Правовая сторона и другие уловки при заказе хостинга

Вы меня извините за офтоп, но VDS это далеко не мерседес :)

По теме - покупая shared хостинг нужно быть готовым к тому, что даже если и не Вы станете источником проблем, то сервер все равно может вдруг стать недоступен, т/к таких Клиентов как Вы на нем может быть еще не один десяток (и даже сотня). Разумеется, техподдержка решит эти проблемы рано или поздно, но цена такой экономии - это как раз и есть риски попасть "под раздачу" за компанию.

Не может быть того, что провайдер может увеличивать пинги, может использовать старое оборудование, может без предупреждения отключать сайты и проводить свои технические работы, что не может быть?

Зачем мне VDS, если за сутки 6555 хитов, 180 хостов, 318 сессий?

Права потребителя бесспорно нарушаются, если помимо тех ограничений (что изначально заявлены), есть еще и скрытые ограничения. Про статью ничего не скажу, но если есть письменный договор с хостинг-провайдером, где опять же ВСЕ ограничения НЕ указаны (т.е. есть скрытые), можете обратиться в суд (для РФ).

Пинги не сможет никак специально для вас увеличивать, оборудование может быть и старым, без предупреждения может (опять же см. на договор нужно), проводить тех. работы может (почему нет? для вас же стараются).

Эту тему поднял вот почему. Работаю с этим провайдером больше пяти лет, когда всё только начиналось, был тариф дешевле (места меньше, ограничений больше), а за сутки переваливало за 1000 хостов. При этом нагрузки были в пределах нормы, таких параметров как max_connections_per_hour и max_questions даже не знал. С каждым годом провайдер становился лучше, он рос, больше клиентов и т.д. Решил взять тариф дороже.

Несколько лет назад стал замечать, что посещаемость резко упала, при этом кривая русскоязычного сегмента сети перестала "повторять" кривую моей статистики. Т.е. воскресенье и понедельник ничем не отличались ни зимой ни летом, всегда потолок в 400 хостов. Создавалось впечатление "горлышка".

Тогда я и узнал, что несколько раз в конце каждого часа сайт лежит с max_connections_per_hour, а ночью недоступен из-за max_questions.

Заказывал даже оптимизацию сайта, сократил количество запросов к базе, закрыл от роботов лишние разделы, ограничил индексацию по интенсивности (robots.txt), статистика осталась прежней.

Меня вот что интересует, какими способами провайдер может ограничивать посещаемость, чтобы заставить перейти клиента на более дорогой тариф? Повторюсь, мой проект некоммерческий и переплачивать за хостинг мне не имеет смысла. Хочу провайдера привлечь к ответственности.

вы не путаете ISP и хостера? какие там у него пинги на территории ДЦ? Все пинги - на каналах, а хостер крайне редко владелец каналов. Выбирайте хостеров с умом, чтобы сидели в хороших ДЦ с хорошими каналами...

Благодаря устройству MYSQL каждый коннект действительно стоит денег (грубо говоря buffers*max_conn) (то есть при определенных настройках 2500 пользователей mysql свободно съедят 6-10 гб оперативки, при минимальных 1000 пользователей можно ставить по умолчанию, но не факт что столько обработают диски).

К уголовной, надеюсь ? :D

Как Вы считаете, ради чего работают хостинг-провайдеры? Тайну не октрою - ради прибыли. Если провайдер, как Вы говорите рос и развивался, разумеется и количество проектов на одном отдельно взятом сервере выросло. Одно дело, когда сервер полу-пустой и даже возможно нерентабелен, другое - когда он загружен под завязку, тогда и могут наступить такие ограничения. Также это может быть и не связано с какими-либо ограничениями на каждого пользователя (технически, ограничить количество одновременных mysql конектов, при использовании типовых панелей и решений не так-то просто, без ущерба производительности), а быть последствиями размещения всего-одного сайта с большими нагрузками, который, например, пока не вычеслили и не отключили. Лучше бы Вам попросить техподдержку уточнить по поводу лимитов и нагрузок и попробовать найти решение не с позиции "мне все должны, засужу".

Понятно, что всеми движет прибыль... Но понравится ли вам, когда сотовый оператор будет "обрывать" связь, но за соединение продолжит брать деньги или когда отправишь смс в Сбербанк ОнЛ@йн и тебе ответят неверный код, так как был изменен формат сообщения, но снять деньги за смс они не забудут или когда оплатишь домашний выделенный Интернет в 8 Мегабит, а получаешь 512 Килобит. Все, кто владеют "системой", помимо официальных услуг, занимаются отъёмом денег у населения под различными предлогами. С миру по нитке – голому рубашка! Также и хостинг-провайдеры, ведут себя нагло и бесцеремонно. Потому что российский потребитель не привык по каждой "мелочи" обращаться в суд. А потом сам понимаешь, если со мной так поступают, почему бы и мне не создать свою систему!? Так и воруют люди, а потом кричат у нас коррупция, надо бороться, все на выборы.

Романо, Вашу энергию, да в мирных целях...вы б наверное на вырученные деньги уже сервер купили...

Не нравится хостер? Голосуйте ногами и рублем... в чем проблемы? Принудить работать по Вашим ценам не сможете - в договоре наверняка есть пункт об односторонней смене тарифов с заблаговременным предупреждением. И вполне возможно: об одностороннем расторжении договора хостером вовсе без объяснения причин с тем же предупреждением и возвратом неиспользованных средств.

Суд? Ну потратите время, может быть (!), хотя очень сомневаюсь, суд даже примет решение в вашу пользу (еслиу вас на руках есть договор на ваше имя и квитанции об оплате услуг) и оштрафует хостера. Государственный карман пополнится суммой штрафа, а вы потеряете время и нервы. Разве это можно назвать счастливым окончанием истории?

Не нравится - уходите. Зачем давиться кактусом?

По таким ценам можно VDS взять и настроить "max_connections_per_hour и max_questions" по Вашему желанию!