Комментарии в справочнике

12
[Удален]
1684

Есть региональный справочник фирм.

Давно смотрю на другие подобные справочники в других регионах, на некоторых сайтах есть возможность добавить комментарии пользователями.

Технически прикрутить комментарии к каждой организации несложно, вопрос в другом.

Как вообще вы думаете о такой фишке в справочнике как - комментарии пользователей

для каждой конкретной организации ? СтОит или не стОит для развития сайта и увеличение посещаеомсти?

1) Какова юридическая ответственность владельцев сайтов за негативные комментарии пользователей о конкретной фирмер?

конечно, можно оставлять только позитивные комменты юзеров после модерации типа "все хорошо, заказали в этой фирме окно, нам все понравилось!"

но это не объективно, да и доверие пользователей потеряет такой сайт, который трет все негативные отзывы.

притом, что примерно половину фирм мы добавляли вообще без какого-либо контакта с фирмой,

планируя позже связаться с ними и предложить сотрудничество.

Я представляю такую ситуацию, юзеры понаписали про фирму на нашем сайте много г...а, а возможности проверить данную информацию на достоверность, ессесно, нет, а потом наши менеджеры звонят в эту фирму с предложением разместиться в справочнике, подать рекламу, сделать сайт, заказать продвижение и т.д. :)

Lisa
На сайте с 31.01.2002
Offline
438
#1

По опыту, насколько оно 100% юридически грамотно и все прикрывает - не знаю.

Отрицательные отзывы принимаются только неанонимные - именно для того, чтобы не было задачи проверять их на достоверность, а был автор, к которому можно послать.

Упрощенный вариант - анонимные отзывы удаляются после жалобы, неанонимные оставляются и жалобщик посылается в суд с контактами автора отрицательного отзыва.

Вариант - после жалобы на отрицательный отзыв все упоминания о компании в принципе трутся и более не допускаются.

Digital Development (https://ddplanet.ru/)
pauk
На сайте с 26.01.2005
Offline
543
#2
Lisa:
Вариант - после жалобы на отрицательный отзыв все упоминания о компании в принципе трутся и более не допускаются.

Тогда смысл в таком проекте?

Hi!
Lisa
На сайте с 31.01.2002
Offline
438
#3
pauk:
Тогда смысл в таком проекте?

Процент тех, кто обращается и соглашается именно с таким вариантом решения проблемы отрицательных отзывов - крайне мал. При живом сайте получить в случае конфликта не-анонимные отзывы - вполне реально.

А есть ли смысл, если все UGC - это анонимные отрицательные отзывы, я не знаю, не пробовала такой проект делать.

Хотя примеры есть - компромат, старый рикн.

[Удален]
#4
Lisa:

Отрицательные отзывы принимаются только неанонимные - именно для того, чтобы не было задачи проверять их на достоверность, а был автор, к которому можно послать.

это был бы идеальный вариант, но как раскрыть анонимность?

не просить же у комментаторов высылать копии их паспортов..)

B
На сайте с 02.05.2007
Offline
240
#5
ten100:
это был бы идеальный вариант, но как раскрыть анонимность?
не просить же у комментаторов высылать копии их паспортов..)

подтверждать инструментами подтверждения

от простого емейла, до акков в социалках, номеров телефона и тех же ааттестатов вебманей

Lisa
На сайте с 31.01.2002
Offline
438
#6
ten100:
это был бы идеальный вариант, но как раскрыть анонимность?
не просить же у комментаторов высылать копии их паспортов..)

Разные варианты :)

Предупреждать, просить зарегистрироваться, просить войти через OpenID (привязка к акку в другом месте)...

Вопрос в том, насколько вы хотите такой проект сделать и отрицательные отзывы на сайте иметь.

[Удален]
#7

нашел на одном сайте про комментарии в справочнике организаций:


Внимание! Администрация и владелец сайта SPR не несут ответственности за содержание и достоверность самостоятельно размещаемой посетителями сайта информации. Структура сайта предоставляет право организации, упомянутой в отзыве, опубликовать официальное опровержение в комментариях к отзыву. В исключительных случаях представитель организации может обратится через форму обратной связи к редактору сайта с просьбой видоизменить или удалить отзыв. В письме необходимо указать веские обоснования, вплоть до предоставления бухгалтерских, учредительных и иных документов, убедительно доказывающих, что оставленный отзыв заведомо ложен.

особенно интересно то, что выделил. Почему организация должна предоставлять документы, а не лжец, который, допустим, написал клевету на сайте? Сайт выступает в роли судьи?

F
На сайте с 16.01.2010
Offline
267
#8

Как показал опыт, оставлять комментарии будут только негативные ибо ничто так не подначивает насрать в душу владельцу предприятия, как некачественно оказанная услуга, а комменты типа "Все отлично, купил без проблем, вежливый персонал" пишут сами владельцы.

Конкуренты не спят и гадить будут постоянно, да и обычные юзеры дают маху.

Кому интересно, у меня на руках свежий факс (этой недели) из Отдела К, по поводу клеветы на сайте, правда не по конторе, а на человека упомянутого в статье, покажу в личке.

По поводу юридической ответственности: ни сайту, ни владельцу ничего кроме небольшого количества потерянного времени не будет - дать данные по юзеру оставившему комментарий и дать показания на суде.

ten100:
нашел на одном сайте про комментарии в справочнике организаций:

На всякий случай лучше такую отписку иметь, но если дело доходит до органов, то им пофигу, что там написано.

[Удален]
#9
futuristian :

Как показал опыт, оставлять комментарии будут только негативные ибо ничто так не подначивает насрать в душу владельцу предприятия, как некачественно оказанная услуга, а комменты типа "Все отлично, купил без проблем, вежливый персонал" пишут сами владельцы.

+1 согласен.

futuristian :

Кому интересно, у меня на руках свежий факс (этой недели) из Отдела К, по поводу клеветы на сайте, правда не по конторе, а на человека упомянутого в статье, покажу в личке.

Сбросьте, пожалуйста, в личку. Очень интересно.

futuristian :

По поводу юридической ответственности: ни сайту, ни владельцу ничего кроме небольшого количества потерянного времени не будет - дать данные по юзеру оставившему комментарий и дать показания на суде.

Какие именно данные юзера требуется оставить?

futuristian :

дать показания на суде.

Я подумал, а ведь не все судьи разбираются в интернетах, наверное-таки большинство судей не разбирается и вовсе, дальше пользовательского уровня, могут ведь и по незнанию обвинить в клевете владельца сайта ?

F
На сайте с 16.01.2010
Offline
267
#10
ten100:
Сбросьте, пожалуйста, в личку. Очень интересно.
Какие именно данные юзера требуется оставить?

Отправил в личку.

Данные стандарт: мыло, ip-адреса (или хотя бы последний) с указанием времени доступа, ссылка на профиль (если есть).

ten100:
Я подумал, а ведь не все судьи разбираются в интернетах, наверное-таки большинство судей не разбирается и вовсе, дальше пользовательского уровня, могут ведь и по незнанию обвинить в клевете владельца сайта ?

Судьи и не должны во всем на земле разбираться, их дело ознакомиться с отчетом специалиста (следователь, прокурор, технический специалист, судебный пристав и пр.) со стороны органов, в котором все изложено в понятной форме и вынести приговор.

12

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий