу продления у директи. Хочу ее получить и все.
341-798-953 (13:18:47 10/03/2012)
На серче вот недавно ответили:
отменить трансфер можно пока домен не перенесен либо у принимающего регистратора либо поставив лок у теряющего регистратора. Захост об этом не может не знать и соответственно нагло врет.
/ru/forum/comment/10143502
Zahost (13:18:50 10/03/2012)
Вы оплатили услугу продления в http://sellout.name/ и она вам SellOut.Name будет оказана.
341-798-953 (13:19:02 10/03/2012)
Т.е. техническая возмоность отмены трансфера есть.
Zahost (13:19:04 10/03/2012)
Мы на лож конкурентов не реагируем
341-798-953 (13:19:13 10/03/2012)
На godhost.name я оплатил.
Zahost (13:19:26 10/03/2012)
godhost.name - подразделение компании SellOut.Name
341-798-953 (13:19:32 10/03/2012)
И что ?
Zahost (13:19:37 10/03/2012)
и всё
Zahost (13:19:45 10/03/2012)
когда оплатите Directi - там и будете продлять
Zahost (13:19:54 10/03/2012)
повторить?
341-798-953 (13:20:04 10/03/2012)
Трансфер можно отменить. Там письмо со ссылкой приходит. Домен 5 дней "висит". В это время возможна отмена.
341-798-953 (13:20:12 10/03/2012)
Почему просто не хотите отменить трансфер ?
Zahost (13:20:21 10/03/2012)
Это невозможно в данной ситуации.
341-798-953 (13:20:26 10/03/2012)
Дык, почему ?
341-798-953 (13:20:32 10/03/2012)
Просто кликните по ссылке в письме.
341-798-953 (13:20:43 10/03/2012)
Или отмените у принимающего регистратора.
Zahost (13:20:53 10/03/2012)
Вы нам не будете указывать что нам делать. Доступно для понимания?
341-798-953 (13:21:12 10/03/2012)
Т.е. Вы просто _не_хотите_ отменить трансфер ? Хотя это и возможно ?
Zahost (13:21:28 10/03/2012)
Услуга продления вашего домена будет оказана согласно договора.

Отменить текущее продление домена невозможно.
341-798-953 (13:22:04 10/03/2012)
Почему не возможно ?
Вам письмо со ссылкой для отмены не пришло ?
У Вас нет доступа в панель принимающего регистратора ?
341-798-953 (13:22:26 10/03/2012)
Я трансферил домены. С процедурой знаком.
341-798-953 (13:22:56 10/03/2012)
И еще... какого договора ?
341-798-953 (13:23:00 10/03/2012)
Ссылку киньте хоть.
Zahost (13:23:03 10/03/2012)
1. В DynaDot нет процедуры отмены входящего трансфера.
2. Отмена трансфера со стороны отдающего регистратора невозможна.

