Проблема с WM

Звонить в суппорт, что же еще. На письма они не охотно отвечают.

Аттестат перс?

Dexter88, формальный..(

MAFIA, скорее всего заблокировали при попытке взлома.

Мой совет обратиться в поддержку, меня здесь поправили, что блокированиями занимается арбитраж и стоит писать туда.

Готовьтесь к тому, что могут потребовать получить персональный, если это не случится, то будет приятным сюрпризом. Но в любом случае лучше его получить, даже если этот раз не потребуют.

то есть писать в арбитраж? Какой туда мейл не подскажете?

ну если будут требовать, то придется

у меня вчера то же самое получилось.

из арбитража пришел ответ:

---------------------

Зафиксированы попытки перхвата управления над Вашим WMID троянской программой, поэтому Ваш wmid заблокирован.

Список необходимых действий:

1. Cмените ключи, пароль от кипера (это делается в меню кипера) и почтового ящика. Если у Вас возникают проблемы при выполнении этих операций, обратитесь в техническую поддержку.

2. Обязательно поставьте блокировку по IP. Помните, что если у Вас динамический IP или же несколько точек входа, это не препятствие, см. http://www.webmoney.ru/rus/about/demo/help/classic/resp3_07_ipblock.shtml

Если у Вас возникают проблемы с установкой блокировки по IP, следует обращаться в техническю поддержку. Помните, что указанный при блокировке e-mail не должен совпадать с регистрационным.

3. Изучите журнал подключений к Вашему wmid с целью выявления подозрительных IP-адресов. Делать это следует здесь - https://security.webmoney.ru/asp/default.asp

4. Проведите полное сканирование Вашего компьютера антивирусной программой и поищите вирусы. Если это не получается сделать, используйте другой антивирус или задумайтесь о полной переустановке ОС, после чего пишите нам. Также для того чтобы найти вирус-Троян на вашем компьютере, Вы можете поступить следующим образом, см. http://virusinfo.info/showthread.php?t=1235

5. Пересмотрите своё отношение к безопасности Вашей системы и внимательно изучите раздел, посвященный безопасному использованию кипера - https://security.webmoney.ru/asp/default.asp

Кроме того, рекомендуется внимательно ознакомиться с содержанием соответствующих разделов сайта http://owebmoney.ru

---------------------

если все это выполнить, то не потребуют делать перса. (но не 100%)

WMID арбитража: 937717494180 (оперативней всего написать сообщение прямо из кипера им, на е-мейл будут долго отвечать... мне в кипер ответили 18 часов)

удачи!

p.s. мысли от себя: с учетом того, что в IP подозрительных за последний год я не нашел, троянцев тоже, webmoney таким способом просто хочет пересадить побольше людей на персов. сугубо имхо

root, спасибо, а вы уже восстановили ?

еще нет, отправил сообщение час назад, что все рекомендации учел и сделал, и чтоб разблокировали.

теперь, думаю, еще почти сутки ждать...

p.s. то же самое было пару лет назад с аттестатом псевдонима, тогда оформил перса, написал в арбитраж и разблокировали.

но там действительно был взлом, куча левых ip, деньги уже обменены были в казахские тугрики и т.д. но не вывели.

пару раз блокировали вебмани с персональным аттестатом, обычно чтобы разблокировать, приходилось долго переписываться с арбитражем, и так в среднем месяц уходил для разблокировки..

seo_fl, а какие причины блокирования были?

Короче дозвонился я в офис в Питере, сказали что нужно сменить пароль и ключи и в арбитраж написать чтоб разблокировали. Надеюсь скоро решим траблу...

MAFIA добавил 22.04.2010 в 10:51

Кошель разблокирован, спасибо арбитражу за быструю помощь! Ну и все отписавшимся тоже