Заказчики ожидают бесплатного обновления сайта ...

ну если чувствуется что клиент перспективный и понимает, что ему нужно, то и час-два иногда поговорить приходится, но во-первых это дает клиенту возможность убедиться в моей квалификации и полезности, во-вторых дает возможность мне познакомиться с человеком и понять, будет ли это конструктивная работа или каждодневный вынос мозга

в долгосрочном сотрудничестве это время - ничто и ради плодотворного сотрудничества его потратить не жалко, но это время нежалко потратить и на выявление неподходящего клиента - лучше потратить пару часов, чем подписаться на каждодневные несодержательные разговоры

поэтому считаю это бесплатное время полезным при любом исходе переговоров

по дальнейшим мелким просьбам я обычно не отказываю за бесплатно - мне 10 минут, а человеку приятно и спасибо скажет

Пример? Крупная Питерская организация по торговле медицинским оборудованием. Вынесли мне весь мозг, при абсолютно минимальной цене за работу. Очень ловкий менеджер там у них не русской национальности. При цене в 4 раза выше и работе в 2 раза ниже Питерское туристическое агентство было абсолютно адекватно. Оба урла ушли личкой.