как отвечаете на вопрос - какие гарантии?

1 234
G7
На сайте с 12.05.2006
Offline
35
#21
87793:
Наилучшая, с моей точки зрения, гарантия, если нет личной встречи (оплаты при передаче товара), а есть доставка на почте - наложенный платёж. Т.е. клиент расстаётся с деньгами в момент получения товара.


Ну, тут надо закладываться на то, что некоторая (не очень большая) доля заказов отменится. Да, стоимость пересылки тут пойдёт в потери.
Но для меня, скажем, эти потери значат не так уж много по отношению к тому, что обеспечивается железная уверенность покупателей в том, что их деньги не уйдут в никуда. Просто технически невозможно будет, чтобы они заплатили деньги и не получили товар.


А каково оно, кстати?

Клиент,конечно,расстается с деньгами в момент получения посылки,но это совсем не является гарантией. Во-первых,он получает закрытую коробку и ,прежде,чем он её откроет,он заплатит деньги. Во-вторых,проверять на почте ,например,прибор он все равно не будет-не дадут. Про какие гарантии вы говорите ?

Дальше. "Некоторая" часть оказывается на деле совсем не маленькой. А если товар достачно дорогой ? Он вернется к вам в помятой,совершенно не продаваемой упаковке. Этот товар у вас заказывают в лучшем случае раз в пол-года. Вы с ним что будете делать ? На полку положите до следующего клиента. В худшем-продадите с дисконтом.

Чувствуете рентабильность ? Так что в нашей жизни "железной уверенности" достаточно мало.

На почте в прошлом году было до 10 тыс рублей. Если вы воспользуетесь альтернативными услугами(которых,кстати,по наложке еще ой как поискать надо) вам прайс выставят тоже слегка другой. Да и вообще,чувствуется,что вы вопросом не владеете. Вы когда-нибудь получали деньги на нашей почте по переводам регулярно ? То-то и оно. Попробуйте. Много нового узнаете.

87793
На сайте с 12.09.2009
Offline
661
#22
Georg77:
"Некоторая" часть оказывается на деле совсем не маленькой.

Ну, вот тут я поделился некоторой собственной статистикой.

По моему восприятию - эта "некоторая" часть оказывается вполне приемлемой.

Georg77:
А если товар достачно дорогой ? Он вернется к вам в помятой,совершенно не продаваемой упаковке.

Ну, значит, надо упаковывать для отправки так, чтобы собственная упаковка товара (которая для почтового отправления будет внутренним слоем упаковки) при всех погрузках-разгрузках-перевалках оставалась целой и невредимой.

Georg77:
Этот товар у вас заказывают в лучшем случае раз в пол-года. Вы с ним что будете делать ? На полку положите до следующего клиента. В худшем-продадите с дисконтом.

Да, на полку - до следующего клиента.

Georg77:
Чувствуете рентабильность ? Так что в нашей жизни "железной уверенности" достаточно мало.

Ну, тут уж каждый выбирает для себя 😂:p.

Georg77:
На почте в прошлом году было до 10 тыс рублей.

Не сталкивался никогда.

Впрочем, я и больше чем на 10 тысяч одной отправкой не посылал.

Но - я и в разной информации, вывешенной в почтовых учреждениях, такого ограничения не встречал никогда.

А это точно ограничение суммы наложенного платежа?😕

По-моему, 10 тысяч - такое есть ограничение суммы оценки бандероли.

Соответственно, и бандероль послать с наложенным платежом более 10 тысяч не дадут.

А вот ограничения суммы оценки по посылке - нету.

Предполагаю, что с посылкой наложенный платёж больше 10 тысяч пройти может.

Georg77:
Да и вообще,чувствуется,что вы вопросом не владеете.

Боюсь, что чувства Вас обманывают 😂.

Выше я дал ссылку по собственной статистике (за некоторое время - не с начала деятельности).

Как думаете, можно назвать человека, который этих самых отправлений наложенным платежом отослал трёхзначное количество, "не владеющим вопросом"?

Georg77:
Вы когда-нибудь получали деньги на нашей почте по переводам регулярно ?

Получал.

Регулярно.

И получаю.

Georg77:
То-то и оно. Попробуйте. Много нового узнаете.

И что же именно я, по-Вашему, должен узнать?:D

Наше дело правое - не мешать левому!
[Удален]
#23
Barlog:
1. подавляющее большинство региональных заказчиков платит не ВМ, ЯД и т.д., а по банковской квитанции. соответственно, всем наплевать на ваш BL и акредитацию в ЯД.

А мне плевать на региональных заказчиков. :) Точней, мой пост был не про них. ;)

3
На сайте с 08.10.2008
Offline
31
#24

У меня одному из им уже почти 5 лет, указаны все адреса, реквизиты, телефоны и.т.д но всё равно раз в 1-2 месяца кто нибудь да спросит какие гарантии, что меня не обманите. Мы отправляем почтой только после предоплаты. На что я отвечаю, что мы Юр. лицо, что работаем давно, аттестат продавца webmoney от 2006г. с большим bl. И что если этого мало, тогда возможно есть смысл поискать товары в другом магазине.

SL
На сайте с 04.09.2006
Offline
138
#25

Полностью согласен с slagunov, мне БЛ, юрлицо и т.п. аттестаты и писульки ничего не говорят, больше того я это считаю должным быть у каждого... а вот видео "О Нас" скорее всего будет у единиц)

L
На сайте с 15.02.2011
Offline
0
#26

Из своего опыта скажу, что 80% у нас - это оплата после получения (наложенный платеж, курьерская доставка). После того, как клиент получил товар, убедился в его качестве, он возвращается к нам снова. Конечно,есть издержки в виде возвратов (как писалось здесь раннее),но это небольшая плата за лояльность клиентов.

И можно определить еще одно правило: следует избегать "виртуальности" магазина, сделать так,чтобы клиент почувствовал,что по ту сторону сидят реальные люди,которые выполняют реальную работу.Как уже говорили здесь, можно сделать видео. Мы ограничились фото - фото офиса, реальные фото товара, фото со склада.

AG
На сайте с 23.02.2008
Offline
56
#27
alexander-russia:
тема актуальна!

А вы сами у клиента спросите, о какой именно гарантии идет речь (на товар, или на то, что вы ему отправите товар после оплаты).

Вот и узнаете ответ на свой вопрос.

- Без купания в грязи и огромных усилий ничего не дается ни в бизнесе, ни в политике..
[Удален]
#28

Вы должны быть зарегестрированы в налоговой как ИП, иметь юридический адрес, ОГРН и т.д., и это всё должно быть на сайте, в разделе "Гарантии".

I1
На сайте с 16.08.2008
Offline
79
#29
87793:

Предполагаю, что с посылкой наложенный платёж больше 10 тысяч пройти может.

неоднократно отправлял посылки с наложкой более 15 тыс. и неоднократно получал переводы за такие посылки. проблем не было.

также рекомендую получать переводы на расчетный счет.

Z
На сайте с 18.11.2008
Offline
22
#30

Сделал этой зимой отправок 100 в регионы - про гарантии практически вопрос не возникал, почему-то:) Правда, некоторые просили оплату наложенным платежем, но я чего то не решился. Больной процент отказов бывает, кто с ним работал?

1 234

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий