coolvds.com - VDS & Dedicated хостинг в США

Хочу выразить благодарность техподдержке coolvds за терпеливое отношение к настройке моих серверов ))) особенно админу с ником ald, который не ленится вникнуть в суть скрипта и настроить сервер под него как надо!!!

Да реально парни нормально работают. Писал об этом не раз. Саппорт не всегда молниеносен, особенно когда шквал тикетов - но доводит всегда дело до логического завершения и решения самой проблемы. Смотрите правде в глаза - за такую стоимость мы получаем больше, чем можем рассчитывать. И лично мое мнение - дедики у них намного стабильнее вдс. Если проект окупается и растет - не теснитесь на виртуалках..

Спасибо :)

Всегда рады помочь.

Действительно, мы насколько можем - стараемся создать комфорт.

Те клиенты, которые у нас берут выделенные сервера - без каких либо проблем работают.

Если кто-то пытается впихнуть не впихуемое, то мне следует перед ними извиниться за то, что мы не достаточно подробно расписываем, а они не достачно понимают, что есть выделенные ресурсы и больше этого ресурса просто невозможно туда ничего разместить. Правда.

А с чем связаны технические работы на 1-2 дня, можно рассказать?

Примерно второй месяц хочу, чтобы решили проблемы на дедике.

"Уточните, пожалуйста, что нам нужно сделать в рамках данного тикета?

Так как задача не совсем ясна. "

Я выражался предельно ясно 100 раз, что меня волнует.

Раньше я был доволен, но теперь думаю, что все клиенты начинают получать такие же отписки. У меня есть проблема которую нужно решить, а вы мне задаете встречные вопросы, как будто я попросил на другом языке.

Вы предоставили бесплатное администрирование, так выполняйте.

P.S. Полтора года с вами был.

---------- Добавлено 02.08.2013 в 22:19 ----------

Да ладно, я их тоже раньше расхваливал в каждом дворе, но ребята скатываются. Мою проблему решают 2 месяца.

Всё очень просто - админы сидят и занимаются проблемами клиентов - у них идут трудо-часы :)

Их зарплата не зависит от кол-ва закрытых тикетов, но может резко пойти вниз из-за подобного.

Если Вы сможете обратиться в тот, тикет, по которому Вам отписали или хотя бы мне в личку отправить его номер, то я уверен, что сможем найти с Вами решение проблемы.

Спасибо.

Ваш админы говорят, что не могут понять причину проблем. Это нормально? У вас там что, идиоты и не видят в притык проблемы, которую я вижу?

---------- Добавлено 05.08.2013 в 21:36 ----------

Давайте я выложу всю тикет переписку лучше здень.

Я тут пишу до сих пор, потому что лен уходить с ваших дидиков, жду все манны небесной, когда все наладиться. Как будет свободное время - я уйду, но пока его нет и надеюсь вы решите мне 2х месячную проблему.

И да, я обязятельано напишу превосходный отзыв на блоге.

Здравствуйте,

извините, но мы здесь не будем решать то, что должно быть в тикетах.

Так же, не представляю о какой проблеме идёт речь.

Сайт Coolvds.com лежит, мой сервер тоже лежит, убытки идут.

Требую объяснений.

легло у них капитально - даже тикетница не открывается

а ведь я только хотел заказать на пробу vds и тут такое