Majordomo.ru - не выполнение обязательств. Публичный иск.

какой такой виртуальный?

"Источник: "http://majordomo.ru/collocation/dedicated.php".

Руководствуясь заявленным сроком предоставлении услуги, мы произвели оплату сразу же, после выставления счета на наш WM ID.

Время оплаты: 07.09.09 14:02

С момента оплаты и по текущий момент сервер так и не был нам предоставлен. В связи с чем 08 сентября (через сутки) в 11:30:13 было написано письмо в адрес истца с просьбой вернуть деньги. Истец отказался от возврата 2500 WMR."

rustelekom добавил 13.09.2009 в 04:38

хех. теперь увидел. если речь действительно шла только о виртуальном сервере тогда я тратил свое и ваше время зря :) но меня видимо не туда повела ссылка "http://majordomo.ru/collocation/dedicated.php"

С виртуалами другая ситуация конечно.

Всё, тогда спать!

ага ага :) все, уползаю в корпоративную берлогу отсыпаться:)

ТС, смето идите вперед. Я прослежу за иском. Может будет прецедент.

А на всех умников внимание не обращайте. Правильно на западе говорят: русский - это тупое быдло. И на ролике он правильно говорит. Вот вам сейчас ту это и доказывают.... Орут зачем, для чего, как так.... Типа Мажордомо - компания их отца.

Зато бизнес вести в России- одно удовольствие. Проводил эксперимент - сократил отдел сервиса клиента в одной ООО, так НИ ОДНОГО клиента не потерял. Только доходы выросли. В нормальной стране я бы закрылся....

М-м, а иск разве не исчерпал себя?

Ну так "русский - это же тупое быдло", ляпнуть мозгов хватает, а прочитать нет.

На счет виртуалов и и простоты их установки.

В общем случае да, установка производится из шаблона за 2 минуты, но есть подводные камни.

1. Систему нужно обновить после установки.

Регулярно обновлять сами шаблоны не всегда верно, т.к. не все ПО может быть стабильным и размазывать его по новым клиентам - наживать проблемы.

2. Систему надо проверить после установки.

Бывают случаи когда что-то запускается или ставится не так как хотелось бы, особенно в шабах с предустановленными панелями.

3. Система с панелью часто глючит, сама панель часто глючит. Нужно устранить глюки дабы не дать клиенту нерабочую систему.

Достаточно вспомнить ISPManager, будьто их инсталятор или шаблон, с которым кстати тоже нужно поковыряться чтобы он был готов для употребления клиентом без опыта администрирования.

4. Бывают задержки с активацией лицензий.

Вспоминаем ручную активацию в DirectAdmin, а также их глючащую автоматическую активацию.

5. Бывают задержки в поставке нового железа.

Когда за день приходит 5-7 клиентов на максимальные тарифы, под которых нужно отдельную ноду, а она еще на сборке или тестируется на стенде, или что самое веселое сейчас уже вечер пятницы и ноду поставят только в понедельник.

Это конечно не типичный(общепризнанный) форс-мажор, но если не смотря ни на что предоставить услугу "сразу" то пострадает сам клиент.

Большинство провайдеров плюнет и поставит, я к примеру себе этого позволить не могу.

Насчет "Клиент всегда прав":

Это совковое высказывание для тёток в магазинах плюющих в морду покупателям.

Забудьте его.

Клиент прав только когда клиент прав.
Тоже самое относится и к компании.

Вопрос не в технологиях, а в обещаниях, заявленных и, как Вы только что убедительно показали, невозможных для исполнения.

Их нет, это все решается тестингом на стенде

Конечно, 5k$ выделить на тазик для "потестить" не у каждого есть, причем тазик должен быть рядом

Тема в общем-то не о виртуалах, а о серверах, с которыми проблем больше.

Я вам привел кипу объективных причин, которые вы считаете отмазками.

Видимо вы никогда не использовали сырые шаблоны идущие в комплекте с виртуализациями(в лучше случае) или слепленными дядей Васей(когда официальных нет).

Вы используете подготовленные хостером шаблоны, вы не видите всей скрытой работы над ними и вам тепло и сухо.

Потому вам и плевать на это.

DLag добавил 13.09.2009 в 18:25

И эти тесты имеют силу ровно до следующего обновления хотябы одной библиотеки(в случае с поделками вроде Fedora) или панели (в случае с ISPManager и подобными).

Для теста на стенде нужны не деньги и тазик, а человекочасы хорошего админа, который должен тестировать всю эту кухню регулярно.

Пока у вас еденицы клиентов на VDS и вы один администрируете их VDS этого не заметно, но когда количество клиентов хотябы переваливает за сотню и появляется штат включается человеческий фактор.