Доска запросов - эффективно ли для продаж?

У кого есть мысли или опыт по поводу "доски запросов"?

То есть, страница, откуда любой может оставить запрос.

Какая она должна быть? И должна ли вообще?

У меня есть, от туда идет много запросов, но мне кажется, что лучше если бы клиент сам писал или звонил, та как они тупо смотрят что спрашивали до этого и копируют запрос. Или просто увидели, что спрашивают и попутно сами спросили, хотя потребность в товаре невысокая. То есть, эффективность невысокая, я трачу много времени на пустые письма.

Есть варианты

- закрыть предыдущие вопросы (но от них польза - видно, что есть хорошая активность)

- добавить обязательную информацию (телефон, город), что бы не повадно было тупо копировать

- или вообще к чертям удалить доску. Кому надо, напишет или позвонит. Клиент должен сделать самостоятельно действие.

Есть у кого-нибудь мысли или опыт по доске запросов в реальных продажах?