Нужен ли хостеру форум

согласен с Вами.. В любом случае пользователь должен иметь возможность получить квалифицированную помочь независимо от того он-лайн оператор или нет, тем более что подавляющее большинство вопросов очень банальны. Такая система поддержки снизит нагрузку на саппорт и позволит пользователю не покидая сайта найти ответ на свой вопрос, опираясь на специфику услуг предоставляемых его хостером.

Ну и главное форумы сильно спамят, не нужно чистить, это тоже экономит время :)

Я считаю, форум не нужен, для общения с админом или тех. поддержки можно использовать тикеты, скайп, ICQ, livechat.

Форум не нужен исходя из того, что для клиента - хостинг это место где он размещает свои сайты, дальше ему важно, в общем, чтобы сайты стабильно работали, а тратить время на форум у него нету. Все вопросы он задает, используя вышеуказанные средства связи, которые наиболее быстрые и "персонализированные".

Смотря какие цели преследует хостер :)

Господа, о чём спор? Посмотрите на http://forum.hetzner.de/ и потом выскажите ещё раз мнение что форум хостеру не нужен.

Нужен, только не дырявый 😂

Для снижения нагрузки на саппорт надо писать грамотные FAQ для пользователей !

На Хетзнере свет клином сошелся? Используют - их право.

Он БОЛЬШОЙ хостер. С большой аудиторией и с большим числом пользователей. Поэтому некорректно ставить вопрос, не указывая условий.

Думаю что форум нужен, скинет с тех.поддержки львиную долю нагрузки. Если каждую ошибку, которую может допустить веб мастер написать в F.A.Q, то это будет целая википедия. А на форуме, клиенты сами напишут проблему и несколько способов решения. И самое главное, это без отрыва тех. персонала от его работы. Видел форум который выполнял такую задачу на бесплатном хостинге http://www.ayola.net/forum.

У софтлеера есть форум. Не сказал бы, что он активный, но хотя бы анноунсы там есть.