Geliar Hosting Solutions: новости, акции и информация для клиентов

alex70, опять выдумки.

Ваш сервер был отключен строго по оферте после отсутствия оплаты с вашей стороны.

Точно в срок, т.к. подобным клиентам никаких поблажек или отсрочек.

Сейчас можно придумывать что угодно.

Но если вдуматься в ваши слова, то сразу становится ясно что это не более чем сказка.

ДЦ отключает за неуплату раз в неделю сервера, потом обратно включает.

Вы хотите сказать что у Hetzner понедельная оплата?

Это ваша выдумка.

Вот Вы пишите - сервер отключили за неуплату с нашей стороны - а Вам самому не смешно??? :)))

В во второй строке сами подтверждаете, что это Вы не захотели брать деньги с нас, я кобы за то, что мы Вам угрожаем и хамим - а я скажу почему Вы не захотели брать деньги - Вам было невыгодно кормить аккаунт в ДЦ, на котором более половины серверов в отказнике стоят и Вы просто не захотели далее работать на этом аккаунте и Вам нужно было разогнать оставшихся двух-трех клиентов - самых стойких к Вашим проказам - это раз...

И во-вторых - Вам не нужен клиент, который не полезет в карман за словом, который не мальчик (хотя в свои 40 лет я иногда чувствую себя ребенком :)) и молчать не будет как овца, а сам имеет возможности разобраться самостоятельно в сложившейся ситуации и все это высказать Вам в лицо - согласитесь не очень приятная преспектива.....

Согласен - мы то с Вами и не хотели общатся, а просто ответили на сообщение и поддержали человека в его горе и еще раз высказали свое мнение, чтобы народ имел возможность прочитать о Вас как отрицательные, так и положительные (кстати покажите хоть где их найти) отзывы и сделал сам свой выбор без Вашего участия - но Вы то сами видите, что ввязали нас в этот диалог - мое бы общение закончилось тем первым ответом пострадавщему от Вас человеку и все. Ан нет... Вам нужно же помуссировать :) прямо садомазохимз какой-то :)

Согласен с Вами - обсуждать нечего - пусть народ читает и сам думает - материалов много, если нужно пишите добавми :)))))))))))))

alex70, странно.

Аккаунт жив, работает.

Там даже стоят сервера.

Опять выдумки.

Может еще одно письмо из ДЦ придумаете, где говорится что у меня там 10 аккаунтов?

Уважаемый - как оказывается вы даже не знаете регламента работы ДЦ Хетзнера - так почитайте - там все написано... :)))

Сервера за неуплату отключают только после предупреждения и отсутствия на него ответа в указанный в предупреждении срок - там все четко - это германия - немцы.... К сожалению не мы :)

А выставление счетов на оплату производится 2 раза в месяц: 1-го и 15-го числа, после чего, как указывается в счетах - деньги за услуги будут списаны в течение следующих нескольких дней - как правило это происходит до 5 и до 20 числа месяца. Если 5 или 20 числа в момент списания средства не списаны - они просят откорректировать данные карты или решить вопросы в банке и назначают повторное автоматической списание и указывают его дату (или до какого числа Вам нужно решить вопросы в банке) но Вы должны ответить на это письмо и сказать, что да я откорректировал или нет. Если нет попросить их сделать ручное списание в день, когда все будет готово с Вашей стороны - и никто - заметьте не отключит сервер за неуплату, если только клиент сам игнорирует их обращения - а раз он игнорируует - значит сервер ему не нужен...

Дмитрий - Хетзнер в этом отношении очень лоялен к клиентам - так что не грешите на них - ищите причину в себе...

по-поводу какой оферты Вы говорите - я такой не видел а Выпрашивал у Вас счета высталять через веб-мани - что кстати тоже сохранилось - как я требую от Вас выставить счет, чтобы оплатить Ваши услуги - это началось задолго до того, как Вы перестали заниматься своими обязанностями и когда с ДЦ было все хорошо... :)))

По-поводу - сколько еще работает сервер:

Ну а если Вы не занете, то чтобы отключить сервер и за него не удерживались средства с Вашей карты, Вам нужно заказать его отключение не менее, чем за 31 день до того дня, как Вы хоттите его закрыть. А раз у нас было проплачено до 8 марта в обычном режиме, то Вы должны были отказатся от него еще 5-8 февраля, чтобы с Вас потом не списали деньги за март-апрель :) так что сервер со стороны хетзнера работал еще до конца марта, хотя и был пуст и отформатирован :)

alex70 добавил 18.05.2010 в 21:50

Ладно Дмитрий на сегодня хватит - до завтра - а то что-то скучновато стало выслушивать оправдания с твоей стороны, которые ничем не подкреплены...

давай - до следующего сообщения еще от кого-нить... :))))

alex70, исходя из ваших слов отключений за неуплату с последующим включением быть не может, тем более раз в неделю.

Т.е. вы подтверждаете что описанного вами быть не может.

Что и требовалось доказать.

Ой Димитрий... Да вы еще и читать не умеете... :)))

Перевожу:

Там написано, что если вы прилежно относитесь к своим обязанностям, не забываете о своих клиентах и регулярно отвечаете на запросы биллинга ДЦ то Вас никто и не отключит, даже если Вы не уплатили с первой попытки или не смогли оплатить при повторном автосписании, есть еще и третья ступень - ручная обработка - она идет почти на 8-10 дни - у Вас были все шансы урегулировать данный вопрос - но Вы занимались самим собой и о людях забыли.

Вот о чем говорят регулярные отключения в Вашем случае:

- Первый раз не получилось списать скарты - Вы никак не отреагировали на это ии не ответили на запрос ДЦ

- Второй раз после первого отключения клиенты сели вам на голову - начали писать на форум тогда Вы связались с ДЦ и попросили включить и так как средства уже Вы положили на карту - они поверили и включили - это для них нормально

- Третий раз - как Вы помните я писал по Вашей просьбе от Вашего имени, Вы меня просили сказать, что пусть они попробуют еще раз списать - так как деньги Вы загнали на карту (их ответы я Вам пересылал через тикеты Вебмани-кипера - все они есть и у Вас и у меня). после этого нам надоели Ваши выходки и мы взяли свой аккаунт и три сервера под клиентов, но не переносили пока настраивали,так как у нас сервер проплачен до 8 март был.

- Четвертый раз отключили так же за неуплаты это было в самом начале марта - и естественно у нас отпало всякое желаение с Вами сотрудничать - так что мы от Вас ушли сознательно не продлив арнеду - так как такие услуги не нужны никому.

Единственное что мы хотели - это чтобы Вы передали наши сервера в наш аккаунт - чего Вы обещали и не сделали - писем мы не получили от Вас. ни копии квитанции об отправке с почты Вы так же не предоставили - чтобы мы могли разобраться. Но от Вас никаких шагов навстречу. Единственное, что Вы сказали - что Вам не нужны наши деньги - Вы отдаете нам письма на наши сервера, писали что забирайте их себе на аккаунт - но и этого обещания не сдержали... оказались не честным даже при прощании и уж после этого мы подняли этот вопрос на публике, чтобы предупредить людей о возможности попасть на такой крючок - сначала все ОК, а потом.... Полный аврал и ни ответа, ни привета - клиенты сами решайте что Вам делать - я не хочу...

Так быть не должно....

Так что Дима - у меня есть все для этого аргументы, подтверждены как скринами, так и оригиналами писем - мне есть чем аргументировать, в отличие от Вас.

ПРЕДЛАГАЮ: Заканчиваем на сегодня этот диалог и

СОВЕТ - лучше бы Вы так оперативно и активно клиентам своим отвечали, проблемы их решали, а не занимались тут своим оправданием - люди сами разберутся - посмотрев все отзывы, а Вы наоброт даете им повод думать - что Вы неправы и оправдываетесь, хотя - это так и есть...

Но у меня профессия такая - меня не перекричать :) Я по работе этим занимаюсь уже 20 лет... :)

Всего Ваш найкращого и до свидания...

Вовремя мы спохватились от Вас.. :)

1. Отключений было 6.

