Должен ли хостинг заботиться о своей репутации?

А если кто-то стянет у вас диз и напишет жалобу что у вас гс, укравший кнопки и хостер вас тут же заблочит, вы к этому как отнесетесь?

Хостер должен:

1. Принять жалобу.

2. Связаться с клиентом, на которого поступила жалоба.

3. В зависимости от тяжести нарушения и ответа клиента (СПАМ, авторские права, размещение порно/вареза/казино/фармы) прекратить предоставление услуг или предложить жалобщику обратиться в суд/полицию.

Т.е. если клиент говорит что это его иконки/картинки/дизайн и Васю он не знает и Вася врет, то в суд. Если не реагирует на жалобу, то исходя из правил могут отключить сайт, потребовать документы подтверждающие личность для возможного запроса из компетентных органов и после игнорирования отключить сайт.

Милион раз обсуждалось, что со слов никто и пальцем не пошевелит, предьявите доказательства, документы, на владение дизайном и до суда хостер пойдет на встречу. А со словами вон тот украл у меня диз, блочите его не прокатит.

Grin218, нужно как то определять первоисточник, а извините, дата регистрации домена, его характеристики - никак не могут в этом помочь.

Я же говорю, что надо разобраться в ситуации. Я могу, например, показать и динамику изменений сайта (по дизайну) и все исходники, и студию, которая делала сайт.

Сомневаюсь, что непорядочные смогут....

Поэтому, после разбирательства, хостинг (ИМХО) должен сказать:

а) мы не выяснили, кто хозяин, и поэтому разбирайтесь сами через суд

б) мы выяснили кто хозяин, и поэтому если меры не будут приняты мы отключим негодяев...

Опять же, почему именно хостер должен разбиратся? Это дело суда. Что обязан сделать хостер перечислено 2мя постами выше.

Дело в том, что это у меня не первый случай, и в остальных, вопросов не возникало кто хозяин (вернее возникали, но легко решались).

Хостинг предупреждал негодяев, о том, что если они не примут меры, то их отключат.

Они (негодяи) сами со мной связывались, я им давал время на исправление (например 3 дня на контент, 7 на фото, 14 на дизайн). И из негодяев мы становились приятелями.

Но самоустранение хостинга у меня впервые...

Grin218 добавил 05.12.2011 в 11:03

Владелец "дома" заботясь о своей репутации, может забить на "квартирантов", пусть они там пьют, ругаются, дебоширят... А может стремиться к дому высокой культуры и быта... (метафора)

Не совсем тоже самое.

Тут примерно другое. Может прийти человек с другого дома и сказать вам, что ваши квартиранты украли у него телевизор. Причём жена человека подтверждает, что телевизор видела у них дома. Ваши квартиранты говорят, что они порядочные люди и телевизор купили на распродаже.

Кому верить?

Людям свойственно считать что им просто "все должны", вместо того чтобы строить цепь взаимоотношений и причин-следствий.

И это заявление звучит вполне естественным.

при этом

А какое отношение ворованный дизайн имеет к репутации хостера?

Хостер должен обеспечить:

• бесперебойную работу серверов
• быструю работу серверов
• латание глобальных дыр на серверах
• резервные копии

Ваши предъявы к прямым задачам хостера не притягиваются за уши... даже

через SEO-соседство и ухудшение перспектив продвижения сайтов.

ВАМ дорога ВАША репутация? Защищайте ее через СУД

hvosting добавил 05.12.2011 в 11:16

Да никому не верить.

В ментовку послать, пусть уже они сверяют отпечатки пальцев или серийный номер телевизора, если

у старых хозяев остались документы (гарантийный талон).

И то не факт что это у квартирантов гости из другого дома сперли гарантийный талон, а телевизор решили отсудить.

hvosting, товарищ я же сказал, что подскажите, возможно я много от них требую...И спросил совета, т.к. в суд я однозначно не пойду.

А в моей практике, было, что хостинг шел на встречу и не самоустранялся.

Значит, во всех остальных случаях, хостинги делали больше чем, должны были. А этот сделал только то, что обязан.

Да будет, так. Но из личного опыта, довольный клиент приведет еще 5, а недовольный отговорит 15...