- Поисковые системы
- Практика оптимизации
- Трафик для сайтов
- Монетизация сайтов
- Сайтостроение
- Социальный Маркетинг
- Общение профессионалов
- Биржа и продажа
- Финансовые объявления
- Работа на постоянной основе
- Сайты - покупка, продажа
- Соцсети: страницы, группы, приложения
- Сайты без доменов
- Трафик, тизерная и баннерная реклама
- Продажа, оценка, регистрация доменов
- Ссылки - обмен, покупка, продажа
- Программы и скрипты
- Размещение статей
- Инфопродукты
- Прочие цифровые товары
- Работа и услуги для вебмастера
- Оптимизация, продвижение и аудит
- Ведение рекламных кампаний
- Услуги в области SMM
- Программирование
- Администрирование серверов и сайтов
- Прокси, ВПН, анонимайзеры, IP
- Платное обучение, вебинары
- Регистрация в каталогах
- Копирайтинг, переводы
- Дизайн
- Usability: консультации и аудит
- Изготовление сайтов
- Наполнение сайтов
- Прочие услуги
- Не про работу
Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий
Как вы работаете с момента получения заказа? Какая последовательность действий?
1. При получении заказа через корзину магазина? (есть ли интеграция с 1с)
2. При получении заказа по телефону? (куда менеджер вписывает заказ и какая дальнейшая цепочка действий?)
Интересуюсь т.к. хочу найти оптимально оптимизированную схему для своих интернет-магазинов, что бы максимально автоматизировать и увеличить скорость работы.
Интересуюсь т.к. хочу найти оптимально оптимизированную схему для своих интернет-магазинов, что бы максимально автоматизировать и увеличить скорость работы.
подключите sms информирование о новом заказе
подключите sms информирование о новом заказе
Подключил в декабре. Меня интересует именно обработка пришедших заказов.
У меня самописный софт, но, по идее, всё тоже самое можно в 1С делать:
1. 1 раз в 5 минут система опрашивает все подключенные магазины и при наличии новых заказов подкачивает их в БД в офисе
2. Менеджер по телефону принимает заказ и так же он остаётся в БД в офисе
у каждого заказа есть статус, у каждого товара в заказе есть статус. на основании всего этого формируются заказы на закупку у поставщиков, заявки на сборку со внутреннего склада. опять же, на основании всего этого формируется план доставки курьерами и график закупки по каждому поставщику.
софт написан так, что принимать заказы может даже неквалифицированный специалист, пробовал даже курьера сажать на телефон :)
по замерам, 1 менеджер в день может принять до 80 заказов. если они есть, конечно.
очень упрощенно как-то так.
2. При получении заказа по телефону? (куда менеджер вписывает заказ и какая дальнейшая цепочка действий?)
Пусть на сайте и вписывает? - раз корзина в 1С подключена...
Пусть на сайте и вписывает? - раз корзина в 1С подключена...
Вы видимо торговлей не занимаетесь. Если клиент звонит и хочет сделать заказ по телефону, значит ему так удобнее.
Вы видимо торговлей не занимаетесь. Если клиент звонит и хочет сделать заказ по телефону, значит ему так удобнее.
А вы видимо плохо читаете. Человек предлагает оператору создавать заказ в админке, а затем скриптом тянуть в 1с так как импорт в 1с интегрирован.
Вы видимо торговлей не занимаетесь. Если клиент звонит и хочет сделать заказ по телефону, значит ему так удобнее.
вопрос был: куда менеджер вписывает заказ?
Я двусмысленно выразился, поэтому уточню: я имел ввиду, что когда поступает заказ по телефону от клиента оператору кал-центра, то оператор вписывает заказ на Вашем сайте - там полей достаточно.
Вам же аналитику от GA тоже полезно будет иметь. С индивидуальными настройками.
Действительно не понял, прошу прощения.