- Поисковые системы
- Практика оптимизации
- Трафик для сайтов
- Монетизация сайтов
- Сайтостроение
- Социальный Маркетинг
- Общение профессионалов
- Биржа и продажа
- Финансовые объявления
- Работа на постоянной основе
- Сайты - покупка, продажа
- Соцсети: страницы, группы, приложения
- Сайты без доменов
- Трафик, тизерная и баннерная реклама
- Продажа, оценка, регистрация доменов
- Ссылки - обмен, покупка, продажа
- Программы и скрипты
- Размещение статей
- Инфопродукты
- Прочие цифровые товары
- Работа и услуги для вебмастера
- Оптимизация, продвижение и аудит
- Ведение рекламных кампаний
- Услуги в области SMM
- Программирование
- Администрирование серверов и сайтов
- Прокси, ВПН, анонимайзеры, IP
- Платное обучение, вебинары
- Регистрация в каталогах
- Копирайтинг, переводы
- Дизайн
- Usability: консультации и аудит
- Изготовление сайтов
- Наполнение сайтов
- Прочие услуги
- Не про работу
Как снизить ДРР до 4,38% и повысить продажи с помощью VK Рекламы
Для интернет-магазина инженерных систем
Мария Лосева
Жаба более близка) Аська у меня временами глючит
Все тут много говорят о лайв чате, но не всегда находишься за компьютером, чтобы иметь возможность в него постучать. Как правило, лайвчаты переполнены яваскриптами или флешами, что фактически не позволяет их использовать на многих телефонах. В то время аська и жаббер есть почти под любое устройство.
У меня телефон с Android, и на нём постоянно включен gtalk (так как позволяет множественные логины и ведёт историю на сервере). От аськи последнее время пытаюсь отказаться из-за частных сбоев и недоставки сообщений, и уже перевёл почти все свои постоянные контакты в jabber.
С телефона писать в саппорт? Это у Вас так, у юзеров далеко не так.
Чем больше удобных вариантов для пользователя, тем хуже сотруднику тех поддержки.
Сотруднику должно быть все-равно, это его хлеб. Главное - клиенты и их удобства. Клиенты=прибыль и = з/п тому-же сотруднику..
Сотруднику должно быть все-равно, это его хлеб. Главное - клиенты и их удобства. Клиенты=прибыль и = з/п тому-же сотруднику..
Чушь. Это прибыль владельца компании, сотруднику от увеличения прибыли на фиксированной зп, как правило, ни жарко ни холодно.
С телефона писать в саппорт? Это у Вас так, у юзеров далеко не так.
Чушь. По себе скажу, часто такое случается.
Находитесь вне дома, приходит sms о том, что сервер повис.
Пишите саппорту с телефона. Это хорошо, если в аську :) А не тикеты.
Для серафима:
Если нет другого выхода? Лучше я потрачу 5 минут на написание тикета с телефона, чем час буду ехать домой. Сервер то может упасть в любое время. Так что чушь несу не я ;)
Универсальное решение - это чат на сайте.
кто здесь лучше, я думаю, что jabber, но сам сижу постоянно с icq, почему? потому что большинство клиентов и приятелей не могут сказать "нет" асечке, вот мы и стоим на распутье. но я придерживаюсь еще того мнения, что аська многое потеряла по сравнению с 2007, а тем более как перешла в руки маил групп - лично мое мнение.
artsite1.0 добавил 13.06.2011 в 11:39
Универсальное решение - это чат на сайте.
ничего себе универсальное 😮
а тем более как перешла в руки маил групп
Вряд ли это повлияло как-то. А вот борьба за их официальную программу ICQ с надоедливой рекламой, и никакой QIP+Miranda, и последующее за этим изменение протоколов, вечные сбои. Как говорится, сами с усами :)
ЗЫ: у меня в jabberе ни одного клиента нет, хотя QIP позволяет сидеть в нескольким протоколах :) Даже все друзья в аське сидят :)
ася только для клиентов, для всего остального - xmpp (jabber/gtalk)
ICQ/Jabber/Веб-чат/т.п. для поддержки - это сплошная потеря времени как для хостера, так и для клиента.