Дальнейшие объяснения не входят в нашу обязанность.
341-798-953 (13:24:04 10/03/2012)
Да, беда...
Zahost, Вы понимаете, что подобное поведение реселлера просто выходит за рамки всех общепринятых деловых норм ?
Zahost (13:24:18 10/03/2012)
http://www.godhost.name/servlet/ViewAgreementServlet?requestfor=customerdomainagreement
Zahost (13:24:41 10/03/2012)
вам нормы неизвестны, так как вы не читаете договоров
341-798-953 (13:24:43 10/03/2012)
Вы распоряжаетесь доменами клиентов как Вам вздумается. Причем за их же деньги.
Zahost (13:25:04 10/03/2012)
мы выполняем заказанные клиентами операции согласно договора, правил регистратора и правил ICANN
Zahost (13:25:17 10/03/2012)
и готовы доказать вам это в судебном порядке
Zahost (13:25:38 10/03/2012)
не вы первый, не вы последний...
Zahost (13:26:00 10/03/2012)
а мы работаем на этом рынке долше всех, кто вам что-то советует на местечковом форуме... учтите это.
341-798-953 (13:26:32 10/03/2012)
Вы не в юрисдикции ICANN, т.к. не регистратор.
В правилах регистратора есть понятие трансфера и есть понятие продления. Я заказал продление. При чем тут трансфер ?
Zahost (13:26:35 10/03/2012)
большинство из них нас же и реселлили, когда начинали, а многие и сейчас...
Zahost (13:27:09 10/03/2012)
http://www.icann.org/ru/registrars/registrant-rights-responsibilities-ru.htm - советую ознакомится, прежде чем что-то говорить
Zahost (13:27:57 10/03/2012)
Остальное - дело регистраторов и их партнёров, а также договорных отношений.
341-798-953 (13:28:09 10/03/2012)
Ладно, Zahost. Я так понимаю, общаться с Вами сейчас - только терять время.
Сообщите мне пожалуйста, когда я смогу получить доступ к _моему_ домену.
Zahost (13:28:33 10/03/2012)
вы бы ещё в 1&1 или в GoDaddy подобное попытались подоказывать - вас бы просто домена лишили и всего делов :)))))))))))))))))
Zahost (13:28:54 10/03/2012)
вы имеете доступ к вашему домену в любой момент.
341-798-953 (13:29:13 10/03/2012)
Ну давайте панель, чтобы я имел доступ в любой момент.
Даже когда Вас нет в асе.
Zahost (13:29:47 10/03/2012)
вы решили оставить домен у нас или всё же управлять им из dynadot?
341-798-953 (13:29:49 10/03/2012)
Домена просто так не лишат. Сейчас не те времена, когда sex.com отжали. У буржуев UDRP.
341-798-953 (13:30:07 10/03/2012)
Сйечас я вообще не понимаю, что значит "оставить у Вас".
Zahost (13:30:15 10/03/2012)
АХАХАХАХ )))))))))))))))))))))))))))))))))))) - вы бы хоть форум-то почитали, прежде чем ТАКОЕ нести
341-798-953 (13:30:30 10/03/2012)
Вы домен переносите. Он упадет сейчас в Ваш аккаунт какого-то регистратора.
Zahost (13:30:39 10/03/2012)
у нас - в вашем аккаунте на http://sellout.im/ (там NS можно менять)
Zahost (13:30:59 10/03/2012)
чушь какая. мы не держим домены клиентов на своих аккаунтах и своих данных
341-798-953 (13:31:02 10/03/2012)
Я так понимаю, Вы мне предлагаете регистрироваться у динадот, после чего (после переноса) Вы сделаете пуш в мой аккаунт ?
Zahost (13:31:09 10/03/2012)
именно
Zahost (13:31:14 10/03/2012)
так как у нас нет желания с вами работать
341-798-953 (13:31:18 10/03/2012)
Т.е. сейчас идет трансфер к динадот, так ?
Zahost (13:31:35 10/03/2012)
сейчас выполняетра продление вашего домена
341-798-953 (13:31:59 10/03/2012)
Почему тогда домен в статусе
Domain Name ID: 2883722DOMAIN-NAME
Domain Name: MOTORCYCLE.NAME
Domain Status: pendingTransfer
341-798-953 (13:32:01 10/03/2012)
,
341-798-953 (13:32:03 10/03/2012)
?
Zahost (13:32:09 10/03/2012)
это не ваше дело.
Zahost (13:32:11 10/03/2012)
так яснее? :)
Zahost (13:32:24 10/03/2012)
ну или выше перечитайте все наши сообщения
Zahost (13:32:49 10/03/2012)
вы сообщите нам ваш Forum Name вашего аккаунта в dynadot.com?
341-798-953 (13:32:52 10/03/2012)
Это означает трансфер. И домен попадет в Ваш аккаунт у динадот. Т.е. априори я после окончания трансфера изначально не смогу им управлять.
Zahost (13:33:02 10/03/2012)
Support ZAhost, 10.03.2012 13:36:09:
вы сообщите нам ваш Forum Name вашего аккаунта в dynadot.com?
341-798-953 (13:33:09 10/03/2012)
Я не имею аккаунта у dynadot.com.
Zahost (13:33:12 10/03/2012)
Support ZAhost, 10.03.2012 13:36:09:
вы сообщите нам ваш Forum Name вашего аккаунта в dynadot.com?
Zahost (13:33:24 10/03/2012)
мы не мешаем вам его создать
341-798-953 (13:33:36 10/03/2012)
Никогда не имел и как-то желания регаццо там нет.
И я не обязан этого делать.
341-798-953 (13:34:06 10/03/2012)
Почему я, заплатив деньги за продление, должен регать аккаунт у другого регистратора, чтобы получить контоль над доменом ?
Zahost (13:34:10 10/03/2012)
ок. значит домен остаётся у вас в вашем аккаунте на http://sellout.im/ под нашим админитсрированием
Zahost (13:34:13 10/03/2012)
всего доброго.
Zahost (13:34:26 10/03/2012)
данные от аккаунта придут вам на e-mail по окончании процедуры продления
Zahost (13:34:43 10/03/2012)
от вас никаких действий не требуется
341-798-953 (13:34:59 10/03/2012)
Т.е. сейчас я не могу управлять доменом ?
Данных же для входа у меня нет.
Zahost (13:35:21 10/03/2012)
ваш номер ICQ добавлен в список игнорирования на 72 часа
341-798-953 (13:35:33 10/03/2012)
Да-да, беда...

bums:
горбатого могила исправит

ТС, звони в понедельник регистратору и я уверен что вопрос решится успешно для тебя. Только вот деньги из этого болота придется через арбитраж возвращать.