гарантийный ремонт: что делать, если продавец отказывается?

Ceres, так слова были сказаны после того, как я отдал ноутбук.

Когда отдавал ноутбук, он только сказал, что, возможно, мы не будем его делать, т.к. нет стикеров.

хм, вот падлы а! Надо было забрать назад сразу - лаве-то не отдали. Я в Москве не раз уже сталкивался с браком, правда у меня он обнаруживался в течении 10 дней и то приходилось со скрипом назад возвращать.

остается надеяться на лучшее, что починят все таки

Пишите претензию (официальную) на имя ген. директора Продавца, напишите про отсутствие стикера, что руководство хамит сразу требования предъявляйте: либо работоспособный ноутбук с гарантией (!), либо его замену на аналогичный + возмещение морального ущерба сразу потребуйте в обоих вариантах. Все в 2-х экземплярах на своем подпить о получении (только составьте грамотно).

И ждите ответ в 10-ти дневный срок. Если не будет, предупредите, что подаете в суд и с песней! ;)

Вероятность выигрыша большая, но, думаю, до суда не дойдет, они Вам ответят, что бук починили, гарантию дали, а "возмещение морального вреда в запрашиваемых Вами размерах считаем необоснованным в связи с его очевидной завышенностью". Тогда берите бук и радуйтесь :)

jED R., я с твоих первых слов был уверен, что речь о РИКе.

У меня друг с этой гребаной конторой тоже натерпелся.

Jully, официальную претензию можно написать, юрист так и посоветовал сделать. Только хамит то сам ген.директор...

Об этом надо обязательно написать! :)

"С учетом услышанного от Вас хамства (не знаю как это правильно с юр. точки зрения писать) в ходе телефонного разговора... "

Это будет большим минусом директору, только доказать сложно, но если это не первое дело и свидетели-пострадавшие найдутся, то доказать будет не сложно.

РИК и есть, контора не гребанная, она просто далеко, сервиса нет и саппорт тупой совсем, им проще автоответчик с фразой "Везите к нам!" поставить 😂

Зараза! 😡

jED R., я не знаю что им проще, но мой френд фотограф туда 3 сгоревшие матери отвез. Комплектация машин целиком этой конторы была.

Контора, которой проще поставить автоответчик, таки _гребаная_ ИМХО.

Avatar, ладно ладно, только спокойней, гребаная гребаная она 😂

Мне правда от этого не легче :)