Такой конверт это нормально?

123
YD
На сайте с 03.06.2008
Offline
363
#11
aalexeev:
300 уников -> 50 звонков -> 1 продажа в день в среднем

продаем дорогое оборудование юрлицам. Цен на сайте нет.

по ощущениям работаем вхолостую, кучу заявок обрабатывают 3 менеджера, а выхлоп маленький совсем - продаж мало. как считаете?

Отличные, учитывая, что товар от 100к рублей и сайт резко нуждается в трасте в такой тематике.

Ну и сегмент, имхо - b2b. Нужно за эти 50 звонков знакомиться с людьми для постоянного сотрудничества.

Ваще - 4-5 продаж должно быть, если бы ценовой сегмент был ниже и тематика общего потребления.

Ю
На сайте с 18.10.2007
Offline
117
#12

при звонке надо сразу назначать встречу выездного консультанта и не разговаривать по телефону. Разговоры по телефону - трата времени. Хамить и посылать не нужно, а нужно настойчиво и убедительно гнуть линию: назначить выезд, бесплатный, ни к чему не обязывающий. Каждый выезд в более чем 50% случаев приводит к заказу. Общение по телефону - зло. Телефон нужен чтобы назначить встречу

A
На сайте с 11.05.2007
Offline
155
#13

По доставке точно не проблема, у них одни из лучших условий доставки по рынку.

Вообще бесплатная доставка до 10кг по России ))

узнал ситуацию подробнее: Да, цены довольно высокие т.к., они торгуют качественным оборудованием. Но именно для такого уровня цены очень хорошие и дешевле многих аналогов в своем сегменте. Ситуация осложняется тем что по паре позиций идет прямая конкуренция с супердешевой ценой тех кто возит "всерую", без таможни.

Скажите по юзабилити сайта: нет ли косяков? что можно улучшить? Может сам сайт какой то не такой (хотя вроде звонки генерит неплохо)

YD
На сайте с 03.06.2008
Offline
363
#14
aalexeev:
Ситуация осложняется тем что по паре позиций идет прямая конкуренция с супердешевой ценой тех кто возит "всерую", без таможни.

Ну способ привоза в страну покупателя волнует редко и мало.

Accumulator
На сайте с 20.04.2010
Offline
104
#15
mirvla:
как бы очень недурные результаты. Даже фантастические. Особенно 50 звонков и 1 продажа. Вывод напрашивается, что эти три сотрудника плохо работают. Анализируйте записанные беседы, выявите слабые места и "точки ухода".

+много

Продавать оборудование это задача менеджеров. Это у них конверт плохой а не у вашего сайта. % от продаж замотивируйте.

сугубо имхо

W
На сайте с 30.03.2007
Offline
79
#16
Super ZaZa:
50 звонков с 300 посетителей - это очень хороший показатель, а вот с 50 звонков 1 заказ - это ужасно плохо.

Очень советую выставить цены на товыры, это сократит количество пустых звонков.

На мой взгляд, цены на товары не всегда должны быть. Согласен, что это может сократить количество пустых звонков, но тогда компания лишается преимущества в живом общении. То есть, если человек не знает цену, но решает позвонить, значит он уже чем то зацеплен. И вот при звонке уже должен сказаться класс менеджера по продажам, чтобы "окучить":) клиента.

Сам работал в продажах, и поверьте, люди не всегда покупают там где дешевле. Особенно это касается дорогих товаров и услуг.

Далеко ходить за примерами не надо: посмотрите на разброс цен в SEO.

D
На сайте с 20.01.2011
Offline
72
#17

50- 1 может менеджеры плохо работают.

neznaika
На сайте с 28.06.2006
Offline
356
#18

Отсутствие цены отпугивает очень многих. Конверсия просто бешеная для такого оборудования и размеров аудитории.

Дорого покупаю настоящие сайты. Не инвестирую деньги и не беру кредиты.
KI
На сайте с 31.07.2008
Offline
90
#19
neznaika:
Отсутствие цены отпугивает очень многих. Конверсия просто бешеная для такого оборудования и размеров аудитории.

вот вот - 300 уников=1 продажа

у меня в тематике дай бог если с 1-3 кило посетителей 1 продажа будет хотя звонят почти так же

(вы ж все таки медтехнику продаете, а не на смс-ки юзеров разводите по цене 200-300 руб за штучку)

перевод ру<=> eng (/ru/forum/826373) - технические тексты, художественные рассказы и тд (стараюсь не браться за юр. документы, справки)
F
На сайте с 04.07.2008
Offline
75
#20

Вполне согласен с Super ZaZa,

Цен нет - есть звонки с уточнением цены. Цена неконкурентная - покупатель уходит.

123

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий