Ответы из службы поддержки Яндекса.

12
sssss
На сайте с 07.06.2008
Offline
63
4176

Долго и безуспешно переписываюсь с службой поддержки, письма самые разные, но суть одна - шаблонные ответы развивайте и т.д.

Всего писем было с десяток. Тут недавно обратил внимание на время отправки - все ответы отправлены ночью (видать заработались ребята, по ночам работают).

Подскажите пожалуйста, кто-нибудь получал письма от реальных людей?

Были ли у кого-нибудь письма с ответами типа "проблема вашего сайта такая и такая, устраните и все будет нормально"?

Есть ли смысл тупо переписываться с ботом?

Для чего такая служба поддержки?

sear4er
На сайте с 04.03.2010
Offline
750
#1

А зачем им заморачиваться и писать каждому отдельное сообщение ... есть шаблон, если сайт не подходит по каким-то параметрам они его и высылают. Вы только представьте сколько писем тех поддержка Яндекса получает ежедневно?! И сколько человек нужно, чтобы всех обслужить и ответить?

Профессиональный SEO аудит с гарантией результата (форум). ( /ru/forum/824674 ) EVOLUTION SEO - Оптимизация, продвижение сайтов, вывод из под фильтров (личный сайт). ( https://evoseo.ru ) Бесплатные SEO консультации. ( https://evoseo.ru/seo-consultaciya/ )
Gooodd
На сайте с 02.07.2008
Offline
103
#2

Мне отвечали не шаблонно

Если ты хочешь, что бы у тебя было всё хорошо. Положи под подушку шоколад и на утро у тебя будет всё в шоколаде!!!
Cell
На сайте с 09.10.2007
Offline
552
#3
sssss:
Долго и безуспешно переписываюсь с службой поддержки, письма самые разные

У вас, наверно, много свободного времени. А вдохновения хватает только на то, чтобы письма в техподдержку Яндекса сделать "разными". И замечать время отправки писем от службы поддержки.

sssss:
Есть ли смысл тупо переписываться с ботом?
Для чего такая служба поддержки?

Смысла нет. Лучше потратить усилия на собственный сайт.

Для чего нужна служба поддержки? Чтобы решать возникшие технические вопросы и проблемы, а не объяснять вам, что нужно сделать с вашим собственным сайтом.

В чем проблема хоть? Вы написали много про Яндекс и ничего про ваш сайт.

The Piper at the Gates of Dawn.
fivefinger
На сайте с 27.01.2011
Offline
87
#4
sssss:
Долго и безуспешно переписываюсь с службой поддержки, письма самые разные, но суть одна - шаблонные ответы развивайте и т.д.
Всего писем было с десяток. Тут недавно обратил внимание на время отправки - все ответы отправлены ночью (видать заработались ребята, по ночам работают).
Подскажите пожалуйста, кто-нибудь получал письма от реальных людей?
Были ли у кого-нибудь письма с ответами типа "проблема вашего сайта такая и такая, устраните и все будет нормально"?
Есть ли смысл тупо переписываться с ботом?
Для чего такая служба поддержки?

пару раз, когда проблемы не были типичными, приходили письма от живчиков, ну а по шаблонным вопросам обычно приходят не менее шаблонные ответы. :)

EvilMinds - пока другие делают вид, мы работаем на результат. (/ru/forum/936293)
panic
На сайте с 04.07.2008
Offline
187
#5

а надо мной платон уже неделю издевается, ищет косяки на моем сайте и тыкает меня в них носом)) веселый чел видимо попался) читает текста, выбирает абзацы, объясняет что этот текст не несет никакой полезной информации и т.д. )) я уже последнее письмо написал, говорю "вы проверяете мое терпение?"))) жду вот ответа))

Цифровая мастерская kr.digital (http://kr.digital) - дорого!
immo
На сайте с 10.04.2010
Offline
168
#6

panic, ого, везёт вам, мне бы так....

А по теме - мне тоже почти всегда шаблон приходил (ну только ссылочки всегда разные втыкнуты), рукописный ответ 1-2 раза только видел

Продвижение коммерческих сайтов в МСК от 16 т.р. Гарантии и отзывы. Опыт более 11 лет. WebGard.ru
Toan
На сайте с 06.08.2008
Offline
214
#7

На банальные вопросы дают шаблонные ответы, и это нормально. По нетривиальным проблемам мне приходили человеческие ответы, правда в основном это относится к общению по поводу Яндекс.Каталога.

Простейший способ сбора НК ключей (http://mutagen.ru/?r=55527), дающих трафик. Всего 30 рублей за 100 шт. А также автоматическая группировка (http://semparser.ru/p/1506) запросов по страницам для эффективного продвижения + экономия на текстах.
sear4er
На сайте с 04.03.2010
Offline
750
#8
Gooodd:
Мне отвечали не шаблонно

Я не говорю что постоянно, всякие случаи бывают, но в основном одно и то же ... по крайней мере в общей массе....

sear4er добавил 10.02.2011 в 13:58

Toan:
На банальные вопросы дают шаблонные ответы, и это нормально. По нетривиальным проблемам мне приходили человеческие ответы, правда в основном это относится к общению по поводу Яндекс.Каталога.

Согласен на все 100500 ....

Datot
На сайте с 09.07.2007
Offline
1106
#9

Платоны охамели.

Вообще не отвечают неделями, потом присылают отписку, и снова тишина на пару недель.

Сайт с декабря не проиндексировалось ни одной страницы, даже морда не в индексе.

Новый домен, уник диз, чистый контент (уник). Официальный дилер.

Карта в вебмастере, в адурилку надоело добавлять.

Письмо 7 января - отписка 18 января.

Письмо 19 января - тишина.

Платоны - скоты.

Накрутка ПФ @samdatot Группа полезных сеошников https://t.me/karkali Что надо знать владельцам сайтов https://dzen.ru/tunnel.ru
Подлец
На сайте с 26.02.2010
Offline
36
#10

Мне реально Яндекс даже помог - сказал какая реклама мне порно показывает:) Хотя адалт рекламы вообще не было на сайте:)

Отличная VDS в США, Германии и другие страны (http://www.coolvds.com/pl.php?155) + Очень дешевые сервера (http://www.coolvds.com/pl.php?155)
12

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий