Нежданно-негаданно: информация о товаре изымается из базы Озона

123 4
RS
На сайте с 08.07.2009
Offline
30
5147

Коллеги, не первый уже раз сталкиваюсь с тем, что по адресу, где ранее располагалась информация о товаре, вылезает либо ошибка 404, либо редирект на главную страницу Озона.

Вот примеры: http://www.ozon.ru/context/detail/id/4192752/ и http://www.ozon.ru/context/detail/id/4245119/. В анналах Яндекса сохранилась информация, что это были ссылки на диски "Легенды ВИА" серии Любимые песни.RU.

Кому это надо? Мне что, круглосуточно все ссылки на отсутствующие товары проверять, чтобы покупателей не дезинформировать? А если завтра тираж допечатают? Неужели нельзя во всех случаях выдавать осмысленную информацию о том, что товар отсутствует?

RAS
На сайте с 27.11.2005
Offline
126
RAS
#1

Может они этим хотят сказать, что товара больше не будет ? :)

Администрируем сервера, впс, вдс. Ускоряем загрузку сайтов - DLE, Word Press, Joomla, Modx... Настраиваем безопасность. Ручная чистка rootkit/malware/вирусов. (/ru/forum/867860) Разработка - shell/bash/sh/python/perl.
RS
На сайте с 08.07.2009
Offline
30
#2

Во-первых, никто не в курсе, будет товар или нет. Фирма «Мелодия» переиздаёт некоторые диски через 12 лет после их первоначального выхода в свет. Понятно, что Озон появился только в 1998 году, но многие из релизов, повторно выпущенных уже за время существования этого Интернет-магазина, имеют в его базе прежний ID и располагаются по тому же адресу, что и первоначальный релиз. Даже в том случае, если изменилось оформление обложки.

Во-вторых, это некорректно и по отношению к пользователям, и по отношению к партнёрам. Если товара на сегодняшний день в наличии нет, то нужно внятно так и сказать: был, но кончился и неизвестно когда будет. В противном случае получается, что виноват партнёр, поставивший некорректную ссылку.

В-третьих. Ну неужели сложно организовать уведомления партнёрам по электронной почте о том, что товар, на который переходят по ссылкам с их партнёрским идентификатором, закончился? Полчаса работы и два-три десятка строк на PHP, больше ничего не нужно.

OR
На сайте с 12.03.2008
Offline
123
#3

Таких страниц с 404 ошибкой на товарах быть не должно. Если товар пропадает из продажи - то он становится недоступен к заказу.

RomanSin, благодарим Вас за бдительность - в результате небольшого технического сбоя в начале недели эти товары отключились. Благодаря Вашему сообщению, мы поправили их в базе и они снова доступны к покупке.

Если у Вас появится информация об аналогичной ошибке - пожалуйста, пишите.

Служба поддержки партнерской программы OZON.ru (http://www.ozon.ru/context/partner/) Регистрация партнера (http://www.ozon.ru/?context=partner_join), Обратная связь (http://www.ozon.ru/context/partner_feedback/)
RS
На сайте с 08.07.2009
Offline
30
#4

Замечательно. А как насчёт уведомления партнёров?

OR
На сайте с 12.03.2008
Offline
123
#5

RomanSin, в данный нет возможности информировать постоянно по емейлу о появлении и изчезновении каждого товара со склада, мы тогда просто попадем в черные списки всех спам-фильтров на свете. По любой книге из списка бестселлеров такая информация только Вам будет отсылаться несколько раз в сутки.

Если у Вас много товаров - то эта информация есть в партнерских XML, они обновляются 4 раза в сутки и включают только доступные к продаже товары.

RS
На сайте с 08.07.2009
Offline
30
#6

Хорошо. Поверим этому (хотя социальные сети, например, рассылают свои уведомления не в пример в больших количествах и в чёрные списки почему-то не попадают). Но ведь есть и партнёрский интерфейс со статистикой, где такие вещи можно отображать...

OR
На сайте с 12.03.2008
Offline
123
#7

2 RomanSin

Это огромный массив информации, который сложно освоить обычному человеку, в отличие от роботов, которые работают с XML. :) Мы не зря обновляем XML с товарами 4 раза в день. В Озоне 400 000 товаров и информация меняется ежеминутно в связи с большим числом заказов.

RS
На сайте с 08.07.2009
Offline
30
#8

А при чём тут обычный человек? Что, разве сложно при наличии товара в продаже выводить в партнёрской статистике одну картинку (или выделять его одним цветом), а при его отсутствии — другую (или другим)?

OR
На сайте с 12.03.2008
Offline
123
#9

2 RomanSin

И чего дальше? Будет у Вас таблица из сотен данных, подсвеченных разными цветами. Руками это достаточно сложно обрабатывать.

RS
На сайте с 08.07.2009
Offline
30
#10

Согласен, руками сложно. Но объёмы продаж и количество продаваемых позиций у всех разные, к тому же PHP и базы данных установлены не у всех. Лично я для себя решил эту проблему: PHP + MySQL 5 + Cron.

Мне кто-нибудь ответит о планах Озона по продаже CD/DVD вне России?

123 4

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий