Конверсия посетителей в покупателей, какой % считать нормой?

12
S
На сайте с 01.07.2008
Offline
23
24600

Приветствую всех!

Тематика сайта: строительство, ремонт, продажа стройматериалов.

Вопросы:

Какой процент лично Вы считаете нормой при конверсии посетителей в покупателей?

Иными словами, сайт посетили сто человек, сколько из них должны сделать заказ?

Всегда ли низкая конверсия является показателем плохой юзабилити сайта?

Поделитесь личным опытом, плиз!

Заранее благодарю за толковые и дельные ответы!

P.S. ИМХО это самый подходящий раздел для данного топика, т.к. конверсия напрямую зависит от юзабилити сайт, даже в больше степени чем от уникальной инфы или привлекательных цен, ведь при плохой юзабилити посетитель их даже не найдет! Если я не прав в этом утверждении, то прошу аргументировать.

iVanoff89
На сайте с 26.05.2011
Offline
112
#1
конверсия напрямую зависит от юзабилити сайт

Не всегда, у вас может быть прекрасное юзабилити и мизерный процент покупателей, а все просто потому что возможно у вас высокие цены либо товар не того качества который ожидают покупатели и т.д.

Просто юзабили один из важных моментов, но не основноЙ!

Нормальным процентом конверсии лично я считаю 2-5% 7% в идеале!

Мобильные игры и приложения (http://app-time.ru)
S
На сайте с 01.07.2008
Offline
23
#2
iVanoff89:
возможно у вас высокие цены либо товар не того качества который ожидают покупатели и т.д.

Про качество товара я не совсем понял, что Вы под этим подразумеваете?

Я имею в виду, как посетитель может оценить качество ремонта или строительства ДО завершения процесса?

Возможно, что Вы подразумеваете оценку качества по отзывам о работе компании на других сайтах?

Про цены, я бы не сказал, что они высокие, скорее даже демпинговые по многим позициям, т.к. компания производственная, не посредник. К тому же, судя по статистике, много переходов из прайс-листа на страницу контактов и онлайн-заказа, это говорит о том, что посетитель почти готов стать покупателем. Но! Заказов катастрофически мало!

iVanoff89
На сайте с 26.05.2011
Offline
112
#3
Я имею в виду, как посетитель может оценить качество ремонта или строительства ДО завершения процесса?
продажа стройматериалов.

Вы ведь и строй материалы продаете, возможно покупатель не уверен в этом бренде, может что-то его смущает..

Заказов катастрофически мало!

Какой процент?

И без сайта сказать вам что-то сложно!

S
На сайте с 01.07.2008
Offline
23
#4
iVanoff89:
Какой процент?

И без сайта сказать вам что-то сложно!

Не превышает 1-го процента.

Про сайт другая тема /ru/forum/644725

Надеюсь модераторы не посчитают нарушением создание второй темы, т.к. темы принципиально разные!

Elven
На сайте с 25.07.2005
Offline
150
#5

ОЙ, намутили тут :)

Все от качества траффика зависит.

Даже более того, от запросов зависит, например, для пользователя, перешедшего к вам по запросу "строительство" и пол процента будет нормально, а по запросу "стройматериалы в киеве оболонь" (или где вы там) - тут минимум 5-7% должно быть.

У нас могу сказать так:

Прямые заходы (постоянные и повторные) 4-5%

С контекста 2-3%

С поиска: 3-4% (с яндекса чуток хуже кстати чем с гугла)

С других сайтов - пол процента. Кстати, с соц сетей - почти 0 :)

Блог практика маркетинга (http://marketnotes.ru/).
DT
На сайте с 24.01.2011
Offline
7
#6

Я сегодня начал топик практически по той же тематике. У меня цифры следующие, тема так же относится к строительству.

Я приведу пример только одной страницы. Количество целевых посетителей 130 штук. Именно целевых, потому как в поисковом запросе фигурировало название бренда. Правда дополнительные ключи были разные, включая технические, ну, например, технический паспорт, сертификат и прочая дребедень. Количество запросов, которые позволяют судить о посетителе как о потенциальном покупателе 25 штук. Сужу по ключам купить, куплю, прайс, цена. Звонков 12 штук. Реальных сделок 6 штук. Пять процентов от общего трафика.

Химик78
На сайте с 16.10.2009
Offline
161
#7

Конверсия зависит от скорости загрузки.

Вот здесь изучалось влияние скорости загрузки на конверсию интернет-магазинов.

Там по интернет-магазинам из топ-100 установлено, что каждая дополнительная секунда загрузки снижает конверсию на 0,04%. Увеличение времени загрузки с 5 сек. до 25 снижает конверсию вдвое.

Кстати, там же можно посмотреть конверсию всех магазинов топ-100. В среднем у них получается где-то 1,3%, а время загрузки в среднем 5,5 сек.

Правда, строительной тематики в топе всего три магазина с конверсией 0,93, 1,71 и 2,53%.

Конверсия еще зависит от среднего чека. Чем больше чек, тем ниже будет конверсия, т.к. дорогие товары выбирают дольше и просматривают больше предложений.

proshin.ru (http://proshin.ru/services/) - аудит сайтов, продвижение, контекстная реклама и пр.
Fr3d
На сайте с 29.05.2008
Offline
86
#8
Sketcher:
т.к. конверсия напрямую зависит от юзабилити сайт, даже в больше степени чем от уникальной инфы или привлекательных цен, ведь при плохой юзабилити посетитель их даже не найдет! Если я не прав в этом утверждении, то прошу аргументировать.

Сейчас почти не встретишь сайты с ужасным юзабилити, бывают лишь мелкие недостатки, неудобства

поэтому конверсия зависит обычно от цены в первую очередь

ну это мое мнение.

Webmoney кредиты - это WMCoin.ru (http://wmcoin.ru)
Охотка
На сайте с 04.09.2007
Offline
134
#9
Fr3d:
Сейчас почти не встретишь сайты с ужасным юзабилити.

Советую сохранить в избранном и всегда смотреть перед созданием нового сайта.

Взял стол (╮°-°)╮┳━━┳ и устроил дебош ( ╯°□°)╯ ┻━━┻, когда узнал о проблемах со своим сайтом! +25 к юзабилити © (Яндекс 2015)
S
На сайте с 29.01.2006
Offline
404
#10

Охотка, отличный сайт. Какая у него конверсия?

12

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий