В арбитраже написано, что хостер выделил место на какое-то время - Хостинг и серверы для сайтов

mchost.ru - Кидалы!

t-m-p · 2010-03-31T21:48:02.0000000Z

Для того чтоб инет знал своих "негероев" ) И так - после того как на второй день после заказа у них виртуального хостинга сервер на пару часов оказался в дауне, а еще через сутки очередное падение часа на 4 - мое естественно желание было получить назад свои деньги проплаченные на полгода вперед и забыть об этом хост-провайдере. Однако понял сразу что дело нечисто после того как я получил ответ на мой запрос по возврату: Для возврата средств необходимо заполнить приложенное к письму заявление и заверить его нотариально. Затем необходимо выслать скан-копию заявления на адрес bill@mchost.ru. Просьба обратить внимание, что возврат денежных средств будет возможен только в случае совпадения данных, указанных в заявлении с данными в анкете Вашего лицевого счета. Комиссия за перевод денежных средств составляет 10% от суммы возвращаемых денежных средств. Перевод денежных средств может занять несколько дней. В случае участия аккаунта в партнерской программе или в специальных акциях из суммы возврата вычитается сумма начислений по партнерской программе или специальным акциям. После этого я попросил вернуть мне все же деньги на тех же основаниях на которых они получили. На что пошла переписка (букв много, но может кому пригодится инфа о таких провайдерах): Мы вас понимаем, но, к сожалению, закон РФ обязывает нас иметь подтверждающий документ о том, что именно владелец аккаунта получит деньги. Елена Рощина бухгалтер ))) А кто еще? Какой закон? Ссылку на закон пожалуйста! Я от park-web получил возврат денег без всяких заполнений и нотариальных заверений. Выдержка из правил проведения возврата денег покупателю: "Возврат денег осуществляется только на основании письменного заявления покупателя с указанием фамилии, имени, отчества и только при предъявлении документа, удостоверяющего личность (паспорт или документ, его заменяющий)." Нотариус заверяет ваши данные. Елена Рощина бухгалтер Это выдержка из Ваших правил! Вы говорили про закон! Будьте добры приведите статью закона РФ на которую Вы раньше ссылались, а не на Ваши правила которые сами установили. Иначе Можно расценить предыдущее письмо как ложь с Вашей строны. Ознакомьтесь с Порядком ведения кассовых операций в Российской Федерации (утверждены решением Совета Директоров ЦБР 22 сентября 1993 г. N 40)(с изменениями от 26 февраля 1996 г.). Елена Рощина бухгалтер Вы смеетесь? Вы принимали мой платеж через кассу???? Может сами ознакомитесь с правами потребителей РФ? ------------------- Статья 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) ---------------- То же мне. Посему - либо делаете как все порядочные хостеры - обычный манибек. Либо по закону РФ - возмещаете мне ущерб! Либо - Вы просто жулики. Я за 50$ не буду лишних движений делать - но Всем расскажу что слово Вашей компании стоит 50$ Мы принимали ваш платеж не через кассу, а через агента. Совершенно законно, также законно хотим и вернуть. Чтобы доказать возврат, а не выплату физическому лицу, нам необходимо ваше личное заявление. Мы не отказываемся вернуть вам деньги, но обязаны сделать это в соответствии с законодательством РФ. Марина Верницкая финансовый менеджер Вы принимали платеж через агента без всяких дополнительных справок и подписей? Прошу так же вернуть мне мои деньги. То