Доставка по России - правильная организация работы.

Попробую ответить на вопросы (с помощью супруги, которая в этом разбирается)

1) Почта рассчитывает стоимость посылки в зависимости от расстояния отправки, веса и объявленной ценности. На сайте Почты России есть тарифы по поясам и весу. Есть также калькулятор расчета стоимости доставки, в нем и объявленная ценность учитывается.

2) 4%

3) желательно всю, ну если не хотите делать скидку за доставку. Еще надо учесть, что тара посылочная в стоимость квитанции по отправке не входит, она обычно сначала отдельно покупается, и ее нужно учесть тогда, когда вы в заказ загоняете сумму доставки.

4) это не совсем понятно, что имеется в виду.

5) Какие нюансы могут быть? да не знаю, сроки разве что везде разные. Ну и в некоторые места нет наземной доставки, например в Якутск, и тогда тариф нужно авиа использовать, а он дороже и с помощью калькулятора его прикинуть нельзя, только на почте можно узнать.

Если еще есть вопросы, готовы ответить :)

Спасибо. По поводу 4-го пункта вот что имел ввиду. У меня эротическое бельё,а также возможно будут интимные товары. Компании которые отсылают такой товар обычно пишут для удобства пользователей, что светить товар не будут, т.к как люди могут просто стесняться.

Так вот, что я должен для сделать? Просто не подписываю коробку и всё? А в описи пишу, например, "пробка для ануса." Товар-то как сверяется при получении, по описи?

В обычной посылке вроде вообще опись не составляется.

Wadim,

Есть хороший сервис http://edost.ru/

Там помимо отзывов о всех почтовых службах, есть модули для различных cms по расчету стоимости доставки. Очень удобно и недорого.

Еще по поводу нюансов и декларирования. Посылки на почте будут иногда пропадать. Просто пропадать. И если вы не укажете правильное описание и соответствующую объявленную ценность, то вернуть деньги за потерю скорее всего не получится. Хотя это случается редко, и большинство магазинов (мой тоже) указывает объявленную ценность 1 руб (для факта объявленной ценности). Тут уже зависит от того, реально ли для вас выслать клиенту заказ повторно, а самому решать вопрос с пропажей (или не решать вообще). В идеале, конечно, это пользоваться курьерскими службами - в разы надежнее. Минус, конечно, стоимость - ее придется взять на себя клиенту или вам с клиентом пополам. Поэтому, мне кажется что лучше небольшие посылки (по стоимости) отправлять обычной почтой, а более крупные суммы уже курьерскими службами. С обычной почтой можно заключить договор на обслуживание (ИП или ООО) у нас в городе это 15 т.р. в месяц, ежедневный забор заказов (можно использовать свои коробки).

При отправке оваров наложенным платежом требуют указания реальной стоимости товара. Это требование есть в Правилах оказания услуг почтовой связи. Если товар отправляете по предоплате, то 1 рубль может это и возможно, но как указано выше риск утери товара остается. В этом случае ничего не взыщите.

Да, само собой это для заказов по предоплате, наложкой укажете 1 рубль - 1 рубль и придет на р/с. Сумма наложенного платежа не должна превышать сумму объявленной ценности почтового отправления.

Риск остается, но эти риски сопоставляет отправитель и решает для себя что выгоднее: указывать полную объявленную ценность и платить 4% от этой суммы почте, или указывать минимальную объявленную ценность. Т.е. если магазин отправляет, например, 10 заказов в день по тысяче рублей каждый ценностью, то расход на объявленную стоимость будет 400 рэ в день. Я не уверен что будет потерь заказов на 12 т.р. в месяц.

И как они проверяют эту реальную стоимость?

Wadim добавил 18.01.2011 в 02:28

Спасибо, посмотрю. Пока ни на одном сайте у конкурентов не видел автоматизированный расчёт стоимости в зависимости от города.

Да потому, что реальность выгрузки прайсов почтовыми службами почти нулевая. У них всё вечно в авральном режиме. Могут отдавать неактуальные данные годами.

Если вес товара небольшой советую отправлять 1м классом. Это не дороже (см. сайт почты) и в 3 раза быстрее. При большом весе и/или большой стоимости советую отправлять ЕМСом

ИМХО, ставьте на сайте определенную сумму за доставку. Например, посылка в любой регион 300 р.

На самом деле, стоимость посылки в Иваново или в Челябинск не сильно разница, основной вклад в стоимость пересылки дает вес. Да будут отправки стоимостью и 350 и даже 500 за пересыл, но и будут те, что обойдутся Вам в 150 р. В среднем те же 300 р. и получаются.

Но, во-первых, людям от стандартной суммы спокойнее. Они точно знают сколько заплатят. И значит конверсия растет. Во-вторых, не надо оправителю каждый раз рассчитывать-взвешивать посылку, экономия времени.

Мы отправляем без описи, но с объявленной ценностью, которая = стоимость заказа + стандартная сумма доставки.

Отправляйте только первым классом! Обычные послыки - это мрак. Идут по 2 месяца. Первый класс долетает даже в Тмуторакань максимум за 10 дней. И первый класс доставляется всюду, не надо забивать себе голову - авиа, не авиа. Да, первый класс дороже, но деньги возвращаются быстрее, клиенты довольны.