Низкая скорость загрузки сайта может значительно повлиять на показатели работы интернет-магазина. Об этом говорят результаты исследования, проведённого компанией Akamai.
Согласно представленным данным, задержка загрузки страницы в 100 миллисекунд снижает уровень декстопной конверсии на 2,4%, а мобильной – на 7,1%.
1 секунда задержки уменьшает конверсию с десктопов на 21,8%, со смартфонов – на 20,5%, а с планшетов – на 17,8%. При задержке в 2 секунды показатели падают ещё ниже: на 36,5%, 26,2% и 25,1% соответственно.
Максимальный уровень конверсии наблюдался, если время загрузки составляло:
- на десктопах – 1,8 сек (коэффициент конверсии 12,8%);
- на смартфонах –2,7 сек (3,3%);
- на планшетах – 1,9 секунды (7,2%).
В целом, страницы, которые конвертируются, загружаются на 26% быстрее.
Что касается среднего коэффициента конверсии, то на десктопах он составлял 4,1%, на смартфонах – 1,4%, на планшетах – 2,7%.
По данным Akamai, почти половина всех покупателей (47%) просматривает товары на смартфонах, но лишь 1 из 5 транзакций завершается на мобильном устройстве.
Несмотря на то, что только 22% посещений мобильных сайтов заканчивается конверсией, в будущем эта цифра будет расти.
Исследование также показало, что среди мобильных покупателей самый высокий показатель отказов. При этом среди пользователей планшетов он был минимальным.
Оптимальное время загрузки, при котором показатель отказов держится на самом низком уровне, составляет от 700 мсек до 1,2 сек по всем типам устройств. Задержка загрузки в 2 секунды повышает этот показатель вплоть до 103%, а также сокращает продолжительность сессии на 51%.
Со всеми данными отчёта можно ознакомиться здесь.
