coolvds.com - VDS & Dedicated хостинг в США

Как сейчас дела с аплайном / аптаймом?

Хостинг по техподдержке катится вниз, сайтов у них очень много, обидно что придется переносить. Просто неделями не отвечают или просто начинают тупить через неделю, а не решать элементарный вопрос, хотя и писал жалобу им же на техподдержку. Чат техподдержки, просто на сайте для красоты поставили - туда писать - аналогично в пустоту. Ранее действительно отвечали моментально. Экономят на квалифицированном персонале - получат утечку клиентов.

Здравствуйте,

не могли бы Вы написать мне в личку Ваши данный, чтобы решить эти проблемы, так как некоторые сообщения от клиентов попадают в спам.

Спасибо.

Ребятки... у данного хоста всё замечательно с поддержкой. Отвечают в течении максимум одной минуты с момента создания запроса. И за рамки своей компетенции выходят помогая настраивать сайты для не особо одарённых специалистов как я.

Здравствуйте,

большое спасибо)))

Не всегда успеваем быстро ответить.

В ближайшее время выложим регламент более развёрнутый поддержки, чтобы всем было всё понятно.

Спасибо за добрые слова.

жаль что тут на вопросы по 2 недели не отвечают

Здравствуйте,

уточните, пожалуйста, Ваш вопрос.

Спасибо.

> 23.08.2013, 14:28

> 2 coolvds.com

> хоть бы сказали что это было и что было сделано

> а то не очень понятно - стоит ли рисковать и заказывать у вас сервер

Здравствуйте,

спасибо за Ваше сообщение. Уточните, пожалуйста, где именно в этом сообщении вопрос?

А так же, хотел бы заметить, что тех.поддержка, а так же обработка Ваших запросов всегда осуществляется не на форуме а здесь: (ссылка).

Каждый клиент получал эту информацию при регистрации нового заказа у нас.

Заранее благодарны за понимание.

если из моего сообщения не ясен вопрос, то к такой тех. поддержке вопросов не имею ;)

беда в том, что у вас не работал в том числе и биллинг относительно долгое время

и регистрироваться в нем сейчас (исходя из последний событий) уже не кажется разумным

тут же есть тема, причем вами созданная специально для пиара

т.е. уж тут то ваши представители должны по идее появляться и отвечать на общие вопросы

и уж в ваших то интересах было бы оперативно написать ответ и показать насколько у вас быстрая тех. поддержка и как вы ловко устраняете проблемы

можно сказать я дал вам удачный пас (если уж вы сами не додумались... особенно после такого количества последний сообщений о проблемах)

но вы этого не поняли и вероятно потеряли некоторых потенциальных клиентов