- Поисковые системы
- Практика оптимизации
- Трафик для сайтов
- Монетизация сайтов
- Сайтостроение
- Социальный Маркетинг
- Общение профессионалов
- Биржа и продажа
- Финансовые объявления
- Работа на постоянной основе
- Сайты - покупка, продажа
- Соцсети: страницы, группы, приложения
- Сайты без доменов
- Трафик, тизерная и баннерная реклама
- Продажа, оценка, регистрация доменов
- Ссылки - обмен, покупка, продажа
- Программы и скрипты
- Размещение статей
- Инфопродукты
- Прочие цифровые товары
- Работа и услуги для вебмастера
- Оптимизация, продвижение и аудит
- Ведение рекламных кампаний
- Услуги в области SMM
- Программирование
- Администрирование серверов и сайтов
- Прокси, ВПН, анонимайзеры, IP
- Платное обучение, вебинары
- Регистрация в каталогах
- Копирайтинг, переводы
- Дизайн
- Usability: консультации и аудит
- Изготовление сайтов
- Наполнение сайтов
- Прочие услуги
- Не про работу
Маркетинг для шоколадной фабрики. На 34% выше средний чек
Через устранение узких мест
Оксана Мамчуева
Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий
Попался один мутный товарищ, по знакомству впихнули.
Сделали ему инет-магазин с небольшой раскруткой.
Перед работой выплатил аванс 2\3 - окончания работы по созданию сайта так и не было - клиентег видимо специально начал придумывать тонну "недоделок" - пишет 26 - устраняем 20, дописывает еще 10.. и конца нет - начали переделывать по второму кругу некоторые моменты, надоело.
Вопрос такой - в договорах на создание сайта - сам момент создания (факт выполнения работ) как вообще правильно оговаривать? У нас это криво - по акту выполнения работ.. т.е. решает клиент..
P.S. сам магазин уже живет полной жизнью, заказы с него валятся.
А задание когда принимали, ТЗ подписывали?
Попался один мутный товарищ, по знакомству впихнули.
Сделали ему инет-магазин с небольшой раскруткой.
Перед работой выплатил аванс 2\3 - окончания работы по созданию сайта так и не было - клиентег видимо специально начал придумывать тонну "недоделок" - пишет 26 - устраняем 20, дописывает еще 10.. и конца нет - начали переделывать по второму кругу некоторые моменты, надоело.
Вопрос такой - в договорах на создание сайта - сам момент создания (факт выполнения работ) как вообще правильно оговаривать? У нас это криво - по акту выполнения работ.. т.е. решает клиент..
P.S. сам магазин уже живет полной жизнью, заказы с него валятся.
А вы сайт выключите как недоделанный. Проблемы с деньгами моментально решатся. На будущее, делайте сайты не на основном домене, а на своем домене или поддомене и передавайте заказчику после поступления денег. Чуть-чуть потеряете в сроках на продвижении, но не дкмаю, что это критично.
nikola32, после завершения любая переделка или правка - 5 баксов. У клиента сразу же отпадает надобность переделывать половину сайта:). Это работает только с оговоренным и утвержденным ТЗ.
Нашел старый договор (сейчас сайты не делаю), там было так:
5.6. По завершении работ Исполнитель предоставляет Заказчику результаты выполненных работ и Акт об оказанных услугах в письменной форме в двух экземплярах, подписанных Исполнителем, любым доступным способом (через курьера, нарочным, по факсу, заказным письмом с уведомлением и др.).
5.7. При наличии у Заказчика возражений по услугам или Акту об оказанных услугах Заказчик должен представить Исполнителю свои письменные мотивированные и правомерные возражения относительно качества оказанных услуг, если таковые имеются, в течение 3 (трех) рабочих дней с даты получения подписанного Исполнителем Акта об оказанных услугах.
5.8. При отсутствии у Заказчика возражений по услугам или Акту об оказанных услугах Заказчик утверждает и подписывает Акт об оказанных услугах в течение 3 (трех) рабочих дней с даты получения подписанного Исполнителем Акта об оказанных услугах.
5.9. В случае мотивированного отказа Заказчика от приемки работ Сторонами составляется двусторонний акт с указанием необходимых доработок (в пределах Технического Задания, Приложение №1) и сроков их выполнения. По согласованию Сторон, может заключаться дополнительное соглашение, в котором оговариваются перечень, стоимость и срок выполнения дополнительных работ.
