- Поисковые системы
- Практика оптимизации
- Трафик для сайтов
- Монетизация сайтов
- Сайтостроение
- Социальный Маркетинг
- Общение профессионалов
- Биржа и продажа
- Финансовые объявления
- Работа на постоянной основе
- Сайты - покупка, продажа
- Соцсети: страницы, группы, приложения
- Сайты без доменов
- Трафик, тизерная и баннерная реклама
- Продажа, оценка, регистрация доменов
- Ссылки - обмен, покупка, продажа
- Программы и скрипты
- Размещение статей
- Инфопродукты
- Прочие цифровые товары
- Работа и услуги для вебмастера
- Оптимизация, продвижение и аудит
- Ведение рекламных кампаний
- Услуги в области SMM
- Программирование
- Администрирование серверов и сайтов
- Прокси, ВПН, анонимайзеры, IP
- Платное обучение, вебинары
- Регистрация в каталогах
- Копирайтинг, переводы
- Дизайн
- Usability: консультации и аудит
- Изготовление сайтов
- Наполнение сайтов
- Прочие услуги
- Не про работу
Маркетинг для шоколадной фабрики. На 34% выше средний чек
Через устранение узких мест
Оксана Мамчуева
Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий
На основании чего покупатель действует законно? Сроки в 7 и 14 дней вышли, товар возврату и обмену не подлежит, возможно обращение по гарантии насколько я понимаю, но давал ли ТС такую гарантию тоже не понятно. Кроме того, вещь уже была в употреблении.
Мне выше никто так и не ответил, как по вашему бумажка с подписью покупателя о том, что при получении товара он находится в надлежащем состоянии и покупатель не имеет претензий по качеству и т.д. даст гарантию от нападок таких ушлых товарищей?
Гарантия на товар есть по умолчанию.
Срок 14 дней в данном случае роли не играет.
То, что вещь была в употреблении в данном случае значение не имеет.
Бумажка гарантии не даст. Недостаток товара может быть таким, что выявляется только через некоторое время после покупки.
Гарантия на товар есть по умолчанию.
Срок 14 дней в данном случае роли не играет.
То, что вещь была в употреблении в данном случае значение не имеет.
Бумажка гарантии не даст. Недостаток товара может быть таким, что выявляется только через некоторое время после покупки.
Правда? А какой срок гарантии товара по умолчанию и где этот срок описан?
Обоснуйте пожалуйста ваши многочисленные "не играет и не имеет", а то пока это только ваши суждения.
Дело не в том, что может, а чего не может потребитель, дело в сроках в которые можно подать жалобу.
В законе есть все ответы на Ваши вопросы
Статья 19. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара
1. Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.
В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.
В законе есть все ответы на Ваши вопросы
Статья 19. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара
1. Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.
В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.
И что?
Ну дам я гарантийный срок на шубу 14 дней или 1 месяц, что дальше?
Как будто и не было такого пункта.
PS Перечитал - понял, что наврал. Зависит от того, кто такой Вы.
И что?
Ну дам я гарантийный срок на шубу 14 дней или 1 месяц, что дальше?
ст 477 ГК РФ
5. В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены покупателем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет со дня передачи товара покупателю, продавец несет ответственность, если покупатель докажет, что недостатки товара возникли до передачи товара покупателю или по причинам, возникшим до этого момента.
Кроме того, например с этой шубой, перед тем как отдать ее потребителю, он ее осматривает, и подписывает бумагу о том, что внешних дефектов нет, через 1,5 месяца он приносит шубу с выдранным клоком шерсти, внешний дефект на лицо. Т.е. он возник во время "эксплуатации" шубы, какие могут быть претензии к продавцу?
Нубиан добавил 28.01.2010 в 13:34
если покупатель докажет, что недостатки товара возникли до передачи товара покупателю или по причинам, возникшим до этого момента.
Бумажка с подписью потребителя об отсутствии претензий по состоянию передаваемого товара в момент его передачи покупателю, решает данный вопрос. Что дальше? Покупатель побежит доказывать, что его заставили бумажку подписывать под дулом пистолета?
С чего это. От скрытых недостатков Вас это не спасет.
Который вырвался в результате некачественного пошива (скрытый недостаток).
Кроме того, например с этой шубой, перед тем как отдать ее потребителю, он ее осматривает, и подписывает бумагу о том, что внешних дефектов нет, через 1,5 месяца он приносит шубу с выдранным клоком шерсти, внешний дефект на лицо. Т.е. он возник во время "эксплуатации" шубы, какие могут быть претензии к продавцу?
Нубиан добавил 28.01.2010 в 13:34
Бумажка с подписью потребителя об отсутствии претензий по состоянию передаваемого товара в момент его передачи покупателю, решает данный вопрос. Что дальше?
Вы можете купить вещь, которая при осмотре будет без дефектов, нормальная работающая вещь, а через некоторое время она сломается из-за скрытых дефектов, тех, которых Вы при покупке увидеть не могли.
Когда возник дефект товара и чья в нем вина при отсутствии на этот счет единого мнения у продавца и покупателя решает экспертиза.
Vasko, если вы реальный юрист, хорошо было бы узнать, о вариантах защиты от нападок ушлых покупателей.
Нубиан добавил 28.01.2010 в 13:43
Вы можете купить вещь, которая при осмотре будет без дефектов, нормальная работающая вещь, а через некоторое время она сломается из-за скрытых дефектов, тех, которых Вы при покупке увидеть не могли.
Когда возник дефект товара и чья в нем вина при отсутствии на этот счет единого мнения у продавца и покупателя решает экспертиза.
Как я понимаю, экспертизу должен проводить продавец, в случае если она подтверждает, что дефект возник в процессе не правильной эксплуатации, стоимость экспертизы должен компенсировать покупатель?