webname24.ru - отзыв негатив

Dimid
На сайте с 03.12.2006
Offline
74
7422

топик создаю для будущих клиентов и во имя справедливости :)

более месяца назад заказал вдс вместе с панелью ispmanager pro.

вчера понадобилось переустановить ось, обратился в поддержку через тикеты.

в результате долгого ожидания(переустановка оси на впс поидеи занимает несколько мин) получил доспуп. при попытке установить панель, заметил, что лицензия отсутствует.

лог переписки через тикеты:

Клиент 12/09/2011 16:28
как ос переустановить?

----------------------------

Сотрудник 12/09/2011 16:41
Добрый день,
сообщите какую вам ос необходимо установить и укажите архитектуру,
мы переустановим вам ОС

Клиент 12/09/2011 17:11
просто установить как всё было. ispmanager и прочее установлю сам

centos x86_64

Сотрудник 12/09/2011 18:18
Добрый день,
передал сервер на переустановку, пожалуйста ожидайте,
и просьба сообщить старые данные (которые были высланы вам письмом)

Клиент 12/09/2011 18:42
я сам переустановить не могу через впс менеджер?

сервер: *.*.*.*
имя пользователя: root
пароль: **************

Сотрудник 13/09/2011 04:52
Доброе утро,
переустановили, пароль рута тот же

Клиент 13/09/2011 14:33
куда лицензия на установку ispmanager pro делась?

sh install.sh

ISPsystem install v.4

1) BILLmanager-RUCENTER
0) Exit

Клиент 13/09/2011 20:00
ау

Сотрудник 13/09/2011 20:06
Добрый день,
лицензия была передана другому пользователю поскольку вы попросили установить чистую ос,
у нас завязана панель и активация лицензий, в данном случае активировать лицензию я вам не могу мне не даст это сделать панель,

Клиент 13/09/2011 20:11
вообще никакой речи не было о лицензиях на что либо! я попросил просто переустановить как было
панель мне проще самому поставить как мне нужно

Сотрудник 13/09/2011 20:14
к сожалению не могу помочь,

Клиент 13/09/2011 20:24
выписывайте новую, так как я оплачивал впс с панелью

Сотрудник 13/09/2011 20:34
я технически не могу этого сделать, поскольку мне не даст это сделать панель,

во 2 вы попросили установить чистую ос в этом случае лицензия не заказывается, а если есть заказанная то она высвобождается

Клиент 13/09/2011 20:50
есть где-нибудь слово о том, что я отчего то отказываюсь? я попросил обычную переустановку и сказал, что ispmanager установлю сам. любой хостер будет только за!
и точно так же как вы её удалили раньше срока, можете её и добавить
вы не правы!

Клиент 13/09/2011 20:52
вы явно клиентов не цените

во время переписки тикет несколько раз закрывали без ответа

/ru/forum/comment/9421951

Lipcrus
На сайте с 05.05.2009
Offline
83
#1

http://webname24.ru/

Welcome !
Site webname24.ru just created.

Real content coming soon.

Только у меня так ?

[Удален]
#2
Dimid:
топик создаю для будущих клиентов и во имя справедливости :)

более месяца назад заказал вдс вместе с панелью ispmanager pro.
вчера понадобилось переустановить ось, обратился в поддержку через тикеты.
в результате долгого ожидания(переустановка оси на впс поидеи занимает несколько мин) получил доспуп. при попытке установить панель, заметил, что лицензия отсутствует.

лог переписки через тикеты:


во время переписки тикет несколько раз закрывали без ответа

/ru/forum/comment/9421951

вы сами попросили переустановить вам ос, и поставить чистую ос, в теме вы потвердили,

Вы таким образом попросили внести изменения с тп , поскольку вы как я и писал попросили поставить чистую ос, и поэтому лицензия не была включена,

какие претензии? Я прошу прощения, вы сами изменили услугу и должны отдавать отчет в своих действиях

MR-Servers.com
На сайте с 13.04.2011
Offline
41
#3
Только у меня так ?

Не, не только. Тоже хотел это написать

MR-Servers.com - виртуальный хостинг, выделенные серверы и VDS в разных странах мира. (http://mr-servers.com)
Dimid
На сайте с 03.12.2006
Offline
74
#4

my.webname24.ru

у них пока нет на главной сайта

[Удален]
#5
Dimid:
my.webname24.ru
у них пока нет на главной сайта

вы сами не определились что вам надо, сначала просите переустановить ос со сменой шаблона а потом кричите почему у вас нет панели,

PD
На сайте с 05.09.2011
Offline
15
#6

Там админ студент или школьник. Бегите оттуда. Бред какой-то о лицензии. Своих же правил не предерживаются и потом опираются на эти правила.

blackcats, не надо писать в мой адрес ничего. Просто оправдйтесь тут публично. Удачи.

Баннерная сеть + псевдоподписки (2 в 1)! Впервые в WAP`e! Конвертабельный лейдинг! Ратио 1:2! (http://rusban.su/?ref=1)
F
На сайте с 29.11.2008
Offline
93
#7

Незнаю кому как, но лично я с данным хостингом буквально со второй недели существования.

Были несколько раз проблемы в работе ВПС, так вот мне все терпеливо объясняли и исправляли, несмотря на то, что из этих нескольких случаем 2 раза был мой косяк...

так что пока доволен

Все проходит. И это пройдет.
Himiko
На сайте с 28.08.2008
Offline
560
#8
foxbv:
Незнаю кому как, но лично я с данным хостингом буквально со второй недели существования.
Были несколько раз проблемы в работе ВПС, так вот мне все терпеливо объясняли и исправляли, несмотря на то, что из этих нескольких случаем 2 раза был мой косяк...

К чему здесь это?

Я так понял, что здесь обсуждается не хороший/плохой, а конкретная ситуация.


Клиент 12/09/2011 17:11
просто установить как всё было. ispmanager и прочее установлю сам

Думаю, что после этих слов можно было предупредить о том, что лицензию нужно будет приобретать отдельно.

Если у вас действительно указано, что панель предоставляется на конкретных шаблонах, то вопрос только в том, что не предупредили.

А если не указано, то лучше указать, чтобы таких вопросов не было.

Профессиональное администрирование серверов (https://systemintegra.ru). Круглосуточно. Отзывы (/ru/forum/834230) Лицензии (http://clck.ru/Qhf5) ISPManager,VDSManager,Billmanager e.t.c. по низким ценам.
Dimid
На сайте с 03.12.2006
Offline
74
#9
blackcats:
вы сами не определились что вам надо, сначала просите переустановить ос со сменой шаблона а потом кричите почему у вас нет панели,

я знаю, что мне нужно было и это вполне понятно написано.

то что вы постоянно пишите, сравнимо с этим:

"всвязи со сменой шаблона, мы урезаем вашу память в 2 раза"
[Удален]
#10
PHPSID:
Там админ студент или школьник. Бегите оттуда. Бред какой-то о лицензии. Своих же правил не предерживаются и потом опираются на эти правила.

blackcats, не надо писать в мой адрес ничего. Просто оправдйтесь тут публично. Удачи.

а вы уверены что админ школьник?

правил мы придерживаемся, по просьбе клиента был изменен заказ, клиент попросил переустановить ос и поставить чистую ос

тем более клиент потверждает изменения,

считаю что тема тут неуместна, поскольку закончится как всегда флудом и обсуждения адекватности\неадекватности клиента\администратора\пользователя

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий