Как НОРМАЛЬНО пообщаться с саппортом адсенс?

12
Антон Белов
На сайте с 28.05.2010
Offline
183
1901

В правилах адсенс есть много шероховатостей, которые можно трактовать и в ту, и в другую сторону.

Я, как вебмастер, решил уточнить у саппорта адсенса интересующие меня вопросы, чтобы не беспокоиться за судьбу аккаунта. По моему разумению адсенс заинтересован в том, чтобы его правила соблюдались, поэтому логично идти на контакт с вебмастерами, чтобы те лучше применяли эти правила на своих сайтах.

Я написал в саппорт на почту, мне пришло автоматическое письмо: мы рады, что вы нам написали. Почитайте всё здесь, здесь и здесь. Может быть что-то найдёте.

Я зашёл на официальный форум адсенс и выяснил, что там множество людей пытается получить ответы на свои вопросы. Причём на весьма разумные вопросы. Но ни одного ответа администрации я не нашёл.

Как же мне простому вебмастеру выйти на связь с великим адсенс, чтобы получить информацию из первоисточника?

Аудит за 100 рублей (/ru/forum/787849) теперь реальность курс Подводные камни мфа (/ru/forum/comment/11861126) - всего за 100 рублей Твой сервер снова лежит? Пользуюсь Inferno Solutions, таких проблем не знаю. (http://cp.inferno.name/link.php?id=13)
Jaf4
На сайте с 03.08.2009
Offline
804
#1
Антон Белов:

Как НОРМАЛЬНО пообщаться с саппортом адсенс?
Как же мне простому вебмастеру выйти на связь с великим адсенс, чтобы получить информацию из первоисточника?

Ответ нерадостный: НИКАК.

У гугл нет саппорта такого уровня. Это компания, построенная по амер.типу, который проецируется на русский менталитет. В итоге от такой службы поддержки толку не очень много, у них даже язык для объяснения свой, малопонятный обычному человеку (такое впечатление, что пишут люди, воспитанные через "промпт"). Там сидят те, которые любой вопрос читают только для того, чтобы правильно его классифицировать и найти в технологической карте правильный ответ из возможных. Тех, кто там действительно разбирается - единицы. Найти их можно на справочном форуме по поддержке пользователей.

Впрочем вы уже видели все это. Другого варианта я не знаю. У меня вот по адвордс куча вопросов, тоже не могу нигде толкового найти. Все настолько косоязычное, что разобраться в этом можно только став точно таким же, как люди из саппорта.

New! NVMe VPS от SmartApe.ru (https://goo.gl/eoYYkS)
SeVlad
На сайте с 03.11.2008
Offline
1609
#2
Антон Белов:
По моему разумению адсенс заинтересован в том, чтобы его правила соблюдались,

Только хочется верить в это... а как же тогда банить и присваивать кровно заработанные? ;) Это политика ВСЕХ (или почти всех) финансовых организаций. В офлайне в тч.

Делаю хорошие сайты хорошим людям. Предпочтение коммерческим направлениям. Связь со мной через http://wp.me/P3YHjQ-3.
_
На сайте с 24.07.2002
Offline
299
_Ad
#3
Jaf4:
Ответ нерадостный: НИКАК.
У гугл нет саппорта такого уровня. Это компания, построенная по амер.типу, который проецируется на русский менталитет. В итоге от такой службы поддержки толку не очень много, у них даже язык для объяснения свой, малопонятный обычному человеку (такое впечатление, что пишут люди, воспитанные через "промпт"). Там сидят те, которые любой вопрос читают только для того, чтобы правильно его классифицировать и найти в технологической карте правильный ответ из возможных. Тех, кто там действительно разбирается - единицы. Найти их можно на справочном форуме по поддержке пользователей.
Впрочем вы уже видели все это. Другого варианта я не знаю. У меня вот по адвордс куча вопросов, тоже не могу нигде толкового найти. Все настолько косоязычное, что разобраться в этом можно только став точно таким же, как люди из саппорта.

да чего это никак то? они сами изредка даже названивают с предложением разъяснить непонятное и ответить на вопросы. Думаю, можно им позвонить, будет нормально.

TheVS
На сайте с 27.12.2006
Offline
467
#4

На своём форуме они отвечают только на удобные им вопросы, ответ на который может додумать каждый. На спорные вопросы они никогда не отвечают. Например они могут ответить на то, что нельзя нарушать авторское право, но никогда не ответят на вопрос "а считается ли это нарушением авторского права".

🍄 Видео-реклама на ваших сайтах: https://bit.ly/ads_for_video
SR
На сайте с 07.07.2004
Offline
498
#5

я тут плотно сейчас занимаюсь адсенсом, я так и не понял как мне понять почему не показывается реклама на некоторых сайтах, почему не показываются к примеру блок ссылок, а обычных блок показывается, почему на одних страницах показывается на других нет и никаких сообщений ничего...

помню ставил блоки на киносайт из под партнерки, так пришло письмо что сайт не алло и снимите блоки, ну тут понятно без претензий и сообщили почему. А вот почему на нормальных сайтах не показывается понять никак невозможно.

Суппорта нет, когда то давно пытался сменить адрес локализации, ну переехал я, ничего не вышло и никакой суппорт мне не ответил, потом каким то чудесным образом удалось изменить, через пару лет.

Вот такие блин дела, имеешь нормальный сайт, ставишь рекламу, а потом неожиданно, раз и кончилось, а почему, никто не знает...

TheVS
На сайте с 27.12.2006
Offline
467
#6

Сложилось впечатление, что в системе есть стоп-слова при несоответствии категории. Например есть один сайт околоавтомобильной тематики, подчеркну, что не автомобильной, так вот там была проблема с отображением рекламы, методом тыка удалось выяснить, что стоп-словом является "bentley". Возможно, что иногда они не показывают "дорогую" рекламу на "дешёвых" сайтах.

Ради эксперимента вернул все эти "бентли" и "феррари" на место, на некоторых страницах реклама переодически вылетает на пару дней, но потом всё же начинаются показы более простых "автокредитов на ваз" и т.п. Возможно, что выше описана подобная проблема.

SR
На сайте с 07.07.2004
Offline
498
#7
TheVS:
Сложилось впечатление, что в системе есть стоп-слова при несоответствии категории. Например есть один сайт околоавтомобильной тематики, подчеркну, что не автомобильной, так вот там была проблема с отображением рекламы, методом тыка удалось выяснить, что стоп-словом является "bentley". Возможно, что иногда они не показывают "дорогую" рекламу на "дешёвых" сайтах.
Ради эксперимента вернул все эти "бентли" и "феррари" на место, на некоторых страницах реклама переодически вылетает на пару дней, но потом всё же начинаются показы более простых "автокредитов на ваз" и т.п. Возможно, что выше описана подобная проблема.

ну мы конечно можем порадовать за какие то свои догадки, но надо понимать как работать с системой, а не методом тыка, в РСЯ приняли сайт, значит реклама показывается.

TheVS
На сайте с 27.12.2006
Offline
467
#8

Да в плане модерации и прочих заморочек в adsense всё вообще очень мутно. Даже на их форуме в случаях ошибочного бана площадки они не самостоятельно решают проблему, а пишут "подайте апеляцию", т.е. даже с их косяками должны разбираться партнёры.

SR
На сайте с 07.07.2004
Offline
498
#9
TheVS:
Да в плане модерации и прочих заморочек в adsense всё вообще очень мутно. Даже на их форуме в случаях ошибочного бана площадки они не самостоятельно решают проблему, а пишут "подайте апеляцию", т.е. даже с их косяками должны разбираться партнёры.

больше года показывалась реклама на столетнем СДЛ, сейчас смотрю ее нет и не понятно почему... вот что я должен предпринять? на сайте так же стоит РСЯ, по всем пониманиям нормальный сайт, стояли баннеры кинопартнерки, сейчас убрал посмотрим, больше не знаю что еще.

TheVS
На сайте с 27.12.2006
Offline
467
#10

Если в аккаунт никаких уведомлений об отключении не пришло, то через время всё должно вернуться на свои места.

12

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий