Проблемы с сайтом - как правильно попросить о помощи

Появление в этом разделе топиков, начинающихся со слов "Спасите, помогите, что делать" - дело привычное и регулярное. И зачастую, название топиков и изложение сути проблемы не информативны, а порой - просто некорректны. Согласитесь, что правильно поставленный вопрос многократно повышает шансы получить точный и нужный ответ. Позволю себе дать несколько советов о том, как лучше формулировать свои мысли. Разумеется, все нижесказанное - чистое ИМХО.

Итак,

1. Если просите о помощи - давайте ссылку на сайт. Дело в том, что экстрасенсы появляются на этом форуме исключительно в лунный день 31 июня, в остальные дни тут отвечают обычные люди. И не очень корректно будет плодить три поста "Помогите" - "Ссылку давай" - "Вот она!" вместо одного - "Помогите, вот проблема, а вот ссылка". Прикиньте масштаб форума и вы все поймете сами. Не надо мусорить.

2. Ясно и коротко описывайте проблему или вопрос. Не нужно указывать, что сайт белый и пушистый, что статьи исключительно авторские (в 80% случаях это брехня или самообман), что ссылками не торговали, что в индексе уже давно (ну и что?), что сайт исключительно полезен для людей (полезные сайты просто так в бан не залетают), что вы не спали по ночам в течение пяти лет (ваши проблемы - не умеете распределять свое время) и так далее. Тот, кто будет анализировать ваш сайт, сам во всем разберется. И ваша неуместная в данной ситуации реклама своего детища кроме раздражения ничего не вызовет.

3. Не стоит указывать на то, что в топе сидит откровенное УГ, в то время как ваш близкий к совершенству сайт улетел на 137-е место. Зависть - всегда плохой помощник и советчик и сильно укорачивает жизнь. В конце концов, никто вам не мешал сделать такое же УГ и вывести его в топ.

4. Не нужны в названии топика слова и словосочетания типа "У Яндекса проблемы", Яндекс глючит", "Яндекс сошел с ума", "Приплыли" и тому подобные. Проблемы у вас, а не у Яндекса - уясните себе это хорошенько. И лишние эмоции тут будут только мешать. К тому же, рискуете получить вместо полезной информации тонну флуда.

5. Получив ответы на ваш вопрос, умейте выбрать для себя рациональное зерно и отделить все второстепенное. Люди на форуме разные, отвечают по-разному в силу своего опыта, воспитания, умения формулировать мысли и т.д. И в общем случае вам никто и ничем не обязан. Получили совет - подумайте, проанализируйте и отберите только нужное для вас.

6. Не стоит оценивать личность отвечающего - оценивайте (про себя) только советы. Пусть вас не смущают такие цифровые показатели, как дата регистрации, репутация, кол-во сообщений на форуме. Да, более опытные форумчане, скорее всего, дадут более точный ответ. Но порой и новички попадаются подкованные и грамотные.

7. Не начинайте яростно спорить с "советчиками". Нередко возникает ситуация, когда человек спрашивает совета, ему отвечают, он пытается доказать отвечающему, что все не так, отвечающий доказывает обратное - возникает тупиковая стуация.

На мой взгляд, лучше просто уточнить (в доброжелательной манере) - правильно ли вы поняли собеседника. Если вы чувствуете насмешку - не принимайте близко к сердцу, здоровее будете. Лучше улыбнитесь - ведь вы находитесь на Серче. Но про себя призадумайтесь - а, может быть, есть к насмешкам веские причины?

8. Если на ваш вопрос долгое время нет ответа, не стоит апать топик, не стоит писать "Что, никто не знает?" или "Никто не может ответить?". Это является нарушением правил форума - а оно вам надо? Отнеситесь к ситуации философски - значит, небесам было не угодно, чтобы вы получили ответ на ваш вопрос именно в этот раз. В жизни вообще много вопросов, на которые нет ответов...

9. Не стоит создавать дублирующий топик в другом разделе или повторять вопрос в этом разделе спустя некоторое время. Читайте другие топики - поверьте, проблемы у всех чаще всего одинаковые . Наверняка, вы найдете ответы на свой вопрос просто листая чужие топики.

10. Независимо от того, удалось решить вашу проблему или нет - никогда не зазорно поблагодарить отвечающих за советы. Это создаст о вас более благоприятное впечатление - а оно вам очень пригодится в будущем, поверьте на слово!

11. Перед тем, как создать тему - воспользуйтесь поиском по форуму, пролистайте профильные разделы. Уверен, что сходная с вашей проблема уже обсуждалась и не раз. Люди очень склонны наступать на одни и те же грабли. Ошибки - типовые и варианты решения проблем в большинстве случаев тоже типовые. Не засоряйте форум - вы от этого выиграете в самую первую очередь. При вашей нелюбви пользоваться поиском :)