coolvds.com - VDS & Dedicated хостинг в США

coolvds.com, у Вас трафик UNLIM? у меня есть сайт, хочу его к Вам перенести, расход трафика 30 ГБ в сутки.

Да, переносите.

С переносом помочь?

В аське вам пишу.

Тариф BOY для начала пойдет?

напишите на support@coolvds.com - вопрос решиться оперативней.

уже почти 5 часов мои сайты не работают (502 Bad Gateway nginx/0.7.62) например http://drive-software.com/

и 4 часа полного игнора, что в аське, что на тикеты.

за время этого простоя я потерял не менее 40$ + будет последующее снижение моей пробыли из за простоя.

а вот сегодняшняя переписка в аське:

---------------------------

MbIcJIu_B_cJIyX (14:45:03 21/12/2010)

Приветствую

MbIcJIu_B_cJIyX (14:45:04 21/12/2010)

[SUPPORT #16587] drive712

coolVDS (14:45:17 21/12/2010)

сек.

MbIcJIu_B_cJIyX (14:45:21 21/12/2010)

полтара часа уже сайты не работают после первого обращения, пусть уже увеличат память

MbIcJIu_B_cJIyX (14:45:28 21/12/2010)

раз ее не хватает и перезагрузят

coolVDS (14:45:51 21/12/2010)

ок сейас передам.

MbIcJIu_B_cJIyX (14:45:56 21/12/2010)

в прошлый раз сек растянулся на сутки )

MbIcJIu_B_cJIyX (14:46:04 21/12/2010)

да я уже писал в тикете

MbIcJIu_B_cJIyX (15:44:50 21/12/2010)

когда там моим сервером то займуться? уже два часа не доступен

MbIcJIu_B_cJIyX (16:03:58 21/12/2010)

я уже потерял на простое около 30$, может мне самостоятельно просто перезагрузить? если никто ничего не делает

MbIcJIu_B_cJIyX (16:39:47 21/12/2010)

прошло 4 часа уже

MbIcJIu_B_cJIyX (16:40:03 21/12/2010)

почему меня игнорируют?

MbIcJIu_B_cJIyX (17:11:00 21/12/2010)

ребят, подайте признаки жизни

MbIcJIu_B_cJIyX (17:27:26 21/12/2010)

ну чтож, пойду на форум searchengines

Вы всё верно написали, но у нас написано куда нужно писать, мы не отвечаем за те сервера, где не включена поддержка - ВООБЩЕ!

У нас эта услуга бесплатная, Вы её не заказали, Вы сами настроили всё - какие претензии к нам?

Если взялись администрировать сами - зачем нам портите тему?

что за вранье!

не понял на счет "где не включена поддержка - ВООБЩЕ!"

кудаж она пропала то? что именно я настроил?

когда я что брался сам администрировать? или это считается установка джумлы и форума? о чем я спрашивал разрешение поддержки еще давно.

и получается что вы действительно меня игнорируете, своего клиента, просто заняли выжидательную позицию?

в течении последнего часа, после 4 часов игнора, я пробывал самостоятельно перезагружать сервер, перезагружать nginx и апач, тем самым вы посчитали что я занялся самостоятельным администрированием? я от безысходности это начал делать, для меня в предновогодний сезон время это деньги!

ребят, ну не красиво это все!

восстановите работу сервера, если нужно добавьте памяти!

DriveSoft добавил 21.12.2010 в 17:48

ну отлично, наконец то получил ответи на тикет:

> услуга "Техническая поддержка у Вас не активна"

> У Вас проблема с ПО.

решили просто отказаться?

Читаем внимательно:

http://coolvds.com/news.php?id=6

почту тоже из спама вытаскиваем от хостера.

заказал бесплатную тех поддержку.

поддержка оказалась такой, снос всего что есть на сервере и снова привет голый сервак, это поддержка?

в итоге чтобы сервер заработал, бесплатная поддержка превратилась в платную, 25$ в час.

сорри - мы с Вами не будем это обсуждать, так как очень доходчиво объяснили Вам это в ICQ.