5.10. Мотивированным отказом признается письменный документ, составленный и подписанный Заказчиком, который должен содержать указания на несоответствия выполненных работ Техническому Заданию (Приложение №1).
Skf спасибо - нам как раз не хватало этого куска.. договор вообще на продвижение был - вписали пару слов про создание, получилась хрень :)
понятно, что если с клиентом не сошлись характерами то это уже финиш, было интересно как формально разрулить красиво - ваш вариант нам бы помог :)
nikola32, хорошо что пригодилось, еще оттуда же, важно:
5.11. В случае, если со стороны Заказчика Исполнителю не поступило письменных мотивированных возражений и претензий по объему и качеству оказанных Исполнителем услуг в течение 3 (трех) рабочих дней с даты представления Исполнителем Акта об оказанных услугах, но в то же время один из экземпляров Акта об оказанных услугах им не подписан (не утвержден) и не представлен (выслан обратно) Исполнителю, то услуги, оказанные Исполнителем считаются принятыми Заказчиком и подлежат оплате в полном объеме.
5.12 (маленький секрет)
5.13. Допускается досрочная сдача-приемка работ.
5.14. Если в Техническом Задании (Приложение № 1) не оговорены какие-либо требования Заказчика к разрабатываемому Сайту, то форма их реализации остается на усмотрение Исполнителя и не может являться причиной для отказа от приемки выполненных работ.
Нашел старый договор (сейчас сайты не делаю), там было так:
5.6. По завершении работ Исполнитель предоставляет Заказчику результаты выполненных работ и Акт об оказанных услугах в письменной форме в двух экземплярах, подписанных Исполнителем, любым доступным способом (через курьера, нарочным, по факсу, заказным письмом с уведомлением и др.).
5.7. При наличии у Заказчика возражений по услугам или Акту об оказанных услугах Заказчик должен представить Исполнителю свои письменные мотивированные и правомерные возражения относительно качества оказанных услуг, если таковые имеются, в течение 3 (трех) рабочих дней с даты получения подписанного Исполнителем Акта об оказанных услугах.
5.8. При отсутствии у Заказчика возражений по услугам или Акту об оказанных услугах Заказчик утверждает и подписывает Акт об оказанных услугах в течение 3 (трех) рабочих дней с даты получения подписанного Исполнителем Акта об оказанных услугах.
5.9. В случае мотивированного отказа Заказчика от приемки работ Сторонами составляется двусторонний акт с указанием необходимых доработок (в пределах Технического Задания, Приложение №1) и сроков их выполнения. По согласованию Сторон, может заключаться дополнительное соглашение, в котором оговариваются перечень, стоимость и срок выполнения дополнительных работ.
5.10. Мотивированным отказом признается письменный документ, составленный и подписанный Заказчиком, который должен содержать указания на несоответствия выполненных работ Техническому Заданию (Приложение №1).
Нормальный вариант, только нужно разграничить договор подряда (договор на выполнение работ по чему-либо, где есть овеществленный результат, как пример в нашем случае - создание сайта, который передается Заказчику) и договор возмездного оказания услуг (продвижение сайта - где есть оказанные услуги, но нет материального результата). Тогда в 1 случае сторона будет "Подрядчик", во 2 - "Исполнитель" и выполнение работ, либо оказание услуг соответственно.
Выражение "правомерные возражения" на мой взгляд лучше убрать, поскольку это более оценочное понятие, которое лучше не использовать в договорах, т.к. 1 считает свое действие правомерным, второй нет.
Первое предложение п. 5.9 на мой взгляд, лучше изложить в следующей редакции:
"5.9. В случае мотивированного отказа Заказчика от приемки работ Сторонами составляется двусторонний акт с указанием необходимых доработок и сроков их выполнения. В данном акте Заказчик в обязательном порядке должен указать на несоответствие выполненных работ конкретным условиям Технического задания к настоящему Договору".
nikola32, а не проще просто отключить сайт и вернуть заказчику деньги
если
P.S. сам магазин уже живет полной жизнью, заказы с него валятся.
думаю/ заказчик донесет оставшуюся часть и все будет хорошо)