В Яндекс.Справочнике появился инструмент для отслеживания рейтинга

В Яндекс.Справочнике теперь есть возможность отслеживать, как меняется рейтинг организации и сравнивать его с конкурентами. 

Эти данные доступны в разделе Статистика во вкладке Рейтинг компании:


Рейтинг организации — это оценка качества работы и популярности компании по мнению посетителей, которые оставляют отзывы на сервисах Яндекса. Чтобы получить рейтинг, организация должна собрать от 3 до 5 отзывов с комментарием и оценкой по пятибалльной шкале.

Рейтинг не равен среднему значению всех оценок. Каждую из них анализирует алгоритм, который определяет достоверность и объективность оценки. Затем вычисляет вес, с которым оценка влияет на рейтинг.

На рейтинг влияет и количество оценок: пользователи предпочитают компании с большим количеством оценок, даже если в среднем они чуть хуже. Поэтому у организаций с активной аудиторией рейтинг выше. Если рейтинг организации больше четырех баллов из пяти и она попадает в 10% лучших в своем регионе, то она может получить специальную наклейку-звезду «Хорошее место».

Напомним, алгоритм расчета рейтинга в Яндекс.Справочнике был обновлен в конце 2019 года. В улучшенной формуле расчета оценки ранжируются только внутри категории, к которой относится компания. Например, продуктовые магазины сравниваются только с другими продуктовыми по нескольким характеристикам.

Отметим, что на прошлой неделе в Справочнике появился индекс лояльности клиентов, который показывает, насколько клиенты хотят возвращаться к той или иной организации. За изменением индекса лояльности также можно следить в разделе Статистика во вкладке Рейтинг компании. 


Источник: Блог Яндекса для вебмастеров
subscribe

Подпишитесь на рассылку SearchEngines

— Статьи мировых экспертов

— Аналитические обзоры

— Важные новости

— Горячие темы с нашего форума

preview Google Analytics предупредил об изменениях в отслеживании переходов из Chrome

Google Analytics предупредил об изменениях в отслеживании переходов из Chrome

Это связано с новыми мерами по защите конфиденциальности в браузере
preview В Яндекс.Метрике появились цели, которые можно завести за пару кликов

В Яндекс.Метрике появились цели, которые можно завести за пару кликов

Без помощи разработчика
preview Яндекс.Маркет Аналитика упростила производителям способ подключения к сервису

Яндекс.Маркет Аналитика упростила производителям способ подключения к сервису

Теперь производители могут сделать это в своем личном кабинете на Маркете
preview Яндекс.Маршрутизация запустила «Контроль поставок»

Яндекс.Маршрутизация запустила «Контроль поставок»

Новый сервис поможет ретейлу контролировать поставки
preview В Яндекс.Метрике появился новый раздел «Интеграции»

В Яндекс.Метрике появился новый раздел «Интеграции»

В нем собраны сервисы, упрощающие вебмастерам жизнь
preview Эмодзи в теме письма могут снижать эффективность рассылок

Эмодзи в теме письма могут снижать эффективность рассылок

И негативно влиять на восприятие бренда