как Вы приняли деньги - Вы мне не рассказывали и не объясняли. Так? То есть это были Ваши проблемы! Почему когда требуется деньги вернуть Вы мне начинаете рассказывать о том как и что и навязываете мне свои проблемы? Мне это ни к чему! Как я проплатил - так же хочу получить свои средства назад без всяких дополнительных расходов времени и средств и думаю имею на это полное право! ывсе остальное - это Ваши проблемы! Заявление я могу и по имейл отправить, если Вам так необходимо заявление! Почему другие хостеры без проблем возвращают? Я не против чтоб Вы делали по Российскому законодательству! Но это Ваши , как я уже говорил, проблемы. Мы и просим вас прислать копию нотариально заверенного заявления. Марина Верницкая финансовый менеджер Ваше заявление - отличается от требуемой формы. На заявлении ВСЕГДА ставится регистрационный номер (именно на него и обращает внимание налоговый инспектор при проверке). Это заявление нам необходимо в оригинале для проверки. Пришлите его по адресу: Москва, 125171, а/я 99. ООО "МсХост.ру". Кроме того паспортные данные не проходят проверку, пришлите, пожалуйста скан-копию вашего паспорта. Марина Верницкая финансовый менеджер Уважаемая Марина Верницкая, Вы мне оплатите расходы по времени на сбор всех необходимых документов? Паспорт Вам нужен для возврата моих денег? А когда принимали платеж - Вы паспорт проверяли? Что за безобразие? Еще раз спрашиваю: Вы мне отдадите мои деньги? Если Вы не вернете мои деньги - данное поведение будет рассматриваться как мошенничество! Поскольку я Вам уже указал много причин на то как Вы принимали платеж и как совершаете возврат! Мы принимали ваш платеж законно, также законно хотим и вернуть. Вы обязаны были внести правильные данные в акаунт. Марина Верницкая финансовый менеджер Так! Вы говорите , что принимали мой платеж законно? Тогда смотрим - приняли вы мой платеж при тех данных которые есть. В таком случае и возврат будет законен на условиях тех данных! Правильно? Если же Вы утверждаете , что данные внесенные мной не правильные и возврат будет не законен то соответственно и получение Вами моего платежа было не законно! Поэтому - будьте добры - определитесь пожалуйста - Законно Вы принимали платеж на основании моих данных или же нет? Если да - то соответственно и возврат будет законен и наоборот: Если Вы утверждаете что возврат будет не законен на основании моих данных то и прием платежа был не законен. Жду ответ Для возврата нам необходимо нотариально заверенное заявление владельца акаунта. Скан паспорта нам нужен, чтобы убедится в правильности заполнения вами данных акаунта. Марина Верницкая финансовый менеджер Я прошу вернуть мне деньги таким же образом каким я отправил их Вам! Таким как Вы их от меня получили! Из-за Вашей отвратительной работы хостинга я потерял день. Еще потерял сегодня пол дня на переписку с Вами! Вы мне компенсируете эти все потери? Заявление на возврат я Вам отправил! Какие там данные? Те же что и были при регистрации! Перечислить деньги прошу на тот же кошелек с которого Вы получили мой платеж! ТО что я есть истинное лицо совершающее сделку более чем подтверждено! Что Вам еще нужно? Все остальное - НЕ МОИ ПРОБЛЕМЫ! Вы же наглым образом отказываетесь вернуть мне мои деньги! На этом уважаемый финансовый отдел mchost.ru прекратил вообще отвечать :)) Думаю пусть будет инфа о таких работниках в инете, чтоб другие не попали в такую ситуацию.

