- Поисковые системы
- Практика оптимизации
- Трафик для сайтов
- Монетизация сайтов
- Сайтостроение
- Социальный Маркетинг
- Общение профессионалов
- Биржа и продажа
- Финансовые объявления
- Работа на постоянной основе
- Сайты - покупка, продажа
- Соцсети: страницы, группы, приложения
- Сайты без доменов
- Трафик, тизерная и баннерная реклама
- Продажа, оценка, регистрация доменов
- Ссылки - обмен, покупка, продажа
- Программы и скрипты
- Размещение статей
- Инфопродукты
- Прочие цифровые товары
- Работа и услуги для вебмастера
- Оптимизация, продвижение и аудит
- Ведение рекламных кампаний
- Услуги в области SMM
- Программирование
- Администрирование серверов и сайтов
- Прокси, ВПН, анонимайзеры, IP
- Платное обучение, вебинары
- Регистрация в каталогах
- Копирайтинг, переводы
- Дизайн
- Usability: консультации и аудит
- Изготовление сайтов
- Наполнение сайтов
- Прочие услуги
- Не про работу
Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий
Вот такое нерадостное известие получил сегодня от хостера:
"Уважаемый клиент! Это письмо означает что вы арендовали у нас VPS (англ. Virtual Dedicated Server) к сожалению возникла проблема на площадке в англии (Manchester UK), все виртуальные сервера а их более 50 были удалены системой управления в биллинге дата центра по ошибке (у них произошел сбой, это касается не только наших серверов), официальный ответ процитирую:
We are sorry to inform you that an unforeseen problem with our server management system caused irrepressible damage to the container and we are unable to recover the vps.
A new container is being created and you will receive a welcome email, as soon as the replacement is available for use. Please use any available backup data to re-populate the server.
We are extremely sorry for any inconvenience. Our staff is reviewing the logs and will do our best to ensure that this issue does not reoccur.
(Мы с сожалением сообщить вам, что непредвиденные проблемы с нашей системой управления сервером вызванных неудержимой повреждение контейнера, и мы не в состоянии восстановить VPS.
новый контейнер создается и вы получите приветственное письмо, как только замена доступны для использования. Пожалуйста, используйте все имеющиеся данные резервного копирования на повторное заполнение сервера.
Мы извинения за возможные неудобства. Наши сотрудники рассматривает журналы и сделаем все от нас зависящее, чтобы этот вопрос не повторяться.)
Технический персонал восстановил все контейнеры но они без данных с голой операционной системой, Если вы заказывали у нас (опционально при заказе) бэкап то мы его восстановим и выдадим сервер, если вы бэкап не заказывали то получите пустой сервер быстрее, тем ребятам у кого стояла панелька isp будем устанавливать панели и выдавать.
Внимание! Отнеситесь пожалуйста с пониманием не дублируйте тикеты, там большая очередь, все данные вы получите в icq и Email.
Приносим извинения за доставленные неудобства надеюсь вы отнесетесь с пониманием.
Хоть виноват дата центр но всю вину мы берем на себя, для всех кто арендовал vps открыт манибэк оставшихся средств, возможна бесплатная помощь по настройке сервера.
Спасибо. (сегодня до 20:00 все сервера будут выданы) "
Кто-нибудь еще пострадал?
RibkisMukoi, а какой конфиг VDS? Поди burstnet.eu?
RibkisMukoi, хороший дц форматнуть ноду,и не иметь бекапов. а многие еще хают русского говоряших хостеров....вот Вам и америка(burst американская фирма)
RibkisMukoi, а какой конфиг VDS? Поди burstnet.eu?
не знаю, я там так и не успел обжиться, но судя по этому:
http://www.webhostingtalk.com/showthread.php?t=1038352
да
Вот и хвалёный забугорный хостинг с квалифицированным персоналом.
У нас тоже недавно было ЧП, но по вине железа, так же потеряли информацию. Зато теперь бэкапы аж в 2 места льются.
;8796535]Вот и хвалёный забугорный хостинг с квалифицированным персоналом.
Еще один пример, лучше платить за хостинг больше, чем остаться ни с чем.
Ну или всегда иметь свои бэкапы.
Сделали они нам подарок, сегодня весь день настраивали клиентские впс-ы, пострадала только англия у них там биллинг к vePortal привязан по api, утром посыпались письма "Your vePortal VPS cancellation has been processed."
и все впс-ы удалились, сначала сами не поняли че за фигня пишем они в ответ ждите сами разбираемся.
Вот будет урок тем кто не делает бэкап а их очень много, тут мы не поможем т.к почти все заказывали сервера без опции "резервное копирование"
Den73 добавил 09.04.2011 в 20:56
Как то все странно это. Неужели действительно хостер не делал бэкапы 😕
Мы не отвечаем за сохранность данных vps контейнеров если клиент не заказывал "резервное копирование" и дц перед нами тоже не отвечает, будет уроком для тех кто не бэкапился и кому жалко было платить 200р за опцию резервное копирование.
Ps шаред хостинг бэкапится в USA. (скажу более даже если винты выгорят то бэкапы сможем развернуть быстро, тоесть отлажено)
Den73
Не повезло, тресните бабки с ДЦ так как это не (форс мажор), у вас вить остались данные сколько там было клиентов, сделали бы они так своим или немцу сидели бы уже в суде.
Den73
Не повезло, тресните бабки с ДЦ так как это не (форс мажор), у вас вить остались данные сколько там было клиентов, сделали бы они так своим или немцу сидели бы уже в суде.
они не обязаны не чем т.к тоже не отвечают за сохранность данных и это нормально, у них так же можно при заказе брать место под бэкапы.
Но вот что поражает биллинг у такой большой компании казалось бы очень серьезное звено а вышло вон как, уверен - халатность работников.
Ладно хоть Dedicated автоматом не удаляется и винт не форматируется)) тогда бы точно съехали.
Сейчас все ок, нужно будет в тарифы добавить мол делайте бэкапы.
Думаю эта тема будет уроком для тех кто постоянно говорит что загран лучше чем Россия, везде бывают проблемы и никто от них не застрахован.