Озон разочаровывает (удалённые товары)

12 3
suraev
На сайте с 26.07.2005
Offline
153
6077

На 2-ой и 3-ей страницах вот этой темы - /ru/forum/374250 - мы обсуждали ситуацию с исчезновениями и редиректами (и о том, как это усложняет жизнь).

Вот свежие примеры:

http://www.ozon.ru/context/detail/id/3720189/ - информация о доступности отсутствует. когда заходишь по ссылке, идет редирект на другую книгу.

http://www.ozon.ru/context/detail/id/1926680/ - аналогично

http://www.ozon.ru/context/detail/id/2158839/ - аналогично

http://www.ozon.ru/context/detail/id/3977394/ - аналогично

http://www.ozon.ru/context/detail/id/4116714/ - аналогично

http://www.ozon.ru/context/detail/id/2501777/ - тоже

http://www.ozon.ru/context/detail/id/2501778/ - аналогично

http://www.ozon.ru/context/detail/id/2501778/ - аналогично

http://www.ozon.ru/context/detail/id/4694545/ - вообще не найдена такая книга

http://www.ozon.ru/context/detail/id/4250259/ - нету такой книги

Если честно, я считаю, что это свинство. Мы подробно описали проблему и то, какие сложности это создаёт партнёрам. В итоге из примерно 400 книг, которые мы показываем в партнёрской программе, у 10 (!) книг снова происходит тоже самое! Это уже не единичные случаи!

В итоге у нас перестают работать партнёрские ссылки и обновление информации о товаре.

Например, http://greencard.by/services/library/14/ - под описанием книги мы показываем ссылки на два товара. Это были два реальных, работавших товара! Мы добавляли их в базу в ручную! Теперь кликнув на первый из них, пользователь не получает нихрена. Потому что Озон снёс товар, ему так удобнее. А нам что делать? Что ж вы делаете, блин!

OR
На сайте с 12.03.2008
Offline
123
#1

suraev, я посмотрела указанные Вами товары, - они не удалены, они отсутствуют в продаже. Удаленный товар - это случай, когда товар совсем снят с сайта и выдается ошибка 404.

В любом случае, Вы пишете, что добавляете книги в базу вручную. Партнеры, которым важно регулярное обновление и актуальная товарная база на сайте, используют XML-каталоги и вебсервисы. Мы обновляем XML-каталоги ежедневно, 4 раза в сутки. Партнер на своей стороне настраивает обновление так часто, как нужно партнеру.В XML-каталоги выгружаются только актуальные товары, доступные к продаже.

Служба поддержки партнерской программы OZON.ru (http://www.ozon.ru/context/partner/) Регистрация партнера (http://www.ozon.ru/?context=partner_join), Обратная связь (http://www.ozon.ru/context/partner_feedback/)
suraev
На сайте с 26.07.2005
Offline
153
#2

Татьяна, вы видимо человек новый, в партнёрской программе разобрались ещё не полностью. Я вам прощаю и даю второй шанс. По ссылке, которую я привёл в первом сообщении, дательно описано, почему то, что вы делаете - плохо. Извините, второй раз писать тоже самое смысла не вижу, ведь всё уже описано подробно.

В XML-каталоги выгружаются только актуальные товары, доступные к продаже.

... и если немного подумать, то станет понятно, что своими действиями вы создаёте проблему для ВСЕХ партнёров, которые выбирают товары ВРУЧНУЮ. Нам, таким партнёрам, нафиг не нужен XML каталог. А таких, я уверен, немало. Может вы подскажете, как подобрать 400 разноплановых книг на тему "Америка"? Я вам подскажу - ручками, Татьяна, ручками! Лопатим все рубрики, покупаем себе, и предлагаем посетителям сайта. Наверное, вам не нужны партнёры со специализированным трафиком?

Жаль, что предыдущий менеджер партнёрской программы (Андрей) разобрался с сутью проблемы, но так ничего и не сделал для того, чтобы ситуация не повторялась.

Комби-корм
На сайте с 02.07.2008
Offline
119
#3

suraev, как вы с дамой разговариваете?? Что за истерики?

Это вы человек новый, а не Татьяна. Я уже очень долго общаюсь с Татьяной напрямую (не через форум) и могу заявить, что все мои вопросы и проблемы решались довольно оперативно.

