Качественный хостинг Sky-hosting.ru - [Хостинг | Vps | Выделенные сервера]

личный кабинет был бы мне даже по фиг.. если бы работали 2 десятка сайта... куда писать?

Есть ICQ к примеру на сайте.

Спасибо, но, к сожалению, абонент не в сети. В личку сайт напишу?

Я вижу данный контакт у себя и он в сети.

Буду очень признателен за содействие в решении проблемы. По аське все еще ожидают ответ техников, почему не работает сервер.

Очень на вас надеюсь. :)

---------- Post added 14-07-2012 at 22:05 ----------

Реклама с сайта

"Профессиональный хостинг — квалифицированная техническая поддержка.

Мы предоставляем услуги квалифицированной технической поддержки, которая всегда будет рядом с вами. Работники службы поддержки быстро и компетентно найдут выход из нестандартной ситуации, помогут решить возникшую проблему, вежливо ответят на любые вопросы в течение ближайшего часа. Лучшего отношения к клиентам и более быстрого решения проблем вы не встретите нигде."

По факту:

"Передал техникам, как они ответят я Вам отпишусь."

Уж простите за бестактность, но мне кажется про "Лучшего отношения к клиентам и более быстрого решения проблем вы не встретите нигде" - лучше немного отредактировать на сайте. Имхо - поддержка у вас, мягко говоря, не очень

Yaroslav_, ИМХО, Вам отписались что нужно обратиться в тикеты, когда они заработали.

К сожалению оповещать каждую минуту всех клиентов, которые задают вопросы нет возможности. Так как это нужно порядка 10 сотрудников в смену.

Вам отписались, как проблему устранят ответят, ни кто не будет писать каждые 10 минут о ходе действий сотрудников, так как ребята занимаются устранением проблем, а не держанием в в ходе действий клиентов.

Есть клиенты, которые понимают с первого сообщения, что есть некоторые трудности, а есть такие, которые требуют от сотрудников каждые 30 минут ответа.

Это типа я клиент неправильный? Надоедливый? :)

Давайте попорядку.

1. Сайты со вчерашнего дня не работают, личный кабинет тоже. Никакого оповещения, естественно, нет. Хвала Аллаху - есть эта тема на серче, которая публичная и заставляет Вас отписываться.

2. В аське получаю ответ - "Передал техникам, как они ответят я Вам отпишусь." - за 9 часов не дождался никакого ответа, мол, заработал личный кабинет - пишите туда.

3. В личном кабинете получаю оптимистичный ответ - "В течении ближайшего времени сайты заработают с нового сервера."

4. Сообщить сколько в общепринятых единицах измерения будет длиться это "ближайшее время" в кабинете не могут.

В итоге - ребята чем-то занимается, а ты, типа, им мозги долбешь :-) Хотя, как мне показалось, для ребят было удивлением узнать, спустя пол-дня, что их сервер-таки не работает.

Нет, я это к тому, что не только Вы пишите каждые 30 минут.

Личный кабинет работает со вчерашнего дня. Он был отключен на некоторый период.

У нас есть по-мимо биллинга, другие контакты. В том числе и наш собственный форум.

Меня эта тема не заставляет отписываться, я по собственному желанию здесь пишу.

В ICQ Вам ответили сразу же как появилась возможность писать в личный кабинет.

Вам не ответили?

Наверное все же в тикеты, а не на форуме Вам стоит отписываться. Этот форум не является средством поддержки клиентов.

Все сервера мониторятся, в момент когда Вы писали сервер у меня работал. Дальше Вы общаетесь в тикетах и получаете там ответы. Думаю здесь смысла писать больше нет.

Уважаемые друзья.

В наличии есть сервер в Москве ДЦ WebDC с моментальной установкой:

Atom DualCore 1.6GHz / 2Gb RAM / 250Gb SATA - 1300 рублей в месяц

Сервер подключен к 100mbt/s порту без ограничения трафика, имеет 2 IP адреса.

Обращайтесь к нашим менеджерам в ICQ или чат, а так же в личном кабинете в систему тикетов.

Хочу оставить свой отзыв о хостинге.

Если вы что-то переустанавливаете на хостинге то вначале пожалуйста откатывайте все детали на тестовом сервере а не на клиентах.

Очень был удивлен ответом от поддержки на днях, что у них все работает, в то время когда у меня почтовый сервис не работал на сайтах.

Но сегодня с утра совсем обалдел когда зайдя на сайт увидел это:

В поддержку даже писать не буду.