2. О том что там есть неоплаченные счета якобы вам написали в ДЦ

3. Естественно я предложил им написать чтобы сняли деньги с карты.

4. Неоплаченных счетов не было, деньги не сняли, т.к. не за что.

5. Ваш сервер отключили в 6-й раз уже именно за не оплату с вашей стороны. Была заблокирована админка и выключен сервер.

6. Вы только что сами подтвердили что счета выставляются 2 раза в месяц, но отключения были раз в неделю. Выходит оплата тут не при чем.

Предлагаю: прекратить пороть чушь.

Предполагаю что ваша профессия политика, судя по тому что выдумывать умете и продвигать эти бредни.

Вы читать то умеете, о какой неоплате идет речь - если у нас небыло и намерений продлевать аренду у недобросовестного реселлера - смешно мальчик...

Сервер, как Вы обещали после этого - Вы передатите по письму нам и сказали что денег не нужно и мы в расчете - это Ваши слова - могу их скопировать сюда - но и этого Вы не сделали - а просто напросто ОБМАНУЛИ клиента...

И по 6 вопросу - Вы опять читать не научились - горе Вашим клиентам.

Вы занете - с Вами нет смысла разговаривать - что с ребенком в детском саду, который кричит что он хороший и дайте ему конфетку....

Я например даже не знаю, когда была заблокирована админка - я ей в последнее вреямвообще не пользовался - так как с Вашим сервисом пропадала в этом необходимость - толку небыло - хоть и писали что оплачено а в результате - ложь - оплаты небыло - письма Вы видели я их Вам по Вашей же просьбе пересылал и писал письма им так же по Вашей же просьбе, так как они, как Вы утверждали не хотели с вами общаться - смешно??? Я думаю ДА ----

Если ДЦ с вами общаться не хочет, то клиентам я думаю нужно задуматься - это опять таки с Ваших слов - так же сохранена история чата кипера... :)))

И не якобы писало ДЦ - а Вы прекрасно занете - что именно ДЦ и писало - и Вы просили меня отвечать на эти вопросы - соглашаясь с этим - и сами говорили, что на другие сервера не хватит, а на наш пусть снимут - опять Ваши слова - или скажете, что такого небыло - и это у меня так же есть - у читесь у старого дурака все держать при себе... :))))

Ладно - нудно общаться с человеком, который даже не поймет о чем вообще идет речь - а речь идет в частности об Вашем, умник, отношении к клиентам и манере вести разговор, о качестве услуг, а не о частном случае, который тут описан был даю ссылку - там все подробно и не нужно забивать ветку повторами:

/ru/forum/386277

Кому интересна ситуация по февральско-мартовским отключениям серверов в Германии этого реселлера почитайте тут - начиная с 9 февраля - и всем все сразу станет ясно....

Кому маловато :) Могу еще и на свою ситуацию дать сылку - там как раз полная подборка - с приведением оригиналов и всего прочего - на несколько страниц - готовилась для ВМ-арбитража - но там сказали, что это нужно решать только в суде - слишком сложно... :) Эксклюзив - еще никто не видел... :))))

Так что Димитрий - лучше отвечайте своим клиентам - я думаю тут все и так подробно описано о Ваших похождениях... :)

Все меня дети и жена зовут - ушел надолго... :)))

alex70, клиентам отвечает поддержка.

При чем оперативно.

После угроз ни о какой передаче и речь не может.

Сколько оплатили, столько получили.

Я прекрасно знаю что ДЦ не будет выдавать финансовых данных своего клиента, о чем вам уже не раз говорилось.

Но ведь дали...

Просто надо уметь общаться с людьми, а не плевать им в душу и на них в общем...

MxS81 добавил 18.05.2010 в 23:46

Если это было, то давным давно...

Так что не надо тут ложную инфу писать...

А хамло сидит в харькове и обманывает народ...

Если как ты пишешь, что свой ДЦ...

То почему сервера не в своем ДЦ???

Если ты пишешь, что работает много людей...

То почему на телефон всегда отвечал только один придур (под именем дмитрий)???