OR
На сайте с 12.03.2008
Offline
123
#4

suraev, партнерской программой OZON.ru я занимаюсь уже три года. Просто мои направления работы не всегда публичные, во многом внутренние. Но Вы правы в том, что техническими вопросами обычно занимался Андрей. В настоящее время техническими вопросами занимается Алексей, чью подпись Вы могли видеть в последней партнерской рассылке на месте подписи Андрея.

Ситуацию с редиректами, как и другие подобные ситуации, мы обязательно будем решать. Если посмотреть на прошлые годы, мы всегда решали подобные вопросы, хотя не всегда это можно сделать быстро. Мы также делаем большие шаги в направлении OZON API, которое снимет подобные проблемы.

В настоящий момент подобрать "разноплановые книги по заданной тематике" можно:

- выгрузив подходящие маленькие XML каталоги узких разделов с помощью веб-сервисов;

- Крутилками по меткам;

- Крутилками по узким веткам каталога (если на сайте только одно место для Крутилки, можно использовать движки баннерной ротации, а вместо кодов баннеров вставить коды Крутилок).

Комби-корм, спасибо за поддержку и добрые слова!

suraev
На сайте с 26.07.2005
Offline
153
#5

OZON.ru,

ничего из того, что вы описали, и близко не подходит для наших задач. Вы собственноручно можете это проверить. Сколько из отобранных вручную - делаю фильтр именно тех книг, которые в данный момент есть в продаже - http://greencard.by/services/library/ozon/1/ - так вот, сколько из этих более чем 350 книг вы найдёте выгрузкой "маленьких XML каталогов узких разделов"? Можете привести число?

Комби-корм, расслабь булки. Я общаюсь с представителем бизнеса, с которым имею партнёрские отношения. Этот бизнес создаёт в рамках сотрудничества определённые неудобства. За эти неудобства должен отвечать тот, кто подписался общаться с партнёрами. И половые признаки здесь льгот не дают.

T1sha
На сайте с 19.02.2008
Offline
182
#6

У меня тоже с книгами проблемы. Есть сайт по копирайтингу, поставил на нем ссылки на книги по копирайтингу. Люди переходят, и переходят неплохо. Но товара в магазине нет. Смысл тогда в таком партнерстве? Озон, огромная просьба следить за наличием товаров в магазине. Надеюсь, скоро они появятся на ваших прилавках

Тут покупаю (https://www.gogetlinks.net/?inv=eu222k) ссылки Продавайте и покупайте сайты (http://www.telderi.ru/?pid=ef8741) только здесь
OR
На сайте с 12.03.2008
Offline
123
#7

suraev, не знаю, может ли помочь в Вашей ситуации парсер партнерских каталогов XML, который мы запускаем в работу? Если нет, лучше подождать OZON API, там уже реальные сроки запуска.

T1sha, в ответе для suraev я писала ранее, что обычно эта проблема решается Крутилками. Партнер помечает нужные товары меткой и создает Крутилку по меткам, либо выбирает ветки каталога и создает Крутилки по веткам каталога. Крутилки показывают только товары, доступные к заказу. Если у Вас только одно место для Крутилки, а Вы сформировали несколько Крутилок, - можно использовать баннерный движок, который показывает баннеры в ротации. Вместо кодов баннеров вставляются коды Крутилок и Крутилки показываются в ротации.

Если Вашу ситуацию нельзя решить Крутилками, каталогами XML и вебсервисами, - пожалуйста, опишите Вашу ситуацию максимально подробно: здесь или через обратную связь

Комби-корм
На сайте с 02.07.2008
Offline
119
#8
OZON.ru:
можно использовать баннерный движок, который показывает баннеры в ротации.

А где его взять?

OR
На сайте с 12.03.2008
Offline
123
#9

Комби-корм, задачу показа баннеров в ротации партнеры решают самостоятельно, т.к. это сейчас требуется немногим партнерам. У нас, к сожалению, нет готового технического решения.

Для больших сайтов используются системы типа AdRiver. Для небольших сайтов вебмастера пишут скрипты сами, ищут готовые скрипты внутренней баннерной крутилки, используют движки баннерообменных сетей (если вебмастер состоит в банерообменной сети), ищут готовые модули для своей CMS и т.д.

Комби-корм
На сайте с 02.07.2008
Offline
119
#10

Ок. Спасибо за ответ

12 3

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий