Заказчики ожидают бесплатного обновления сайта ...

Конечно в пределах разумного. Но и зависит от чего вы занимаетесь. Подправить сайт - одно, продать завод - другое.

У меня на страничке с описанием услуг, написано

У вас есть что-то подобное? Если нет то вам остается рассчитывать лишь на сознательность клиента.

А вообще ситуация довольно типична, очень часто просят переделки и доработки бесплатно. Как правило, если клиент приносить хороший доход, то почему бы и не пойти ему на встречу. )))

лучший вариант

В моей фриланс практике такое часто случалось. Для себя понял так. Один раз уступишь, сядут на шею, будешь уступать бесконечно. Поэтому никаких поблажек. Оценивай работу по часам, выставляй счет. Не платят идут лесом. Ты им ничего не должен.

Бывало по всякому. Одному заказчику так же вот бесконечно долго дорабатываю сайт под его нужды, денег не тяну, но есть бонусы. Он хороший человек со связями и приведет еще 10-к заказов, мне же "профит" потом. Поэтому с ним отношения портить не хочется.

А были и такие которые садятся и начинают психологически обрабатывать. Что-то вроде ну помнишь, ты же обещал, ну помнишь мы же договаривались. Когда все что обещал и о чем договаривались уже реализовано.

На таких работает пример "идите купите хлеб в магазине бесплатно". Они не понимают. Зайди в организацию которой делаешь сайт, и прямо предложи у них взять товар бартером, оцени свою работу по часам, скажи мол для меня доработки займут столько времени сколько вы выручите с продажи вот этой полки или вот этой арматуры. Говори - давайте меняться? Ну как-то так...

Что за клиент такой тугой, тупой, который не видит разницы между тем, о чем-то вы договаривлись и что уже выполнено.

можно примеры ?

Разумеется всё зависит от цены того чем рискуешь к цене того, что получаешь и вероятности получить заказ.

Если вы думаете, что вам кто-то без денег спроектирует даже не завод, а котельную, то вы сильно ошибаетесь... максимум выкатят грубые оценки. И вы всё равно их оплатите.

Кстати, что-то с активностью солнца, наверное. Ко мне за предыдущую неделю пара-тройка бывших клиентов обратилась с подобной балалайкой. Зная, при этом моё отношение к халяве.

Обычный такой среднестатический клиент.

Походу или обострение или в телевизоре что-то показали.

Или в журнале.

За неделю 2 звонка на "разработку саИта".

Я вообще этим вопросом (обычно) не занимаюсь, и позиционирую себя иначе.

Т.е. в году таких звонков дай бог десяток.

ПЕрвый раз уступая вы усаживаете клиента поудобнее. Но если в дальнейшем вы не измените своего отношения, и продолжите уступать, то вам садятся на шею.

Учитесь у женщин отказывать правильно :D