543

pauk

1 апреля 2010, 07:02

#21

IoanL:
Перед тем как оплачиваете, тем более не на один месяц, стоит посмотреть информацию наверное, тем более этой информации не так уж и мало и она в свободном доступе!

Бесполезно. Сколько там месяц? 150 рэ?

Вон, в ЯДе регятся и вводят десятки тысяч. :) А потом орут, что блоканули... И лень прочитать отзывы об этой конторе.

t-m-p:
попадались только положительные

На сайте хостинга отзывы? :D

Hi!

TM

70

t-m-p

1 апреля 2010, 07:04

#22

pauk:

ТС, тут способов решения немного:
- Разместить не очень нужный сайт(ы) и ждать полгода.
- Делать, как они говорят.

Можно ещё в защиту прав потребителя обратиться, только не по поводу возврата (здесь они правы), а по неоказанию услуг. Но тут тоже есть свои подводные камни.

Ну, разумеется, в отзывы в WMID написать. :)

Спасибо за советы! Думаю всем понятно , что нормальный человек делать как они не будет ;) Остается разве что разместить какую то фигню на полгода. Ни кому не нужно мест под ботнет? (шутка)))))

Ну а в арбитраж я уже написал.

t-m-p добавил 01.04.2010 в 11:05

pauk:

На сайте хостинга отзывы? :D

НЕ ))) на каком то сайте типа хостобзор или как то так. И на форуме ачата чувак хорошо отзывался

AM

467

AndyM

1 апреля 2010, 07:11

#23

t-m-p:
НЕ ))) на каком то сайте типа хостобзор или как то так. И на форуме ачата чувак хорошо отзывался

Они вообще заспамили все что можно типа отзывами некоторое время назад. Потом их активность поутихла, а "отзывы" до сих пор работают.

Ну вот теперь и вы напишите на хостобзоре свой отзыв.

eTarget 2011:Панельная дискуссия «Стратегия eTarget 2011: Круглый стол Могут ли «плохие» входящие

A

96

Avalanch

1 апреля 2010, 07:28

#24

На самом деле идет затягивание времени, т.е. чем больше все тянется, тем меньшие средства Вы получите по манибэку, так как там идет расчет по формуле. На самом деле не понимаю зачем заверять еще заявление? Вы прислали им скан паспорт и заявление, этого достаточно для возврата денежных средств.

Желаю Вам быстрее решить проблему.☝

Виртуальная АТС для бизнеса - омниканальная платформа (https://neirika.ru).

Время попробовать лучшее. Inferno Помощь в фильтрации ботов Google выдворил сайт, но

175

phoenix555

1 апреля 2010, 07:30

#25

ТС, спасибо за тему, как раз к ним присматривался.

Теперь буду обходить их десятой дорогой.

Я еще могу как-то оправдать бюрократию в ЖЭКе, например, но бюрократия у хостера...🙅

💦💦💦 XMLRiver.com - Выдача Google и Yandex в формате XML.Yandex | От 10р за 1000 запросов 🍀🍀🍀 KeyAssort.com - Программа для профессиональной кластеризации поисковых запросов

247

Raistlin

1 апреля 2010, 07:33

#26

phoenix555:
оправдать бюрократию в ЖЭКе, например, но бюрократия у хостера...

растет оттуда же. Не надо ни тех ни других оправдывать.

HostAce - Асы в своем деле (http://hostace.ru)

543

pauk

1 апреля 2010, 08:25

#27

t-m-p:
Думаю всем понятно , что нормальный человек делать как они не будет Остается разве что разместить какую то фигню на полгода.

Почему нет? Время на их стороне, место пустует. ГСов разместить - как говорится, с паршивой овцы...

phoenix555:
Я еще могу как-то оправдать бюрократию в ЖЭКе, например, но бюрократия у хостера...

Хостер выделил место на какое-то время. Место выделено? Да... А то, что оно пустует - это не хостер виноват. Пока ТС будет права качать, время будет идти. В отличие от ЖЭКа здесь как раз всё логично.

Как только что сделанный Посоветуйте дешевый абузоустойчивый хостинг Google Updates - апдейты

186

imho-no

1 апреля 2010, 08:37

#28

t-m-p:
(теперь понимаю что просто купленные)

ну да. если я теперь что то напишу про них положительное - куда мне обратиться?

в бухгалтерию? ооо! да вы с ними на короткой ноге - давайте заодно и о моих серебренниках напишете в виде постскриптума?

а чу - я накатаю пару килознаков, размещу на крупнейшем форуме, дата реги не сегодняшняя, кол-во сообщений, репа у меня внушающая... все чин чинарем.

а бапки поделим - идет? 🍻

ps. хостинг нормальный.

Я - советский пионер. Надо переводить бабушек через дорогу и Бога - нет. юзаю этот хостинг http://ipipe.ru/?pid=16015 (http://ipipe.ru/?pid=16015). полёт нормальный!

175

phoenix555

1 апреля 2010, 08:38

#29

Наш девиз: Не существует медленных компаний - есть или быстрые, или мёртвые.

Это у них написано в разделе "О компании". ТС показал who is who.:)

543

pauk

1 апреля 2010, 08:48

#30

imho-no:
ps. хостинг нормальный.

У каждого свои понятия о нормальности.

Переиграть и победить: как анализировать конкурентов для продвижения сайта

Google: E-E-A-T не является фактором ранжирования

mchost.ru - Кидалы!