Inferno Solutions: невероятные скидки и бонусы на серверы и VPS! Не пропустите!

Рады стараться ) Кому еще 30$ подарить? 🙄

Заказал 10$ тариф. Оплачу чуть позже.

Заказ вижу, но хочу предупредить, что мы автоматически удаляем из системы неоплаченные заказы через 48 часов.

Оплачено. Ждем бонус =)

Заказ активирован, бонус в размере 30$ зачислен на баланс. Осталось 7 промо-кодов! Кому еще 30$ в подарок?

Через систему тикетов проблему не решили, поэтому выношу ее на суд общественности:

При оформлении заказа, на третьем шаге четко указано, что у меня бесплатное администрирование

При выборе "Без панели", в следующем выпадающем меню Администрирование можно выбрать "Бесплатное администрирование" (выбор активен).

Через несколько часов после оформления заказа я обратился в техподдержку для добавления домена, на что мне ответили, что без заказа панельки нет бесплатного администрирования.

На просьбу сделать манибек (оплата за услугу была произведена всего несколько часов назад) получил отказ. В случае с выделенным сервером, я могу понять, но это ВПС которым я не пользовался, и уже не имею желания пользоваться.

extra, все же хотелось бы вернуть деньги, ведь услугой я не пользовался совсем.

Анатолий Громов, давайте я тоже сделаю несколько отличных скриншотов:

Например скриншот о том, как вы отметили галку при заказе, что ДЕЙСТВИТЕЛЬНО прочитали правила и полностью согласны с ними:

как вы думаете, для чего мы добавили там слово действительно, сделали его большим, жирным и красным? видимо для того, что для нас это действительно важно, чтобы клиент был знаком с правилами ДО заказа услуги в отличии от всяких мошенников и аферистов, которые подсовывают вам договора в надежде что вы необдуманно отметите галку и подпишете себе финансовый приговор. Видимо жажда халявных 30$ была настолько велика, что вы меньше всего думали о чтении правил и условий.

Правил у нас не так-то и много и все они специальным образом структурированы, чтобы клиенту не приходилось читать долгие простыни договора-оферты, которая написана сложным юридическим языком и непригодна для нормального восприятия:

Там, в правилах, в регламенте по администрированию русским по белому описан каждый тип администрирования и условия на которых он предоставляется:

http://cp.inferno.name/knowledgebase/21/---.html

Далее мы вам установили ISP Manager Trial + произвели настройку впс и предоставили данные, предложив дальнейшую помощь в бесплатном администрировании в течении 2 недель, на что вы ответили, что вас это не устраивает, хотя согласно тех же правил, которые вы действительно читали, у нас нет манибеков ни для серверов ни для впс, о чем сказано тут:

http://cp.inferno.name/knowledgebase/6/----.html

Более того, там сказано следующее:

В итоге что мы имеем? Клиента, который изначально наплевал на правила нашей компании, заказал услугу и пытается обвинить нас в обмане и несоответствии желаемого с действительным?

Может нам вообще убрать все правила и условия с сайта, раз никто их не читает? А потом начинать самовольства, например блокировать клиента когда нам захочется или вместо 1 месяца оплаченных услуг предоставлять их всего 7 дней? Или же все-таки клиенты начнут уважать поставщиков услуг и правила использования данных услуг, а не заказывать бездумно отмечая галки о том, что с правилами ознакомлены и согласны.

Вы не поверите, но я специально жал вас до последнего, апеллируя к правилам, и ждал вашего сообщения на форуме несмотря на просьбы помощника решить этот вопрос мирным путем и не доводить до этого. Ведь дело не в каких-то 10$ (особенно учитывая то, что мы подарили вам на халяву 30$), а дело в том, чтобы данный случай стал показательным и продемонстрировал как вам, так и другим потенциальным клиентам, что нужно более ответственно относиться к таким вещам, а то так ненароком у вас могут отмести все, что вы имеете только из-за того, что вы ставите галочки и подписи отключив при этом мозг и всякую бдительность.

Напишите тикет в Биллинг и укажите реквизиты, сделаю вам moneyback, либо подарю лицензию ISP Lite на весь срок аренды в виде исключения, чтобы вы могли пользоваться услугами бесплатного администрирования в режиме 24/7

Клип в тему:

p.s. в связи с данным отказом у нас освобождается один промо-код, который дает возможность получить 30$ на счет при заказе любого впс стоимостью от 10$/мес!

Промо-код SE+30 нужно указать в примечании к заказу (на 5-м шаге).

Я Вам указал на проблему в вашей/не вашей системе. При выборе ТП система вводит пользователя в заблуждение, давая выбрать "бесплатное администрирование", которого нет для ТП без панели. Логично было бы убрать этот пункт, либо сделать его неактивным для выбора.

Если никто не читает, стоит над этим задуматься.

Проучив одного клиента, Вы верите в то, что другие начнут читать ваши правила, чего не делали до этого?

Написал.

насколько я вижу, предыдущий ответ как раз и есть результат "задуматься".

Интересно, а "запилите мне домен" - это администрирование уже? Или, все-таки, под администрированием понимается помощь в решение все-таки проблем, связанных с работой вашего сервера?

Пользуюсь довольно долго услугами Inferno Solutions, поддержка действительно на высшем уровне, 9 из 10 :) ставлю, ибо стремиться есть куда даже им.

В любом случае на порядок выше и лучше в сравнение с предыдущими моими хост провайдерами.

Дарят приятные бонусы при переходе к ним ;)