hosting.ua - 3

у нашей компании хранлись на хостинг.уа все проекты клиентов + 3 интернет магазина своих.. потери оценил в 700к/р пока, но это приблизительно... не знаем, что делать...можно клиентам выставить счета на востановление, или сказать "акты вып работ есть, к нам претензий нет", но клиентов не хочеться терять... придется вылезать, правда пока незнаем как!

подскажите, кто знает, что можно сделать с исками в международном арбитраже и сколько ждать???

https://arbitrage.webmoney.ru/asp/claims.asp?wmid=360073498679 Народ поактивнее, а то всего 10 жалоб, и они уже начинают игнорить

alesty:
может баян (не всё прочитал), но всё же....

Мда... на 5 день все таки выложили официальное заявление на сайте... Явно видно, что над документом потрудились юрист и психолог. 😒 И выложили как раз перед первым апреля, что бы не подумали, что шутят :)

А по поводу виртуального хостинга - опять никакой конкретики. Если вы пишите, что не пострадал, когда же вы его включать будите?

Сервера может и пострадали, но насколько я понял, виртуалки свои они регулярно бэкапят, вот и считают их не пострадавшим, т.к. бэкапы не горели. Всё дело во времени ввода в строй серверов для размещения на них копий из бэкапов.

А по поводу пожара и причин, предполагаю как опытный электрик - загорелось в области разветвления на одну из стоек. Судя по кол-ву башен, там как минимум по автомату на ряд должно быть, и до каждой стойки должна была быть протянута медь достаточного сечения и без розеток. А сотрудники должны были следить чтобы места разветвлений и сами провода не грелись. Так что пожар, скорее всего, из-за левых электриков.

Обычно, до пожаров по такой причине, в помещении стоит запах палёной изоляции. Так что это всё спокойно можно было предвидеть и предотвратить, если бы там были нормальные электрики.

Кстати, поэтому и могла срабатывать пожарная сигнализация, она то чувствовала что там греется проводка, а народ "не хотел слышать", думая что это нормально.

Надеюсь сотрудники хостинг.уа сделают правильные выводы, и будут нанимать толковых электриков в штат. Тогда точно не будет таких казусов никогда.

сюдя по претензиям в арбитраже вебмани остатки возвращаются

как вариант: брак блока питания- например витки трансформатора, нагреваясь, медленно сплавлялись, превращаясь в низкоомный проводник, ну а дальше...воспламенился либо сам транс(или что-нибудь вокруг него), либо питающий кусок провода, который тож наколился прилично...

На сколько мне известно признать форс - мажором ситуацию, может только Верховная Рада и Торгово промышленная палата. Пожар должна окупить страховка, которой судя по всему нет. А все остально это "чес", результат безвыходности и безграммотности хостера. А вообще внимательно читайте договор, там все должно быть написано.

а что считается остатком? если я купила хостинг на год, а прошел только месяц с момента регистрации, они должны вернуть неиспользованные деньги? потому что сотрудничать больше я с ними не буду.

Если платили вебманями пишите претензию на кошелек о просьбе полного возврата средств начиная с того момента как они загорелись.

да написала уже, только толку ноль ((