Как достучаться до onkelhost.ru ?

извините что вмешиваюсь 🤣

вам не кажется что хостер проводит над клиентами эксперимент? клуб мазохостив :p

У меня вообще смешная ситуация: срок регистрации одного домена заканчивался 18.11.2011 и нужно было его продлевать. Оплатил продление 3 ноября через ЯД. У них это полуавтоматическая система и после оплаты необходимо через специальную форму подтверждать факт оплаты, что я сразу же и сделал. Спустя неделю (11.11.2011) я вспомнил про этот домен и решил посмотреть - всё ли с ним хорошо? Оказалось, что он до сих пор не продлён. Пишу об этой проблеме на мыло саппорта. В тот же день они мне отвечают: "Пожалуйста, обратитесь в бухгалтерию (биллинг -> авторизация -> helpdesk).". Обращаюсь. Тикет №16106:

24.11.2011 написал на мыло ceo@onkelhost.ru, типа "Руководству", хотя все мы понимаем, что всё висит на 1 человеке по имени Иван. От этого мыла автоматически создался тикет №16191:

Как все уже догадались - домен отключён за неуплату 18.11.2011 и будет окончательно потерян 19.12.2011. Требование разобраться в данной ситуации и было отправлено "Руководству", которое забило на это так же, как и "Служба поддержки".

Мне не жалко ни потерянный домен (плачу за его просто так уже 3 года), ни 105 рублей за его продление. Однако, я поспорил со своим коллегой на пачку сока, что решу эту проблему в свою пользу, поэтому я, как и обещал "Руководству" в своём письме, завтра, в понедельник, несу заявление о преступлении в ОБЭП по ЦАО г. Москвы (ул. Средняя Калитниковская, дом 31). В действиях руководства Onkelhost усматриваются признаки преступления, предусмотренного частями 1 и 2 статьи 159 УК РФ. Благо, платёж был произведён на идентифицированный счёт в ЯД 41001130583838, а опыт с сайтом РосРил Алексея Навального показал, что Яндекс охотно раскрывает всю необходимую информацию по счетам при запросе из органов, а значит у дела есть хорошие шансы на благоприятный исход.

Добрый день,

Насколько я вижу (открыл Ваш сайт прямо сейчас), он заблокирован, не совсем понимаю суть Вашего действия (изменение тарифного плана), уточните, пожалуйста, номер запроса в котором Вы обращались по данному вопросу.

Коллега, что Вы, ничего страшного :).

Мы уже более 4 лет на данном рынке, да, не спорю последние 5-6 месяцев, проблемы нас преследуют постоянно, но как уже сообщалось, делаем все возможное и невозможное для их решения.

Приносим извинения за задержку.

Вся информация сообщена Вам в билете #16191.

Пожалуйста, не волнуйтесь, Ваш домен не утерян.

Это Ваше право, только, пожалуйста, не нужно преувеличивать, Вас никто не обманывал и т.п., да не спорим - была задержка, Вам предложили компенсацию, а так же возврат Вашего платежа, и бесплатное продление Вашего домена.

Тариф изменил т.к. места уже не было... статус в ожидании еще, тариф не сменился.

Почему я не могу зайти в Спанель и мои сайты не работают с октября, вы сказали еще давно что решите проблему!

Baza1989 добавил 28.11.2011 в 13:54

а в поддержку я писал вам много раз и здесь на форуме

OnkelHost.ru ЛС читаете ?

Вчера оплатил хостинг за 1 месяц, но сайт всё ещё заблокирован.

Номер аккаунта - 3625

Да и мне тоже не ответа ни привета. Я отправил вам в ЛС, решите мою проблему уже!!! Новый Год скоро уже!

Подтверждаю, не отвечают на письма. Наверное контора всех кинула

dkv023 добавил 05.12.2011 в 02:58

и тишина :-) Похоже контора закрылась. Народ кто-нибудь еще имеет дело с онкелхостом?

Кто нибудь вышел на onkelhost ?

Да забили они уже на всё.

БЛ 0

На мою претензию 0 эмоций: http://arbitrage.webmoney.ru/asp/claims.asp?wmid=937724974896

зато как анкельхост всегда парировал все нападки на форуме.... Красота красноречие, прям MHOST в микромасштабе конечно.... МХвостик масенький такой вобщем... 😂