Процент не выкупа заказов при отправке наложенным платежом

Посмотрел у себя в записной книжке записи за ближайшее время - ситуация такая:

- успешных отправок наложенным платежом (где деньги дошли) - 32;

- возвратов скорее всего по вине заказчика (формулировка почты - "истечение срока хранения") - 4 (но из этих четырёх два - досылы, где мы отправляли часть заказа, не отправленную сразу ввиду отсутствия у нас нужного товара на тот момент);

- возврат по вине почты - 1 (формулировка тоже "в связи с истечением срока хранения", но они назад отправили бандероль, которая пролежала в отделении 10 дней всего, и они к тому же извещения не выписали получателю).

Поднял журнал за более длительное время.

Вот какая статистика там:

- успешных доставок - 107;

- возвратов по истечению срока хранения - 7;

- возвратов по вине почты - 2 (один упомянутый выше, второй - когда не доставили на служебный адрес, мы связались с получателем, был указан домашний адрес, по нему всё дошло);

- косяк с получением денег - 1 (заказчик оплатил, перевод наложенного платежа пришёл, но в связи с задержкой явки за ним - почтовики отправили его обратно, не посмотрев, что это не просто перевод, а наложенный платёж; письма с просьбой повторно отправить ему возвращённые деньги заказчик игнорировал).

Большинство отправок - обычными почтовыми отправлениями, некоторая часть - первым классом (сейчас трудно сказать, какая - но явно не бОльшая). EMSом мы не пользовались.

Предмет - книги, по весьма специфичной узкой области деятельности.

Возвратов - около 5 процентов. Снизил количество возвратов за счет перехода только на предоплату с кавказского региона (Осетия и прочие мелкие мелкообразования).

А что с кавказом? Не первый раз слышу о проблемах с ними, но что именно? Не забирают? пропадают посылки? Сам позавчера в Дагестан отправил...

Не выкупают и не выходят на связь. Причем, до отправки нормально общаются.

Мда.. А может есть какие методы воздействия? Черным списком попугать... Накладно выйдет если не заберет 250р. + как я понимаю за возврат нужно платить?

Пугал, я уже смирился. Выход прост - перед отправкой предлагать предоплату. Лучше потерять 3% на выводе из электронных валют, чем оплатить доставку в два конца.