Вкусносервер: серверы по вкусным ценам. Dedicated хостинг, хостинг vps.

Мы не испытываем острой нехватки клиентов, потому необходимости в вас мы также не испытываем.

В данной теме не обсуждается какой-либо иной хостинг, чем вкусносерв. (Читайте правила раздела)

Мультилицензий на директадмин не бывает. Как кто-то может считать себя хостером и ставить взломанную/нулёную панель на сервера клиентов? Я бы после такого тоже не рискнул там брать ничего, хотя саппорт вёл себя достаточно адекватно.

Как мне кажется, тут все достаточно четко обговорено.

А вы посмотрите скажем на нуллед, раздел "Администрирование", там куча будущих хостеров ищут нулленые панели и биллинги. Считают что нулл ставить на сервак шаред хостинга, это нормально..

Но тут, когда по нормальному, лицуха должна быть включена в стоимость сервера, ставить нулл...

Не любят своих клиентов мягко говоря.

Тут не приходится спорить. Это действительно так.

Это единственный наш фейл во всей этой ситуации, что конкретно для данного клиента админ поставил нуленную панель по причине переработки в ночной смене (понимаю, что это не катит как весомый аргумент).

Я даже не буду его никак оправдывать, более того он уже за это ответил.

К сожалению, ошибки случаются у всех, кто работает. В дальнейшем мы этого не допустим.

Любой другой наш клиент (я это с полной отвественностью говорю) может проверить лицензию своего ДА и убедиться что итс окей.

Если как-то еще нужно подтвердить, что мы являемся реселлером ДА и это не наша практика как Вкусносервера, а фейл конкретного человека, мы подумаем и подтвердим.

Теперь конкретно по ситуации с Вяткохостом (кликни меня), передаю отчет от админа, кто им занимался:

С самого начала, клиенту были оговорены все условия по его серверу (unmanaged), тем не менее каждый раз мы шли ему на встречу, предоставляя ему услуги администрирования бесплатно. Действительно, мы допустили ошибку при исполнении своих благих намерений, и в принципе за нее конкретно в данный момент ответили, когда уважаемая аудитория узнала о допущенном фейле (с нуленным да).

Но, не будем забывать, что все те ошибки, что были нами допущены, были исправлены и не были оплачены клиентом.

Абзац выше я могу подтвердить логами по каждому пункту.

Также не откажу себе в удовольствии показать стиль общения Вяткохоста:

Помимо этого за все время общения наш бывший клиент обещал выебать маму админа, выебать самого админа, подъехать и всех порезать, устроить проблемы и еще множество других неотвратимых опасностей (очень много логов).

Думаю, по данной ситуации более сказать нечего, подведем итоги:

1. Вкусносервер никогда не использует для своих клиентов нуленный софт и тщательно контроллирует этот процесс изнутри, потому что когда-то админ Вкусносервера по запаре поставил нуленный ДА самому Вяткохосту.

2. Вкусносервер всегда открыто и прозрачно проговаривает все условия по каждому серверу с каждым клиентом.

3. Если Вкусносервер отметил, что сервер unmanaged, то весь managed осуществляется по усмотрению Вкусносервера по возможности (претензии по срокам не принимаются, только по результату).

Всем спасибо за внимание. Могу пояснить любой момент, который еще не пояснил.

vkusnoserver Вы видимо не так давно на форуме, и не застали тем про вятку. И наверное из-за этого удивлены общением с вятко.

А совпадение - единственный нулленый да + выткохост, это сильно)))

лол, где логика-то?)

1. Ваш сервер был unmanaged. Этот момент с самого начала оговаривался с вами (могу предоставить все подтверждения).

2. Тем не менее мы осуществили весь managed бесплатно и продлили сервер на тот срок, который был потерян вами из-за ошибки в администрировании (ситуация с айпи и установка nulled версии, после - замена на лицензию) - на 2 дня. Почеркиваю, что помимо этого мы бесплатно устранили глюки в DA, за который мы вообще не несем никакой ответственности (это к вопросу о квотах).

3. Исходя из п.1 все наши услуги были оказаны вам добросовестно (которые были оплачены), более того очевиден факт того, что мы шли вам на встречу (п.2).

Кстати, все это я уже аргументировал ранее в этом посте.

Вы врете. К сожалению, уже не первый раз.

Подтверждения ниже.

Вам ни разу не тыкали, это понятно по логам (также как и манера вашего общения).

1. Когда в ДА были неверные показатели квот (смотрите п.2 моего ответа вам в начале поста), мы закачали образ диска на 4 гига, чтобы продемонстрировать, что все адекватно работает и ничего страшного нет.

2. Соответственно, образ попал в бэкапы и они "потолстели" до 15 гигов. Учитывая, что на сервере террабайт места, это не представлялось проблемой.

3. Тем более все по итогу было поправлено и все лишние бэкапы удалены.

Бэкапы были перенесены из /home/admin/admin_backups в /root, чтобы при переустановке панели они не удалились.

Это ваше право как нашего бывшего клиента. Как собственно и ваше право оставить отзыв здесь. А нам его в свою очередь прокомменитровать.

Все хорошо, релакс, это рабочий процесс.

На все ваши тикеты были даны ответы. Если нужно, я могу дать скрины подтверждения по каждому.

Поддержка по IM, кстати, является дополнительным каналом связи службы поддержки, а не основным (мы всегда это оговариваем), тем не менее она оказывалась вам полноценно.

Не буду перегружать пост излишним цитированием (хотя, наверное, уже поздно). Отвечу по остальным вашим доводам ниже.

1. Нулльд версия использовалась для тестов конкретным админом на впс с внутренними ипами (очень часто клиентам нужны плагины и какие-нибудь доработки).

Все установки софта идут самописными скриптами (так удобнее и быстрее), поэтому запарка заключалась в том, что был запущен не тот скрипт установки.

2. Мы вместе с вами советуем нашим клиентам проверить лицензии своих панелей. Потому что нам нечего бояться: там все чисто и никаких нулльдов нет. Причина нулльда описана выше в п.1.

Тем не менее мы ответственность за это несем и косяк признаем (меры для недопущения этого в дальнейшем приняты).

3. Система биллинга автоматическая. Уведомления об оплате приходят заранее (это нормальная практика). Это всего лишь уведомления - никакого баланса у вас нет и никаких списаний с него не производилось, после биллинг даты сотрудничество с вами окончено.

Прошу прощения, что ответ робота ввел вас в заблуждение!

К сожалению, у нас с вами не получилось сработаться. Будем надеяться, что с другими людьми у вас все выйдет иначе. Я предлагаю вам закончить гонять здесь из пустого в порожнее, тем более что весь конструктив (как и исчерпывающая информация по ситуации) уже была дана мной в предыдущем посте. Вы также высказались по всем моментам нашего сотрудничества сполна.

Я предлагаю избавить форум от продолжения никому ненужной болтовни и заняться делами, несущими добро и свет, свет и добро!

Аллилуйя!

а 1 сентября еще ой как далеко ...

Школьники в штанах это сильно. Если еще целый класс...